Location de VR

Fantastic expérience

Le véhicule était incroyable, tout confort, chambre et salon extensible, un vrai studio. Très facile à conduire, toute option et automatique.

Camping car correspondant à notre demande et un bon service.

Seul bémol,pas de notice d'utilisation du camping car sur les principales choses à faire.
Manque aussi la notice d'utilisation pour le tracteur Ford en cas de panne(fusible,alerte,roue de secours...).

Matériel et prestations irréprochables en tous points conformes

Le matériel mis à disposition et les kits neufs complémentaires achetés sont de bonne qualité, fonctionnels et robustes.
Le fait de déposer tous les kits vaisselles et literies dans des bacs destinés à des dons aux associations est une excellente idée.
L'étoile manquante dans l'avis est liée aux chocs que subissent les passagers dans la cellule qui peuvent être violents et peu recommandés pour les dos fragiles. En cause, l'état des routes et la dureté des suspension, qui par ailleurs améliore la tenue de route. Précision de la direction un peu meilleure que lors d'une location précédente en 2011.
Un point négatif qui n'est pas le fait d'El Monte, mais d'Authentik: l'adresse d'El Monte dans les documents d'Authentik était fausse! A corriger. [...]

Super camping-car

Sébastien Neveu mardi 24 septembre 2024

Le camping car est spacieux et bien aménagé.
Quelques dégradations au niveau du réfrigérateur (poignée de porte cassée) et du filet de protection du lit supérieur (crochet arraché).
El Monte est top. Ils sont accueillants et sans mauvaises surprises.

Fantastique et inoubliable

Conduire un "camion" de 9,20 m de long et de 3 m de large est en soi une expérience ! Tout est fait pour le camping car aux USA, une autre manière de vivre un voyage ou l'on est prêt de la nature, très original !!! La compagnie est professionnelle, propose des options (ex : chaises de camping pour 45 euros, nous les avons prises et sans regret). La formation est un peu sommaire à la prise en main mais le guide fourni à l'intérieur est bien fait et répond aux questions. Un petit dysfonctionnement avec les jauges (de niveau de gaz) nous a posé un problème et nous avons été remboursé à la restitution d'une demi journée de location (geste commercial apprécié). [...]

Tres pro

camping car conforme a la description, prise en main facile. Hotline disponible. Retour simple.

Très satisfait à tout égard

Une aide precieuse

Nous avons loué un camping-car via Authentik.
Mais le service Authentik va bien au-delà!
Le guide des itinéraires indicatifs et des lieux à visiter est très bien fait. Il nous a plus servi pour organiser notre voyage et le vivre que le guide touristique que nous avions acheté.
Très utiles aussi les recommandations du site sur les campings.
L'accompagnement, que ce soit en amont avec les recommandations des choses à faire avant de partir, où tout au long du voyage en cas de problème, est exceptionnel et très réactif.
En résumé, si nous repartons sur la zone Amérique, nous referons appel à leurs services sans hésiter. [...]

OK

Location super

Tout était super, il nous a juste manqué un peu d’information sur le véhicule au moment de la réservation (taille des coffres, dimension des lits banquettes (un peu juste pour les ados, idéaux pour les jeunes enfants) ! Mais le reste était impeccable !

Top accuiel et rapide la prise en charge

Alessio Izzo mercredi 21 août 2024

Très bien

La location de camping car s'est très bien passée, aucun imprévu. La seule chose que je souhaite préciser par rapport aux informations que l'on avait eues est que le camping car n'est pas neuf (mais en très bon état), et que l'autonomie n'est pas de 2-3 jours mais de quelques heures. Les batteries ne permettent pas de tenir non branché au camping pendant 2-3 jours (12 heures dans notre cas)
Autrement tout s'est très bien passé. Pour les novices, Il faut quand même bien se renseigner sur le camping car avant car peu d'explications sont données sur place. [...]

Bonne compagnie, de confiance

Véhicules récents, bien entretenus

Camping car super, agence moins

Le camping car C25 nous a totalement convenu pour 2 adultes et 2 grandes ados. Tout marchait bien dedans. Beaucoup de rangement. Consommation raisonnable.
Confortable.
Agence de Los Angeles : personnel antipathique et hautain , travail lent et mal fait.
Agence de San Francisco : super.

À refaire!!

Bonjour à toutes et à tous!
Première expérience aux USA et un partenaire fiable pour un road trip est CRUISE AMERICA.
Robuste, fiable et sans aucun souci pour notre part, le C25 a avalé les 3500 km du road trip à merveille.
Je recommande les yeux fermés!
Avis aux prochains utilisateurs!!

UNE LOCATION SANS ACCRO

Aurelie Belfakhet lundi 5 août 2024

Nous avons pris la location sur le site de Las Vegas et l'avons rendu a Denver. Tout a était fluide et rapide. Le véhicule était très bien. Nous avons passé de superbes vacances.

Reasonably good

We had a good car - while different than the one reserved - clean and in good condition. Unfortunately the "on-boarding" was too quick and incomplete so we had to find out ourselves how things worked. Also had issues with keys that brooked - which once we were able replace for 4.5$ - the second key brook the day before leaving so we could not replace it before giving the RV back, and they charged us 150 $ for the replacement (arguing that they need to completely replace the locker...). Not happy about it.

Otherwise we had no technical issue, no bad surprise and things workout as planned. [...]

