Location de VR
Camping car fonctionnel mais état moyen et service client Cruise America San Francisco déplorable
Séjour bien passé (pas de pb tech avec le CC) mais accueil et prise en charge déplorables : personnel mal aimable, 5 minutes pour faire le tour et en gros « demmerdez-vous », batterie HS (que j’ai constaté heureusement avant de partir et qu’ils ont changée), état intérieur limite (douche degueulasse et rideau cassé)...
Bonne expérience globale
La communication a été aisée !
Camping car conforme avec une bonne hotline technique si souci!
Le drop off aurait pu être mieux
Assez cafouilleux au début ce qui a été générateur de stress au début des vacances
Accueil peu chaleureux au succursale de San Francisco
La réservation n’etait pas au bon nom, malgré un mail d’alerte envoyé à ce sujet
Le nombre de personnes (8) n’etait pas mentionné sur la réservation (pourtant un mail d’alerte à ce sujet a été envoyé mais non pris en compte, ce qui a posé un problème pour le transfert (navette trop petite) à San Francisco
J’ai dû réclamer le bon d’echange a la conseillère et malgré mon mail, je ne l’ai reçu que le jour de la remise du camping-car (à 5h du matin), ce qui a posé un problème pour l’impression
Pas de wifi dans le succursale de San Francisco
Camping-car de qualité, propre et en bon état
Accueil très agréable de la part du personnel à Las Vegas
[...]
Superbe expérience en famille
Nous avons choisi Star RV car ils proposaient le "tout compris / illimité" et n'avons pas regretté. Pas de surprise sur le tarif ou dépassement de km, utilisation de la géné, etc.
nous avons bénéficié d'un "early check-in" qui nous a permis de nous mettre en route dès le matin. Equipe très sympa, bons conseils, explications claires.
Le RV était comme neuf, très propre. un petit problème avec le pied qui se déploie sous la table, mais qui a été réglé rapidement par un petit bricolage maison.
Nous avons fait près de 3000km en 10 jours, sans réservation, au feeling, et avons toujours trouvé un RV Campground pour nous accueillir.
Le véhicule choisi était parfait pour notre famille "2 adultes, 2 enfants". Les enfants avaient chacun leur lit. Les équipements sont de très bonne facture, ce qui rend la vie à bord très confortable (douche, toilettes, cuisine).
[...]
Parfait !!!
Tout était parfait !
Authentik-usa est à l'écoute de vos besoins et vous propose toujours les solutions les plus adaptées à votre voyage, c'est vraiment un super service ! Merci beaucoup Charlotte :)
La succursale de Cruise America à South Miami est vraiment très bien, le personnel est aux petits soins, tout est carré via les contrats signés et les états des lieux. Nous avons même pu louer des vélos sur place pour toute la durée du séjour, je vous le recommande c'est presque indispensable !
Super service, nous avons passé 3 semaines en Floride absolument géniales, merci Authentik-usa !!!!! A très bientôt pour de nouvelles aventures !!!
[...]
Réservation d’un VR en Californie avec Virginie
Tres heureux d’avoir fait une réservation d’un VR en Californie en français avec une conseillère d’une grande disponibilité, gentille et attentionnée. Je recommande Authentik USA sans hésitation.
Tre belle premiere expérience de vacances en VR
Nous avons adoré le VR et ses commodités. Nous avons découvert l’application Campendium qui nous a permis de coucher facilement gratuitement partout sur la route des cowboys.
Une belle aventure
Nous avons eu beaucoup de plaisir avec le RV 30 (le plus grand de chez America Cruise). Nous étions 2 adultes et 2 grands enfants et ce fut la bonne taille. L'entretien des RV n'est pas exceptionnel mais acceptable, tout fonctionnait. Le RV consommait plus que ce qui était noté sur le prospectus, à compter dans le budget. C'est vraiment, à mon avis, le meilleur moyen pour visiter les parcs naturel (faut juste savoir que vous n'avez pas le droit de faire la route panoramique dans le Monument Valley avec un RV). La reservation via Authentik USA et les conseils trouvé sur le site web nous ont beaucoup aidé. [...]
Road trip en Floride
Très bonne semaine à bord de ce camping car tout confort, idéalement conçu pour une famille de 4 personnes!
Peut-être qu’il faudrait créer un starter-pack avec réducteur de pression et pastille pour les toilettes afin de ne pas faire perdre du temps dans les magasins et profiter directement des vacances?!
bonne expérience
Très bonne expérience, Virginie nous a très bien expliqué le fonctionnement du camping-car.
