Location de Voiture

Location voiture

Très satisfait du véhicule (chrysler pacifica)
Seul bémol, identification de l'agence à Los Angeles difficile

Bonne voiture mais un peu compliqué...

Le départ a été un peu compliqué, la réservation n'était pas retrouvée, le deuxième chauffeur non plus mais finalement tout est rentré dans l'ordre et après tout s'est bien passé.

Service de location Authentik de grande qualité

Très bon service. Rapidité, efficacité et facilité. Nous avons été parfaitement bien accompagnés par Authentik et très bien accueillis par le loueur Thrifty. Merci à tous les agents Authentik et Thrifty qui ont participé à nous faire passer d'excellentes vacances.

A REMPLI SON CONTRAT

positif : bonne voiture récente correspondant à nos attentes
négatif : les taxes à la restitution qui nous ont été demandées ce qui n'était pas précisé par Authentik

Peut beaucoup mieux faire…

Long temps d’attente pour prise en charge du véhicule et comme souvent, on essaye de vous refiler des assurances et un autre véhicule «  plus spacieux, plus confortable, plus…. »
J’ai du changer 2 pneus lors du voyage suite à une crevaison( ça peut arriver n’importe où, rien à redire là dessus). Très très compliqué le service assistance. J’ai du avancer les frais de réparation et à ce jour( un mois que j’ai restitué la voiture), toujours pas remboursé! Et impossible de se faire rembourser de la totalité des frais sauf sous forme d’avoir pour une prochaine location! [...]

Belle aventure sur la route californienne malgré Dollar

Le service Authentik est excellent. Marie-Eve est toujours disponible à répondre (avec son bon français) et fait le nécessaire pour résoudre le problème. Très satisfait de ce service Authentik. Une seule déception cher le loueur Dollar en raison du délai d'attente trop long (plus de deux heures pour seulement récupérer le véhicule). Et aussi le véhicule reçu n'est pas ce que j'ai réservé le véhicule SUV luxury. [...]

Location voiture USA

Location de voiture pour un road trip de LA à San Francisco.
Parfait aucun problème à signaler.
Je suis passé par l’agence dollar il essaye de nous faire prendre des assurances supplémentaires…
Sinon prise en charge et rendu très rapide et sans mauvaise surprise.
Voiture en excellent état.
Merci à authentik pour tous les conseils avant le départ.
Je recommande vivement .
Olivier [...]

Attente très longue (1h20) à Los Angeles pour la prise en charge...

Location sans encombre. Voiture intermédiaire pour 4 type Ford escape. Spacieuse et Confortable

Très bien

Tout s'est déroulé comme prévu.
Véhicule conforme et aucune surprise au niveau du contrat de location.

Voiture OK mais Thrifty fait du forcing pour ajouter des options

Pas de soucis au niveau de la voiture, conforme à notre demande, mais accueil Thrifty désagréable, qui fait tout pour faire prendre des options complémentaires de couverture, n'hésitant pas à réfuter la prise en charge de certaines assurances - pourtant écrites noir sur blanc - de notre CB. Attention, au final, le prix peut augmenter considérablement... Et comme il y a 25 personnes qui font la queue derrière vous, Thrifty joue la carte "rapidité" pour faire passer le tout...
A noter : l'adresse de l'agence Thrifty de Los Angeles (transmise par Authentik pour le retour) est fausse - ils ont déménagé [...]

Location sans encombre

Le véhicule fournit par thrifty était un FORD EDGE
le véhicule était un peu en fin de vie locative mais correct
La prise et la restitution du véhicule ce sont très bien passées
Je pense repasser par authentikusa dès mon prochain voyage au USA

Dollar

Rapide, efficace , pas de couac ! Retour rapide .

Parfait

Deuxième expérience de location de voiture aux USA , tout s’est déroulé comme prévu de la prise en charge à la restitution du véhicule. Un 7 places très confortable comme prévu. Très bon rapport qualité prix.
Je repasserai par authentik.

