Location de Voiture
BIEN
Bonjour, mis à part le déballage habituel de toutes les options possibles et imaginables pour essayer de nous coller 600 $ de supplément. Dollar nous a fourni une jeep à la place d'un petit SUV, bon la jeep boit plus qu'un ivrogne mais c'est exactement ce que je voulais sans supplément, retour simple. Pas eu à vous appeler donc tout va bene.
Eric
Parfait
Bon véhicule bien que quelque peu abîmés par endroit
Aucun soucis
Voiture, pas très cher, aucun souci lors de la prise du véhicule ainsi que le check Out
Top
Rapidité au comptoir. Arrivée au parking la dame nous a laissé prendre la voiture de notre choix du jamais vu. Retour tres rapide aussi.
Personnels très agréables.
Pour moi au top
Classe de voiture non disponible
Le type de véhicule loué n'était pas dispo , il a fallu discuter avec le prestataire afin d'avoir une gamme légèrement supérieur sans supplément. Aussi il serait intéressant de la part de l'agence de préciser selon le trajet retenu qu'il n'est pas utile de prendre les péages car les états qui seront traversés n'en contiennent pas.
parfait
jeep wrangler quasi neuve
Personnel sympathique et efficace
Rapide et correct
Ils semblent proposer de payer à l'avance le carburant d'un réservoir plein pour éviter des frais au retour; j'ai trouvé plus simple de faire le plein moi-même à l'aéroport de retour
Très bon service
Caution
Une caution de 500$ a été exigé par Dollar
Bone expérience de location de véhicule
Bonne expérience de location de voiture
Efficacité , professionnalisme et puissance gentillesse
Tout est simple et fluide pour la prise et la restitution du véhicule ! J’ai perdu un objet le personnel que j’ai sollicité a été très gentil même si je ne l’ai pas retrouvé …
Excellent
Road Trip
Très bon suivi de mon dossier
Aucun problème pour la prise du véhicule à Las Vegas et le dépôt à San Francisco.
Très bon accueil
Aucun problème avec le véhicule
Bonne expérience
Tout s'est bien passé pour notre location, prise en charge et retour facile. Un petit bémol cependant : Nous avions demandé en plus de notre réservation le pass pour les autoroutes (qu'on recommande si vous voulez faire beaucoup de route) et une assurance/assistance supplémentaire et nous avons réalisé après coup qu'ils nous ont aussi facturé une assurance pour les biens personnels. On vous conseille de bien relire votre facture avant de quitter le bureau pour prendre votre véhicule et éviter ce type de désagrément. [...]
Satisfait
Nous avons changé de SUV pour un 4x4 plus grand et plus confortable car trop petit pour 4 personnes.
Seul bémol : beaucoup d’attente à l’agence de l’aeroport
Aide personnalisée
Authentik m’a aidé dans l’organisation de mon voyage en répondant à toutes mes demandes spécifiques.
Voiture non disponible à l'arrivée, assistance inexistante
Bonjour,
Tout d'abord merci à Authentik USA pour leur service : prix très intéressants, et excellente disponibilité du site pour nos questions avant le départ.
En revanche Dollar fut catastrophique : à notre arrivée à l'aéroport, ils nous annoncent ne pas avoir de van disponible pour notre groupe de 9 (réservation faite 9 mois à l'avance pourtant !), ils finissent après 30 min d'insistance par nous en trouver un, kilométré et peu confortable (un vieux chevrolet express au lieu d'un ford transit ; ni bluetooth ni appuis-têtes). Surtout à Moab la clim est tombée en panne et la solution fut lunaire : "vous ne pouvez pas rouler sans clim dans cette région en aout (40°), il faut que vous reveniez à las vegas pour changer de véhicule, soit 8h de route aller-retour ! Ce que nous avons bien sûr refusé de faire...
[...]
Globalement satisfaisant
L'expérience est bonne malgré leur insistance à vendre poliment leurs assurances, voiture propre et conforme mise à disposition rapide.
très bien
Excellent !
Très bonne expérience pour la location de notre véhicule par l’intermédiaire de Authentik USA ( chez avis à Jackson hole Wyoming) . Super contact avec Marie Michelle Ouellet qui nous a guidé et assisté ! Récupération du véhicule en 7 minutes. Aucune demande d’assurance supplémentaire nous a été demandé au comptoir… franchement ça a été rassurant ! Je repasserai par cette société l’année prochaine avec un immense plaisir ! [...]
Location voiture Californie
Tout a été d’une très grande simplicité. Aucun stress. Une voiture quasi neuve et conforme à notre demande. Nous recommandons +++
Un service de qualité
Je recommande Alamo . Nous n'avons pas eu de chance car le véhicule a eu un souci et nous sommes tombé en panne . Mais ils nous ont envoyé un Uber qui nous a transféré à l'aéroport pour changer le véhicule. Prise et retour de véhicule très simple et fluide.
Par contre je ne regrette pas d'être passé par Authentik USA car c'est toujours mieux quand on a un souci de pouvoir converser avec une personne dans sa langue maternelle . Nous étions en contact avec Marie-Michèle Ouellet qui est vraiment adorable, super à l'écoute et disponible !! +++
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Très professionnel
Bonne réception et retour du véhicule
Véhicule conforme aux attentes
top top
Vraiment sans surprise et très professionel.
Prise en charge voiture rapide et efficace
très satisfait des pressions fournies
personnel de l'agence Thrifty qui propose inévitablement diverses options supplémentaires mais sans jamais insister, un très bon point. Choix du véhicule respecté et très bon état de ce dernier (moins de 2000 km au compteur).
Très grande voiture
Prise en charge rapide et efficace à SFO.
Le personnel à été vraiment top et nous avons eu le choix entre 3 Jeep Grand Wagoneer.
Immense, très confortable, luxueux et puissant.
Très agréable à la conduite et pas du tout encombrant sur les routes américaine.
Le véhicule idéal pour parcourir la 6000mi lors de notre road trip.
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