Location de Voiture

Excellente prestataire

Notre location de véhicule s’est très très bien passée. Je recommande vivement Authentik pour cette prestation. Le personnel est très très sympa, accueillant, serviable, bienveillant et ultra disponible. Si nous devions repartir au Canada ou aux USA nous n’hésiterions pas à reprendre contact avec Authentik. Merci à toute l’équipe !!

Simplicité

Très bon suivi et conseils.
Réponse rapide aux questions et excellent support pour s’assurer une bon voyage et une bonne location.

Voiture : honda accord

Excellente expérience

La voiture correspondait exactement a ce que nous avions demandé et les recommandations du loueur pour le Road Trip étaient complètes

Tout est parfait jusqu'au moment de la restitution du vehicule

Nous avons loué un petit SUV chez Thrifty à Union Square San Francisco via Authentik. Tous les papiers nécessaires nous avez été transmis en temps et en heure par Authentik. L'agence Thrifty en centre ville est facilement accessible. La prise en charge du vl est rapide et simple. Le véhicule n'était pas un Ford Escape mais un Honda très confortable. Pas d'option cachées facturées ni même proposeées. Par contre les frais d'abandon à Los Angeles se sont élevées à 160 dollars au lieu de 125 prévus.
En plus l'adresse de l'agence Thrifty de Los Angeles pour la restitution du véhicule communiquée par Authentik n'était pas la bonne.
Arrivée sur place à l'adresse indiquée par Authentik Usa sur la réservation aucune agence de location de véhicule. En tournant dans la zone de l'aéroport nous avons eu la chance de trouver une autre agence de location d'une autre enseigne ou une employée très gentille nous a communiqué la bonne adresse de restitution qui se fait en réalité chez HERTZ. Bravo Authentik Usa pour la non mise à jour des informations que vous communiquez à vos clients ce qui a généré stress et énervement alors qu'un avion était à prendre. Nous n'étions malheureusement pas les seuls dans ce cas. Dommage car tout était parfait jusque là. [...]

Voiture et services correspondants à mes attentes

Très bons services

Très satisfait !

Nous avons choisis Alamo a travers Authentik USA
Rien à redire. Tout était niquel.

Entièrement satisfait

Pour notre première expérience de location de voiture aux USA, nous sommes ravis de la prestation aussi bien d'Authentik USA que du loueur Dollar.
Véhicule très propre et conforme a notre attente, c'était en fait une Chevrolet trailblazer petit SUV parfaitement adapté pour loger nos bagages.
Le personnel chez Dollar était professionnel et nous n'avions pas eux de mauvaise surprise lors du prélèvement du solde de la location, c'était bien la somme indiquée sur la facture émise lors de la réception du véhicule.
Si nous retournons en Amérique du Nord, nous n'hésiterons pas à faire appel aux mêmes prestataires. [...]

Tarifs compétitifs et options satisfaisantes

Nous sommes ravis du service de location de voiture réservé par Authentik USA. La voiture était très bien, la prise de celle-ci s'est très bien passée.
En revanche, pour le retour, le lieu indiqué sur les documents communiqués n'était pas le bon, un stresse supplémentaire au moment de rendre le véhicule mais nous avons fini par trouver le lieu nous-même.
Sinon, je recommande vivement pour votre véhicule de location. [...]

Aucun souci

Rien de spécial à dire. Aucun problème particulier.

Road trop fabuleux dans un voiture spacieuse et confortable

Notre véhicule était une Dodge Charger.
Spacieuse et très confortable, elle a avaler les 6200 km de notre circuit sans broncher.
Très bonne expérience avec Dollar. Transaction rapide au guichet de San Francisco suite réservation faite par internet.

Prise en main rapide

La prise en charge du véhicule a été très rapide et la voiture était nickel. Le loueur nous a laissé le choix quant au modèle.
Nous n’avons pas eu de chance car un petit soucis sur la route lors du voyage et heureusement nous avons pu être dépanné et le loueur nous a échangé le véhicule rapidement contre un véhicule de la même gamme pour finir notre roadtrip

Service rapide et très bon rapport qualité prix

J’ai loué chez Thrifty. à San Francisco, Farrel Street un SUV Chevrolet pour 33 jours. La livraison et le retour ont été rapides, et le prix convenu respecté. Très bonne expérience

des Prix raisonnables et un super vehicule

Prix imbattables en cette période ou les locations sont très chères. Nous avons étés surclassés sans surcoût. Les garanties proposées par authentiques usa sont basiques mais suffisantes. A savoir également que les cautions appliquées par l’agence de location sont vraiment très basses (500dollars).
A noter que l'agence de location dollar a été TRÈS/TROP insistante pour nous pousser à prendre des options supplémentaires allant jusqu’à prétexter que authentique usa navait pas inclu l’assurance dans le prix ou qu’ils ne connaissaient pas cette assurance et qu’en nous devions en payer une supplémentaire. Mais ce n’est pas la faute de authentique usa et tout s’est bien terminé sans aucun supplément par rapport au prix du devis. [...]

Location réussie

Philippe Plantard mardi 28 juin 2022

Excellente prestation de la part du loueur et du site Authentik USA. Rien à redire. On a eu un accident au cours du séjour, on nous a changé le véhicule sans souci.