Super

Attention au bon respect du format de véhicule réservé

Attention au véhicule que l’on vous donne à la
prise en charge, on m a donné un mid size suv en me le faisant passer pour un standard que j avais réservé. C est une fois la location terminée et le véhicule rendu que j ai eu un reçu envoyé par mail que j ai compris que ce n étais pas le bon format de véhicule . Sinon véhicule très propre à faible kilométrage bien entretenu, aucun soucis sur 4500km. recuperation du véhicule et retour très rapide au car center de San Francisco le travail à la chaîne est impressionnant . [...]

Ce n'était pas une Nissan, mais une Chrysler PACIFICA. Super !

Prise en charge facile
Retour facile
Gros coup de coeur pour le véhicule. Petite incompréhension sur les taxes supplémentaires demandées à l'aéroport au départ, mais bon...
Je conseillerai sans problème votre service

Rien à redire

Tous c'est très bien passé pour la location de la voiture, prise et remise de la voiture très simple et sans aucun souci.

attente très longue environ 3 heures pour une voiture de location

C'est incroyable d'avoir attendu près de 3 heures pour une voiture de location, c'est déjà pénible après le long voyage d'avion.
J'ai loué la voiture : Chevrolet (non Hyundai Santa Fee)

Très bien mais option payée alors que non souhaitée

très bonne voiture (Chrysler Pacifica), correspondant aux attentes (7 places et grand coffre); Ce n'était pas exactement celle indiquée à la réservation (Dodge Caravan) mais c'était parfait.
Par contre, le vendeur ne voulait pas nous laisser la voiture si nous n'avions pas accepter de payer 154$ pour (soi-disant) l'assurance du véhicule qu'il nous a dit obligatoire.
Ayant un problème de téléphone , je n'ai pas pu joindre notre correspondante Authentik USA et j'ai dû payer. J'ai compris ensuite que c'était une option à + de 8$/jour mais n'ai pas pu modifier Chez Dollar, les loueurs ne sont donc pas digne de confiance, au contraire.
De plus, 1h de retard dans la livraison de la voiture. [...]

Attention à la taille de la voiture

Service rapide au comptoir de l'agence Dollar de l'aéroport de SFO. Nous avons du demandé une voiture de catégorie supérieure car la voiture de la catégorie choisie (SUV, 5 personnes , 4 valises) ne nous permettait pas de fermer le coffre lorsque nous y avons mis nos 3 grandes valises. La nouvelle voiture nous coutera 680$ de plus. Excellente voiture mais livrée pas très propre (vitres intérieures sales, volant collant). Retour du véhicule simple et rapide. Réponses rapides et claires de Authentik USA lors de demande d'info. [...]

Bien

La voiture n'était pas très propre et le plein d'essence pas complet, comme indiqué.

Très bien même si pas précisé quel type de carburant et agence injoignable

rapide

prise en charge et retour très rapide

Parfait

Très bonne expérience avec navettes aéroports jusqu’à l’agence, voiture impeccable et personnel sympathique, je recommande !
Location L’as Vegas à Denver (surclassés because honey moon !).

Bien

Bonnes prestations mais nous aurions aimé qu’on nous donne l’adresse de restitution du véhicule à Los Angeles.

Très bonne voiture tout confort

Jean-marie Rigaud samedi 13 août 2022

Le loueur nous a proposé de rendre la voiture sans le plein et que ce dernier serait fait par eux à un prix avantageux. C’est complètement faux !!

Aucun soucis avec la location Thrifty via Authentik USA

Tout c'est passé comme prévu, aucun changement entre la location en direct ou via Authentik, à part le prix et les options.
Avec l'offre Authentik, un second conducteur était inclus ainsi qu'un plein d'essence.
PS: ce n'était pas un Jeep Compass mais bien un Ford Escape comme prévu au départ.

Rapport prix imbattable

Authentika m’a fait bénéficié d’un bon tarif pour 3 semaines de location de voiture
Le service était bon aucun problème en arrivant sur place pour prendre la voiture chez un loueur thrifty

Une équipe Authentik au top, un loueur un peu moi s

Un grand merci à l’équipe Authentik qui aura été présente tout au long de la préparation de mon voyage : écoute, réponse rapide, supers conseils. Au top.
Par contre grosse déception du cote du loueur de voiture car bien que la réservation était sensée contenir un conducteur additionnel gratuit (location à SFO en Californie), au retour, sans me prévenir, le loueur me facture 250$ pour un conducteur additionnel. [...]