Location de VR

satisfait

Je n'ai pas utilisé les services de la conseillère, donc difficile de la noter.

Très bien

Véhicule très bien équipé et en très bon état. Il serait cependant souhaitable qu' une brochure explicative soit disponible dans d autres langues que l anglais.

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Conforme aux descriptions

RV très spacieux, beaucoup de rangements, d'éclairage. Frigo et congélateur de belles dimensions. Grande autonomie d'eau et d'électricité (générateur illimité très utile pour la clim en plein été). Moustiquaire sur toutes les fenêtres et porte principale. Idéal pour notre mode de voyage (les enfants se sentaient dans leur maison, pas besoin de faire et défaire les valises, possibilités de s'arrêter manger n'importe où)
Les bémols: camping-car fourni très sale, vieillissant (tissu usé, sali), un seul jeu de clés, un seul jeu de draps (option) pour 3 semaines, camping car pour 7 personnes mais vaisselle (option) pour 6 et table intérieure pour 4, siège d'extérieur en supplément, check-in et return en masse, pas d'accueil chaleureux, Fuite massive au niveau de l'arrivée d'eau non-signalée lors de la prise du camping-car [...]

Une très bonne expérience avec AUTHENTIK !

Un bon accompagnement à la préparation de notre voyage ! La conseillère AUTHENTIK était à l'écoute et nous a proposé des itinéraires adaptés en fonction de nos contraintes de temps. Nous avons finalement opté uniquement pour la location du véhicule même si les propositions de road trip était intéressantes, nous voulions de l'autonomie et la possibilité d'adapter notre programme au gré de nos envies.
A noter l'excellente qualité du guide de voyage de l'Ouest des USA téléchargeable sur le site ainsi que les recommandations issues du Blog ! [...]

parfaite

Première expérience en RV réussie.

Très bon camping-car

Les seuls bémols étaient le matelas du lit principal (lit double), d'une drôle de matière, genre plastique. Comme ce sont des draps normaux qui sont fournis avec (et non des draps-housses), chaque soir il fallait les remettre en place car ça glissait.

CAMPING CAR POUR 5 PERSONNES

Le tour personnalisé n'a pas lieu. On vous donne un papier sur lequel on doit noter ce que l'on voit comme défaut sur le RV. On regarde une vidéo qui donne les explications pour la vidange, l'utilisation,... Il y a le strict nécessaire dans le RV (5 fourchettes, 5 verres, 5 assiettes,...). Pas de surplus. Un problème informatique a fait que nous avons un peu attendu le jour de la prise en main. Lors du retour, la personne chargée du contrôle prend une éponge humide pour voir les impacts sur le pare brise alors que cela n'est pas fait lorsqu'on le prend. Pour 5, cela a été mais nous pensons prendre plus grand une prochaine fois pour éviter de devoir faire et défaire les lits chaque matin et chaque soir. La conduite sur les routes américaines est assez aisée. [...]

Great rental experience

Super première expérience

La présentation par Cruise America est beaucoup trop rapide. Ne pas hésiter à leur demander de répéter les choses. Bien visionner le film avant.
Ils nous ont remis le RV avec les valves d’eaux usées ouvertes, ce qui est normal, mais ils n’ont même pas pris la peine de les fermer lors de l’explication... nous sommes donc partis avec les valves et bouchon ouverts...
Sinon très bon RV, quasiment neuf. Aucun problème à la restitution. [...]

Bonne qualité

Camping car conforme à nos attentes et aux descriptifs. Prise en main à Los Angeles, succursale un peu trop excentrée mais accueil très sympas. Aucun soucis technique et réponse du service d'assistance pour une question technique très réactive. Succursale de Las Vegas bien placée et accueil convivial.

Excellent séjour

Bon services.

Véhicule pratique à utiliser, simple à conduire.
Longue attente (3h) pour la prise en charge.
Check- out simple et efficace.
Emplacements des agences très excentres des centres villes (40’ de Los Angeles; 50’ de San Francisco). Loin, donc chers à relier.

