Location de camping-car

Road-trip dans l'Ouest

Nous n'avons fait appel aux services d'Authentik USA "que" pour la location du camping-car chez Cruise-America et nous sommes très satisfait du service.
Ils ont rapidement répondu à nos demandes, notamment de changement du forfait kilométrique la semaine précédent le voyage. De ce que nous avons vu, la prestation est très bonne.

réservation rapide et facile

très facile a réservé, très bien expliquer par mail pour chaque étape

Exellent service

Roadtrip côte ouest américaine

Nous avons vécu une magnifique expérience sur place grâce à un service toujours à l écoute de nos questions pour nous aider à préparer au mieux ce roadtrip. Ils ont pu nous aiguiller en répondant rapidement aux mails. Ensuite, l agence de location a pris le relais et s est également montrée accueillante lors de notre arrivée et réactive lors d une petite panne. Dans l heure, un mécanicien est arrivé pour résoudre le problème et nous avons pu reprendre la route pour finir sans accro notre périple.

Tout était parfait !

Petit bémol : le modèle nous a semble consommer beaucoup de carburant et manquait parfois de "chevaux" dans les côtes. Il faut donc prévoir un bon budget en fonction de l itinéraire souhaité. Toutefois, le van aura été fiable. [...]

TRES BIEN

Très bonne équipe. Très bien rodé.

Notre van était très bien équipé et au look très sympa. Bien adapté à notre roadster trip

Aucun soucis parfait!

Rien à redire, sérieux, à l’écoute

camping car en mauvais état et sale

Véhicule très fonctionnel, confortable et en bon état

PARFAIT

Très bon entreprise, à notre écoute et patient pour la prise en main, le camping car était top, propre et très bien équipé, nous n'avons manqué de rien

Serviable mais camping car pas nettoye au moment de le prendre

Road trip en famille

Location de 3 semaines d’un van kuga. Très bon choix car passe partout et véhicule très fonctionnel, je recommande.

Vacances extra en camping car!

Le camping car a été très apprécié par toute la famille! Les routes américaines sont parfaitement adaptées. Quelle joie d’avoir sa maison avec soi quand on voyage!
Les rangements sont très bien pensés et la vaisselle est à l’abri dans les petits compartiments à l’intérieur, les lits bien confortables.
Merci pour ces magnifiques semaines!

J’aurais aimé quelques crochets en plus afin de suspendre les serviettes, torchons ou petits sacs, cela aurait été bien pratique, ainsi que quelques porte gobelets ou bouteilles au niveau de la table.
Les casseroles étaient malheureusement en très mauvais état, impossible à utiliser avec le fond en Téflon qui se détache. Quelques couverts et verres en plus auraient été les bienvenus, quand on commande le nécessaire vaisselle pour 5, n’avoir que 4 verres et pile 5 fourchettes est un peu difficile parfois pour la préparation des repas. Voilà quelques idées à améliorer pour les prochains. [...]

Très bon séjour

Très bon camping car mais prise en main à améliorer. Lors de la réception du camping aucun linge n’était disponible, bien que nous ayons pris le pack tout compris. Même si El Monte nous a remboursé la différence, nous avons du acheter nous mêmes tout le linge, serviettes, oreillers, draps etc. L’autre point à améliorer était la démonstration du fonctionnement du RV. Celle-ci a été faite en 5 min et franchement bâclée, bien que ayons précisé que nous étions novices. nous avons du nous débrouiller avec le manuel (non fourni, que nous avons trouvé sur internet). Sinon le camping car était neuf (5000 miles au compteur) et a très bien fonctionné (nous avons fait un road trip de 4000 km). [...]

On recommande !

Bon partenaire…

Flexibilité

Définitivement aucun regret d'avoir retenu l'option camping-car! Pas besoin de refaire les valises, le camping car était très fonctionnel avec plusieurs placards pour ranger des aliments, le frigo est vraiment adapté pour une famille de 4 personnes, et la présence du petit congélo est un plus. Mais le point le plus intéressant est la douche/WC que nous avons bien appréciés dans les campings sans service.
Seul petit inconvénient, les distances sont plus longues à parcourir qu'attendues, mais la flexibilité qu'offre le camping car compense sans souci.
En plus étant toujours dans les parcs, pas trop de soucis de parkings (sauf à Zion) [...]

