Location de Voiture

tres bien

voiture

pas top

Vraiment moyen , livraison de la voiture avec 2 h30 de retard , ils essaient avec insistance de vous ajouter des supplements assurances , vous rendez la voiture , pas de caution ,elle a été encaissé et 3 jours apres ils débitent de nouveau 165 euros .......

Simple et Efficace

Prise du véhicule et restitution ultras simples, très grande efficacité : seul petit bémol sans gravité, après 2500 km le voyant d'entretien / vidange s'est allumé (sans conséquence sur la suite du voyage)

Simple et efficace

Prise en charge et restitution très bien organisées, très rapide, les explications données sont claires.

Surclassement avec un pick-up idéal pour les pistes du road trip

Bonne prise en charge

Une écoute et une réactivité qui sont indispensables à une bonne organisation de voyage. Les prix sont très abordables.

très bonne expérience

véhicule correct et confortable, aucun problème à signaler

En toute confiance avec ALAMO

Accueil irréprochable, réactivité et choix du véhicule (entre 5 SUV tous dans un excellent état voire neufs)

Très bien

Voiture un peu petite, je pensais avoir au moins une NISSAN ROQUE , petite Chevrolet

Location excellente

Cela fait plusieurs fois que je loue avec Authentik que ce soit pour les USA mais aussi pour le Canada, et je n’ai jamais été déçu.
Tout se passe très bien, les locations se sont très bien déroulées, pas de frais cachés, pas de surprise au comptoir, et des prix défiant toute concurrence avec un service client au top.
Le service est vraiment bien, et vous réserve un véhicule dans des agence de confiance.
Les véhicules sont souvent les derniers modèles, tout options, avec très peu de km.
Je recommande fortement, et je continuerais à passer par Authentik pour mes prochaines locations en Amérique du Nord. [...]

Parfait

Voiture louée à Denver avec Thrifty pour 3 semaines.
Arrivée à l’aéroport, malgré un anglais correct, le loueur me maintient coûte que coûte que je dois payer des frais en plus, j’appelle Authentik qui s’est occupé entièrement au téléphone de me régler le souci, et est restée en ligne toute la durée de la prise en charge.

second souci avec la voiture, (défaut d’huile moteur), authentik a su être à l’écoute, m’aider à prendre contact avec Thrifty et a suivi le dossier en entier pour bien s’assurer que je sois remboursée.

Pas de doute, je recommande et repasserai pas eux. Un poids en moins quand on est seule à l’autre bout du monde.

Merci [...]

À fuire, arnaque !!!

Ne prenez pas de véhicule qui sont loué par thirfty, il nous on arnaqué et vu le nombre d avis sur internet je suis loin d être la seule, il m'ont dit de signer un papier juste pour les assurances et en fait il vous font signer des assurances supplémentaire, au retour ils demandent 490 dollars en plus pour ses assurances, j avais bien dit en plus à la dame qui nous a fait signer qu on ne voulais pas d autres assurances, elle ma certifié que c était seulement celle que j avais pris dans mon contrat. On est nombreux à avoir eu le problème je suis très en colère. Je n ai pas eu de problème avec authentik les fois d avant mais je ne repasserai plus par cette plateforme. [...]

Véhicule pas de soucis, accueil au départ moyen

Véhicule pas de soucis pendant le séjour.

En revanche, accueil le premier jour moyen car j'ai rempli les documents à l'avance et m'attendais à recevoir le mail donnant l'emplacement du véhicule. Ce message n'est jamais arrivé et la personne au guichet a fait trainer les choses en essayant de nous louer un autre véhicule plus cher.

Prise en main et restitution bizarre car, contrairement à la France il n'y a pas de constat au départ ni à l'arrivée, on ne voit personne. Si pas d'accident ca va mais en cas de problème je me demande comment cela se passerait. [...]

Excellent

Eu égard à nos bagages, nous avons pris, pour 15$/jour, la taille au dessus : Jeep Grand Cherokee.
Remise et retour du véhicule très bien gérés et très rapides.

bien mais les loueurs sont mal fléché et loin des aérogares. Prendre 20 minutes de battement.

bonne prestation

Très bonne réactivité

très bien

bon accueil réception et restitution faciles et rapides
super véhicule

PARFAIT

Entreprise au top !

Entreprise très sérieuse : nous sommes arrivés a San Francisco avec un jour de retard, le contrat de location a été revu à la baisse suite à un simple appel téléphonique. Le véhicule était en parfait état. Nous avons rendu le véhicule à l'aéroport de Bozeman en oubliant une pochette à l'intérieur. Le personnel sur place s'est démené pour retrouver cette pochette.
Le rapport qualité-prix est excellent.
Nous recommandons vivement cette entreprise de location. [...]

Bonne expérience

Très bonne expérience avec Authentik USA.
L'excellente communication et l'accompagnement sont un plus indéniable.
DOLLAR, comme tous les loueurs USA, essaient de vous refourguer des tas d’option payantes supplémentaires mais sinon foncez...

Voiture adaptée à nos besoins

Facilitant

Prise en charge parfaite mais difficile de trouver où la déposer au retour, les niveaux sont mal indiqués...

PAS UTILE

J'ai choisi authentik USA pour avoir un interlocuteur français sur place en cas de problème. Nous avons eu une voiture dont une des roues fuyait et nous devions aller à la station pour la regonfler 2 fois par jour à nos frais. J'ai prévenu notre interlocutrice Authentik ISA qui nous a dit d'appeler directement ALAMO. En anglais du coup. Bref déçu du service enfin du pas de service. [...]

Très professionnelle. Engagements respectés.

Arnaque au moment de récupérer la voiture

Nous avons rencontré un problème en récupérant notre voiture. La conseillère nous a donné une voiture de la gamme au dessus sans nous annoncer le montant (je ne suis pas bilingue) et c’est plus tard que je me suis dit que c’était bizarre de nous surclasser gratuitement. Tanya ma conseillère Authentik a été à mes côtés durant ce problème qui a fini par s’arranger mais nous avons perdu du temps et de l’énergie. [...]

Ok

Ok

Facilité prise véhicule/ return

Nous avons été gênés par la taille du véhicule, un Ford Bronco, un peu juste pour un Riad trip de 5500 kL, à 4, avec 4 grosses valises + sacs, pourtant annoncé à la réservation.