La récupération du véhicule fut rapide, et la vérification de même.
Très content de notre séjour, 5500km en 2 semaines, tout était parfait!
Encore merci :)
Super accueil, un grand merci à toute l’équipe CruiseAmerica
A refaire
Satisfait
Location VR en Californie
Bonne compagnie, personel qualifié et très bon service à la clientèle.
Excellent rapport qualité prix
Problème de générateur au départ, nous avons dû changer de véhicule. Problème de pneu le lendemain changé en moins d'une heure après notre appel à l'assistance. Le C19 est confortable même si on aurait aimé un matelas plus confortable !
Conforme aux attentes
Très bon séjour.
Le camping car est vraiment bien adapté pour un voyage en Californie
personnel tres aimable, explication clair sur le van.
Excellente équipe !
Merci à Authentik pour l’excellent relationnel et suivi.
Cruise America était au top également.
Spacieux et très confortable
RV très bien aménage et parfaitement équipé.
Spacieux (je conseille de toujours choisir un RV pour au moins deux ou 3 personnes de plus, notre choix a été un 7-8 places pour 4 adultes !)
Manque un petit BBQ pour les pique-nique du midi... (Le soir, la plupart des terrains RV en sont équipés).
Consommation d'essence raisonnable pour un tel véhicule...
A déplorer: temps d'attente lors du "check-in" (plus de 3h30).
A remarquer, pas d'attente et contrôle très rapide lors du "Return", remboursement de la caution immédiate (très bon point).
Note globale: très satisfait.
On recommencera, en Nouvelle Zélande !
Didier (France).
[...]
Excellent !!!
Remise du camping-car impeccable ; en très très bon état. Bonnes explications de la part de Cruise America sur le fonctionnement. Si c’était à refaire, je le referai sans hésiter.
Bonne prise en charge mais temps d'attente long
Prise en charge Camping-car
La prise en charge en option le matin et retour l'après midi n'a pas été respecter, ce qui nous a décalé notre programme, choix que nous avions fait lors de la réservation du RV. Les ustensiles de cuisine était un peu limite, et pas de cafetière électrique. Pas de couette pour les lits mais petite couverture en laine (un peu démodé)
Sinon notre Road trip (Ouest Américain) c'est bien passé, et sommes ravie d'avoir passé 18 jours en RV et environ 3500 Km effectué. Nous serons ravie de revenir l'année prochaine aux USA ou Canada pour la quatrième fois par AUTHENTIK.
Michel.
[...]
belle expérience
Belle expérience très beaux paysages Nord Est des Etats Unis et Quebec Accueil formidable
le moins: camping car (C30) trop petit pour 2 couples mais grand sur la route
TRes bonne première expérience du camping car
Facile à conduire facile à prendre en main. Nous avions une petite apprehension pour les branchements.
Il faut regarder le film en francais sur internet de cruise america avant de partir pour se rassurer et sur place tout est facile
Bien
C'était la première fois que nous louions un camping-car. L'accueil a San Francisco n'a hélas pas été des plus aimables. L'équipement du camping-car était plus que rudimentaire et il manquait pas mal de choses à l'inventaire. Mais cela ne nous a pas empêchés de profiter de notre voyage.
La société Apollo est très bien. Camping car beaucoup trop gros pour noue.
Camping car gigantesque = stress
Très bonne expérience
J'ai eu un très bon contact avec Authentik et tout s'est bien passé avec Cruise America.
J'ai eu une frayeur juste avant de partir en lisant des avis sur l'état des RV, mais je suis tombé sur un modèle récent.
La prise en charge s'est très bien passée, et le retour encore plus simple. Ils ne sont pas regardants sur l'état. L'état des lieux a été très rapide.
Le RV est moins bien équipé que les autres loueurs (pas de TV, de tente, d'ordinateur de bord...) mais il reste confortable.
[...]
Satisfaite d'Authentik mais très insatisfaite de Best Time RV - Demande de dédommagement financier
J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le suivi de l'agence Authentik.
En revanche nous avons été très déçus de la prestation Best Time RV, malgré le fait que leurs commentaires étaient bons.
Entre l'arrivée d'eau qui ne marchait pas, l'enjoliveur de roue qui avait été mal vissé et qui a failli tomber sur la route, ainsi que leur service client très peu réactif, nous ne recommandons pas cette agence de RV.
[...]
Loin de l’hôtel mais accès simple!
Il est loin de l’hôtel mais ce trajet se fait bien en voiture et c’est une bonne manière de découvrir l’autre pont et Oackland
Un camping car fiable et complet
Rapide efficace et bien équipé