Très bon sauf l'état de certains équipements

Le camping car était conforme aux photos mais quelques couacs : certaines menuiseries à reprendre ou le fonctionnement du frigo.
Mais sinon tout était au top !!

Camping-car C25 Cruise America super

Service parfait d’Authentik USA et de notre conseillère

Service parfait d’Authentik USA et de notre conseillère avant, pendant et après notre voyage.

Super cool

Superbe road trip dans le jucy

Ok

Bien se concentrer pour s'approprier la machine

Grandeur

Service parfait.

Apollo San Francisco

Location et service parfaits.

Rien à redire.Virginie d’Authentik a répondu vite et bien, toujours, par téléphone ou mail, à nos questions , avant le voyage, et ce dès le premier contact pour nous renseigner sur la possibilité de louer un camping car chez eux.
Chez El Monte le service aussi à la hauteur, navette pour nous prendre à l’hotel, explications (par Sandra), équipement du camping car. Remboursement d’un taxi pour nous reconduire à l’hôtel au retour, en l’absence de navette.
On peut juste regretter, même si c’est annoncé, que nous sommes partis très tard (17h) le jour 1, on était les derniers et il y avait foule, de chez El Monte.
A recommander!!! [...]

Une belle maison bien pratique

Nous avions pris le plus gros pour 4 et nous avons fait le bon choix. Assez de place pour que chacun ait son intimité et les toutes les routes s’y prêtent bien... y a juste un ou deux heures pour bien le prendre en main.

Personnel accomodant pour proposer camping car correspond mieux aux attentes

un camping car bien adapté et répondant à notre attente

La réservation prise en main et utilisation ce sont très bien déroulés.
Avec l'option prise en charge, il est important de noter que le retour même au centre ville de SAN FRANCISCO ou nous avons terminé notre séjour était inclus.
Pas de surprises et une présence de Charlotte lors de nos questions.
Point à améliorer, l'accueil chez AMERICAN CRUISE ou le sourire était une option non incluse!!! [...]

très bon service

Bon véhicule, Place limitée

Nous avions 2 sacs de voyage pour 3 pour près de 3 semaines. Résultat entre nos bagages et les kits literie énormes fourni par jucy, nous avons joué à tetris tous les matins et les soirs. Il convient d'être organisés.
Briefing de départ moyen et vite fait.
Le GPS fourni ne marchait pas, on a du revenir et ils ont du s'y reprendre a 2 fois avant d'en trouver un qui marche.
Le manuel fourni est trop sommaire.
Attention, prévoir des lampes perso car la lumière du van ne fonctionne que 5 minutes et n'est pas vraiment pratique à allumer et éteindre (dans notre modèle en tous les cas).

La cuisine est bien pensée. Nous avons pu cuisiner des plats simples. Prévoir des recharges de gaz d'avance, elles se vident très vite.

Le Penthouse est confortable, le matelas est de qualité.

Bon véhicule pour rouler, passe partout. Consommation paraissant raisonnable [...]

Véhicule neuf bien équipé, mais mauvaise expérience lors de la prise de possession

Nous avons dû attendre près de 4 heures lors de la prise de possession, même si nous avions pris rendez-vous à midi. Pendant l'attente, aucune information nous était donnée sur le pourquoi de l'attente ni l'évolution de l'attente. Le VR était neuf et très bien équipé, mais le miroir droit était brisé ce qui rendait la conduite difficile. Au début du voyage, nous avons eu un petit problème avec le four et nous avons écrit un courriel à Apollo, mais nous n'avons jamais reçu de réponse. Enfin, la veille de la remise nous avons appris que l'adresse de retour avait changé... [...]

Agence apolo

Personnel peu sympathique, il incite fortement à prendre des assurances supplémentaires. Ne prennent pas le temps de bien expliquer, nous disent clairement qu il y a du monde après nous. La génératrice et tombée en panne 2h après le départ . Ce qui nous a valu de revoir certaines choses