Confortable

Bémol sur le camping car avec un tuyau d'eau qui a fui rapidement et une poignée de frigo qui s'est cassé dans les mains de ma fille de 12 ans

RV

Très satisfait de la société Roadbear

Très bonne expérience

Nous avons été très satisfait de notre expérience Camping-car dans le Grand Ouest Américain.
Authentik USA a été très présent en terme d'accompagnement aussi bien avant notre voyage que pendant le voyage. Nous avons, en effet, pu les contacter et avoir des réponses très rapides lors des moments clés de notre location (prise en charge et restitution).
Par ailleurs, le camping-car était conforme à nos attentes et aux descriptions fournies. [...]

séjour au top dans des parcs magnifiques avec un super ccar

Séjour de rêve dans des paysages magnifiques. Camping car très bien équipé et quasi neuf (10000 miles). Cependant prise en main avec le loueur un peu légère pour les novices en camping car et guide d'utilisation mis à disposition en Allemand. Heureusement, j'ai glané un guide en Français sur internet d'un autre loueur pour le même camping car et ça m'a été bien utile pour maîtriser certaines subtilités ! Prévoir un guide dans d'autres langues serait vraiment un plus et limiterait sans doutes les risques d'erreurs de manipulations. [...]

Voyage sans accrocs

Je n ai pas d éléments de comparaison. J ai trouvé El Monte très bon dans l approche client. Nous avons eu quelques petites pièces défectueuses (tuyau, bouchons) que nous avons remplacé dans (achat Walmart) sans problème. El Monte à remboursé sans discussion.
Le RV était bien équipé et en bon état

Bonne expérience

Bonne expérience avec un RV de 21 ft.
A noter tout de même que nous étions 2, et que je ne conseillerais absolument pas d’être plus, les places assises supplémentaires en fond de camion n’étant pas admissibles pour moi lors des trajets, yc pour des enfants

Quelques remarques sur le RV :
Pas de pb mécanique rencontré
Quelques limites : le stock d’eau fraiche / grise est un très limité et ne permet pas d’être en autonomie plus d’une journée. La limite à deux personnes me semble d’autant plus importante
Couchages ok
Quelques petites défaillances ou pannes sans gravité.
La climatisation du camping car n’est pas du tout adaptée notamment la nuit : grosse soufflerie pas agréable et surtout bruit très important. On peut se rafraîchir ponctuellement mais pas envisager la laisser toute une nuit.

Globalement, une bonne expérience.
A plus de deux, il faut choisir un RV plus grand, à cause des places assises et des stocks d’eaux disponibles [...]

Tres satisfaisant

Location impeccable avec cruise america.
Echanges en amont parfaits avec authentikusa. Bon accompagnement. Pas de mauvaises surprises

État moyen du camping car

Un peu vieillot; gros problème d’odeur avec le siphon des toilettes, et grosse fuite au niveau du tuyau pour se brancher sur l’eau

merveilleux

Vraiment satisfait des services de authentik usa consernant la location du van , correspondant francophone à votre écoute et réactif . Merci
Très bon accueil à l'agence Escape Campervan de Denver lors de la prise en charge et retour du van
La personne prend le temps de vous expliquer et de vous faire la démonstration de la configuration couchage du van
du fonctionnement des équipements ( réserve et vidange d'eau , plaque cuisson , frigo ,...) la recharge gaz nous a été offerte . Merci
Le seul point noir est le kilomètrage limité à 100 miles jour , pour un pays comme les USA ou les distances peuvent ètre tres longues entre différents points d'intéret on dépasse vite cette limite . pour notre part nous avons fait 500 miles de plus en 21 jours de voyage , d'ou un surcout à prévoir. [...]

Parfait

Service au top avec Authentik et Virginie

Aventure exceptionnelle !!!

Les gens de Travellers Autobarn sont exceptionnel par leurs gentillesses et leurs soucis de satisfaire le client.
Un accueil chaleureux et un service impeccable. Ils ont même opéré des transformations sur le véhicule pour satisfaire un besoin d'alimentation électrique nocturne pour un appareil de respiration ...
On a même pu passer une nuit gratuitement sur le parking de l'agence de Las Vegas qui est à 2 km à peine du Strip, car pour trouver un lieu de stationnement à Vegas c'est pas gagné !!!
Certes les véhicules ne sont pas neufs, ils ont un vécu kilométrique ( 380000 km au compteur ) et la carrosserie à des traces de vie mais pas de soucis pour la mécanique. On a fait 5000 km ( en montant à 3800 m d'altitude !!! ) et aucun problèmes, le V8 puissant ( un peu bruyant parfois ) à fait son travail aussi bien dans les montées que dans les descentes, et il y en a dans les différents parcs que nous avons visité ( du 20% et même du 25%).
Le kilométrage illimité est aussi intéressant car une fois sur la route on en avale des miles !!!
Bref, ce fut pour nous une aventure ( une première expérience de van aussi ) exceptionnelle grâce à l'investissement d'une équipe formidable aussi bien du côté de Autobarn que de Authentik !!!
Un voyage INOUBLIABLE !!! [...]

Super roadrip avec Kuga!

Nous avons effectué un roadtrip d’une semaine avec le minivan Kuga, c’était notre premier trip en van et nous avons adoré! Les possibilités de dormir en dernière minute dans de superbes endroits, la flexibilité et praticité que permet le van avec son frigo pour prévoir le nécessaire, les rangements pour s’organiser etc. Nous recommandons ++ et avons été ravi de l’accueil et conseils lors de la remise des clés, en amont et aussi au retour. [...]