Globalement bien;

Globalement bien; dommage que le siège auto ne soit pas fourni; les kits vaisselle étaient également incomplets et assez limités

Des débuts compliqués

Elodie Maret dimanche 6 août 2023

Nous avons eu quelques soucis notamment avec le frigo mais l’assistance nous a permis de régler le problème.
Un peu plus d’explications et de vérifications auraient permis d’éviter le probleme et de perdre de la marchandise.
Nous avions pourtant regarder en amont la vidéo mais cela manquait de chaleur humaine de la part de l’equipe.
En voyant les autres camping car de El Monte,ils nous paraissent plus équipés et de meilleurs qualités!
Malgré cela ,nous avons appréciés notre compagnon de route!!! [...]

Excellente expérience

Notre réservation concernait un mighty camper C28. Finalement on a eu un El monté RV de même taille.
Très bon accueil à la prise en charge du véhicule à Los Angeles et formalités de retour très faciles à San Francisco. Horaires respectés. En 1h30, formalités et explications étaient données au départ. Véhicule en bon état et performant. Aucun problème sur le trajet.
Pour une première expérience en RV en famille, les usa sont une destination facile. Les campgrouds sont nombreux, bien équipés, propres. Les habitudes quotidiennes sont vite prises. La circulation et le stationnement hors des campings sont faciles, y compris avec de gros véhicules.
Tout est si simple, ne pas hésiter pour faire cette belle expérience. [...]

Très bon service dans les 2 succursales es

Le Van aurait pu être un peu plus propre et il sentait la cigarette.

Mitigé

La prise en charge était longue et nous avons eu un camping car un peu défaillant. Aussi à la remise à San Francisco aucune excuse du manager ni un bonjour (juste un geste sur le gaz).

Super assistance mais…

Le camping car était pas mal mais le frigo ne fonctionnait pas pendant deux jours, puis l’attaché du pot d’échappement du générateur s’est cassé, fuite sous l’évier, l’échelle pour monter dans la capucine s’est arraché… bref pas top au niveau fiabilité, il fallait bricoler un peu, cependant super assistance en cas de besoin au téléphone! On avait unC25 à 4, c’est grand! [...]

Excellente prestation

Alexandre Segonds samedi 29 juillet 2023

Camping car FR3 tout neuf, équipe pro et sympa. Check in et Check out très simple

Camping car adapté à nos besoins

Camping car bien adapté et quasi neuf... rien à redire sur le camping car lui même...
Mais présentation du camping car bâclée par l'employée.
Accueil peu courtois par le gérant lors de la restitution du camping car....

très déçu par la vieillesse du véhicule

Le véhicule que nous a donné Escape Campervan à Salt Lake City avait un look sympathique et correspondait a nos attentes en terme de fonctionnalité mais il avait plus de 400 000 miles au compteur, il avait été mis en service il y a plus de 10 ans, il peinait dans les cotes, la direction avait du jeu, il consommait plus de 21 l/100km ce qui est honteux d'un point de vue écologique et la literie était également usagée (les 3 matelas n'étaient pas à la même hauteur, le sommier était creusé) et nous avons préféré dormir dans un motel la dernière nuit. Le par-choc arrière était également tout bosselé, allant un dans le sens de ce côté usagé et abandonné du véhicule.
Nous avons croisé durant les 8 jours d'autres Van de Escape Campervan, bien plus récents et probablement plus écologiques. Nous nous demandons si Escape Campervan ne réserve pas ses plus vieux Van aux clients d'Authentik. [...]

Location C25 parfaite

Nous avons loué un C25 chez Cruise America via Authentik USA.
Tout s’est très bien déroulé : très bon suivi de la location par Authentik USA, réponse rapide aux questions, site web très clair pour la préparation du voyage et de la location.
Juste une interrogation sur la limite d’âge des enfants pour le C25. Il y a deux lits doubles et un lit supplémentaire qui s’installe à la place de la table. Donc je ne comprends pas pourquoi limiter l’âge maximal des enfants à 12 ans. C’est vrai que le lit supplémentaire n’est utilisable que pas un jeune enfant. Mais les deux lits doubles sont utilisables par des adultes.
Et un point un peu moyen : nous avons pris le camping car à Las Vegas un dimanche. Il y avait du monde et donc l’agence Cruise America a réduit la démonstration du véhicule au strict minimum et nous a demandé de regarder plusieurs fois les vidéos d’explication si besoin de plus d’informations.

En résumé : super première expérience avec un camping car. Je recommande fortement ! [...]

Service pas à la hauteur des prestations Authentik USA

Très bon service et explication très précise

Très sympa

J ai appelé la veille pour changer leur du pick up