Parfait

Nicolas Becker dimanche 26 juin 2022

J’avais un doute car le deal me paraissait vraiment pas cher, limite suspicieux.
Aucune surprise, tout s’est passé comme prévu arrivé à Las Vegas, prise de la voiture rapide chez Dollar Rent a car et retour sans surprise également.
C’est un super deal et je remercie Authentik USA!

Satisfait

Nous avons loué une voiture qui était confirmé à nos attentes. Ayant eu un accident le changement de voiture s’est fait facilement. Par contre nous avons omis de rendre la clé et quand nous avons voulu la rendre dans une agence dans une autre ville car nous faisions un road trip et nous avons été bloqué toute la nuit dans le parking car les sorties étaient fermées. Nous avons été bloquées de 1 h du matin à 6 h du matin . Horrible . Les policiers ne pouvaient pas nous aider ! C’était vraiment compliqué de passer la nuit dans la voiture.. nous n’avons jamais été contacté par le loueur qui aurait pu nous dire qu’il cherchait la clé. Sinon tout était bien mais ceci est un gros point négatif [...]

Pro et très bon vehicule

Entièrement satisfait !

Tout d'abord merci à Authentik pour l'amabilité et l'efficacité de ses services lors de la réservation. La prise de possession du véhicule à Denver s'est faite rapidement. J'ai été invité à choisir mon SUV entre 5 véhicules. J'ai pris une Toyota Rav 4 quasiment neuve. Durant 3 semaines, J'ai parcouru le nord-ouest américain sur près de 4.500 km sans aucun problème. La restitution s'est faite facilement et aimablement. Bref, je suis entièrement satisfait ! [...]

Bien passé

Bonne prise de contact, réception de la voiture rapide (pas d'état des lieux) avant la réception.
Rendu pareil rapide en espérant ne pas avoir de mauvaise surprises et de débit plus tard (retour de caution, pas de frais supp )
Location positive

Voyage à travers l’ouest américain

super Road trip de 30 jours (avec voiture et 40 jours au total) dans l'ouest américain, une boucle depuis San Francisco! visite de tous les parcs nationaux possibles ainsi que les grandes villes ( séquoia parc, Brice canyon, grand canyon, death vallée, las Vegas, San Diego, Los Angeles et tellement d'autres...) une super voiture qui nous a permis de faire 7500 km en trente jours sans n'avoir aucun souci, confortable et agréable! [...]

Très bien.

Un des meilleurs prix du marché.
Personnel AUTHENTIK très disponibles.
Je vous remercie.

super prestation

Merci pour votre disponibilité, vos tarifs et votre écoute (en français) nous vous recommanderons sans aucune hésitation.

Très bien

Nous avons effectué un Road Trip à travers la Californie fin mai, début juin 2022 et tout s'est très bien déroulé.

Nous avons apprécié le service client lors de la remise du véhicule, lors d'une demande d'information par téléphone et particulièrement la rapidement du retour de véhicule à l'agence.

Les petites choses à améliorer :

- Il nous manquait Apple Carplay dans la voiture.
- Nous n'avons pas réussi à désactiver l'alarme indiquant que la porte du conducteur est ouverte. Qui peut être gênant le temps que l'on s'installe dans la voiture.

Le reste était parfait ! [...]

Très satisfait de cette location.

Très bonne expérience concernant cette location, voiture moderne avec une consommation en essence très raisonnable. Employé du loueur très pointilleux lors de la prise en charge.
Restitution rapide et efficace.

location de véhicule simple et efficace

Voiture très pratique fonctionnant très bien mais pas moderne

Voiture prise en charge à Salt Lake City, employé du loueur très administratif.
Le véhicule était très pratique, un peu vieillot sans la fonction Android Auto.
Très correct pour 6 personnes.

indications concernant les cartes de débit

tout était parfait sauf les infos concernant les cartes de débit refusées
j'ai reçu un mail de la compagnie dollar, extrait ci-dessous:

Did you rent with a debit card? Any additional funds that may have been held for this transaction that are due back have been released now that your rental is complete. Please refer any questions you have regarding the availability of those funds to your banking institution. For additional information on our debit card policy, click here.

Cet extrait prouve que j'aurais pu louer avec une debit card, contrairement aux infos contenues dans le mail que vous m'aviez envoyé. J'ai dû demander une carte de crédit à ma banque, ce qui a occasionné des frais pour rien.
Cordialement, [...]

Bonne expérience

Nous avions opté pour un petit véhicule, puis avons upgradé sur place. Merci à Ramy pour ses conseils (agent Dollar local).
Nous avons dû un peu attendre pour que le véhicule nous soit livré, nous n'avons malheureusement pas pu le choisir. Petit bémol, les fenêtres arrières ne se fermaient pas correctement et le véhicule n'était pas parfaitement propre.
Globalement expérience très satisfaisante et nous n'hésiterions pas à re-louer avec Authentik et Dollar. [...]

Très satisfait du service d'Authentik USA

Excellente satisfaction du service de réservation via Authentik USA.
Petit bémol : l'adresse donné pour restitution du véhicule à Los Angeles aéroport n'existe plus... Thrifty ont déménagé chez Hertz.

Road trip USA 2022

Très bon véhicule pour une famille avec valises
Full option
Très bonne routière confortable