Location de VR

Personnel accueillant mais problème sur l'assurance

le personnel était accueillant, l'équipement loué n'était pas disponible et ils nous ont donné un auvent en contrepartie gratuitement.
Par contre problème sur l'assurance la connection entre le paiement de l'agence à camper van a fait que nous aurions pu partir sans assurance si nous n'avions pas parlé anglais et compris ce que nous disait notre interlocuteur car il nous demandait de confirmer que nous avions choisi de ne pas être assurés; ce point est très important à comprendre pour Authentik car représente un risque pour le touriste peu averti. Pour nous nous avons été remboursé par Authentik et avons repayé sur place à Camper Van l'assurance mais cela a pris du temps et ne faisait pas professionnel sur un point aussi important.
Procédure de retour très rapide et simple. Ce commentaire insatisfait n'est pas pour l'agence camper van mais pour la procédure de location camper van très important à noter car camper van était très agréable et professionnel. [...]

Impeccable

Location d'un camping car par Authentik America. Prix bien placé par rapport à ce qu'on a pu trouvé et service très appréciable. Très réactif et agréable pour répondre aux questions par mail. Et en Français ! Impeccable !
Le guide touristique téléchargé en amont du voyage nous à beaucoup servi. Renseignements claires et fiables pour 3 semaines de road trip dans l'ouest american super réussies. Merci Authentik America [...]

Simplicité et déconnexion totale !

Nous avons parcouru l'Utah pendant deux semaines à 2 (couple) dans le super C19 grâce à Authentik USA et pour faire simple, la vie en RV nous manque déjà ! Tout a été très simple grâce aux différents échanges avec les équipes Authentik en amont et aux équipes sur place. La prise comme la remise du véhicule ont été très simple et rapide, le camping car était parfait, spacieux et très bien emménagé, le lit était également super confortable à notre surprise. Merci aux équipes Authentik pour leur disponibilités et leurs précieux conseils ! [...]

Visite des parcs nationaux de l'ouest américain

Magnifique expérience que cette visite des parcs nationaux de l'Ouest américain avec un Winnabago Solis classe B. Le véhicule fourni par Roadbear était en parfait état, modèle récent, hyper fonctionnel et très confortable pour deux personnes. L’assistance fournie par Authentik USA et notamment par Mad Gasparik était irréprochable tout au long du processus de réservation.
Les explications fournies par Roadbear sur l'utilisation du véhicule lors de la prise de possession gagneraient cependant à être beaucoup plus explicites et complètes. Étant la plupart du temps des néophytes de l'univers du RV, les locataires éviteraient ainsi un stress inutile lors des premiers jours d'utilisation. Heureusement, Youtube fournit souvent des réponses à nos questions, lorsqu’internet est disponible... [...]

El Monte

Très bon Service

Good for short trip but not too long

It was our first camper experience. We found 10 nights was too long for this size of camper with no A/C.
Mattress was also very thin and hard.

Super camping car

Tout le confort, véhicule très récent. Equipement fourni au top.
Quelques explications supplémentaires à la remise du véhicule seraient nécessaires (fonctionnement du générateur / clim / eau dans les 2 cas à savoir raccordé en camping et en autonomie sans services
Très réactifs par téléphone quand on rencontre un problème

Road Trip en Camper Van en Utha et Nevada

Quoiqu'un peu vieillot, le camper van Maverick est robuste. Il se conduit très facilement. Nous avons très bien dormi dans un espace nuit confortable et spacieux.

Las vegas- Denver

Vr bien, propre

2 hics,
Mentionner que el monté Denver est très loin de l'aéroport et du centre ville.

Dans le.road book serait bon de faire mention au changement d'heure. Fuseau horaire ça faciliterait la gestion des déplacements.

Sinon super beau trip
A refaire

Merci

Location 3 semaines de RV pour 5 personnes

Très belle expérience. Le camping car était un peu vieillot mais très bien équipé et très propre. Une vidéo de présentation en anglais avant la remise des clés. Cela mériterait de la faire en Français car ce n'est pas évident quand il s'agit d'une première prise en main. cela dit, Lors du check in, la personne a pris le temps de tout nous expliquer.
Le RV est vraiment un bon compromis, surtout que les USA permettent facilement de se garer, de vidanger, ils ont les structures adaptées. En revanche, je le déconseille dans les villes comme SF ou LA, il vaut mieux le laisser pour prendre une voiture car pas facile de circuler en ville. [...]

Au top tout est bien organisé

Succursale San Francisco à 57 km, mode de transport type RER le moins cher et pratique mais un peu moins d1km entre l'arrêt et la Succursale avec les valises !

Cruise America - C30

Nous avons eu un véhicule neuf dans un état impeccable. Aucun problème pendant notre road trip si ce n'est un problème mineur sur le réfrigérateur réglé rapidement avec le numéro d'assistance. La prise en main du véhicule @Las Vegas est cependant très rapide et il faut avoir préparé préalablement ses questions. Ce fut notre première expérience en camping-car et nous devons admettre qu'elle fut bonne en raison notamment de la simplicité d'utilisation des équipements du RV (modèle C30). Il faut cependant noter que Cruise America étant le loueur le moins cher, cela se traduit certainement par des choix techniques au niveau des véhicules dont il faut être conscient : la climatisation indispensable @Moab/lake Powell, est très bruyante et rend très difficile son utilisation les nuits chaudes (nuits difficiles en raison de la température très élevée même pendant la nuit). Les tuyaux d'évacuation des eaux usées sont relativement bas par rapport aux véhicules d’autres loueurs ce qui se traduit dans certains camping par quelques difficultés pour les vidanges (il faut lever le tuyau)…mais on y arrive.
Donc pour des débutants, Cruise America reste un excellent choix. Un camping-cariste aguerri pourrait considérer El Monte ou autre Road Bear avec des véhicules plus récents, mieux équipés et avec des fonctionnalités complémentaires...mais avec un prix plus élévé. Peut-être à réfléchir pour un road trip de 3 semaines. [...]

Le road trip démarre maintenant

Parfait

Tout s'est très bien passé de la réservation à la restitution du véhicule.
Je recommande vivement

De bonnes prestations malgré la vieillesse du véhicule

Nous avons eu un van de 14 ans avec 340 000 miles au compteur, soit plus de 500 000 km ! Le moteur a fonctionné à merveille, par contre l’équipement est réduit à son plus strict minimum… Nous avons fait appel au SAV pour nous changer le pied de table qui a cassé au 2e jour… très réactif dans le traitement de notre problème !

Road trip réussi.

Un camping car de bonne qualité mais quelques défauts : la pompe à eau était défectueuse nous obligeant à trouver des solutions, des problèmes d'ouverture de coffres. Sinon il était conforme à nos attentes. Prise en charge et restitution faciles. Camping car pour 6 si ados. Pas pour 7.

Belle expérience, à refaire

Génial, mais faut bien penser à réserver en avance dans les endroits populaire. Certains campings sont réservé dans une journée 6 mois en avance. Mais sinon l'Amérique est conçu pour les RV alors aucun soucis pour se garer etc (à savoir que nous n'étions pas dans les grands centres villes). Seule bémol reste le prix. C'est cher et le RV consomme bcp.

Très satisfaits !

Super adresse pour louer un van sur la côte est us. Réservation faite depuis la France sans soucis. Récupération du van à Jersey City, accessible depuis Manhattan via le metro "Path", puis 10 min pied. Personnel très sympa. Ford transit Big Sur confortable, avec la tente de toit ça passe très bien avec deux ados ! A refaire..

Parfait

First time

Si vous êtes bien organisés et prévoyez vos réservations de Campground en amont la solution du camping car est parfaite pour découvrir l’ouest américain

Un très beau voyage en famille dans le Nord Ouest des USA

Un accueil adorable à Seattle où nous avons récupéré notre van, compagnon essentiel pour 3 semaines à travers le nord ouest des États Unis. Olympic NP, traversée de l’Idaho, Grand Teton, Yellowstone et Glacier. Un magnifique voyage.

efficace

bonne agence , bon camping car

véhicule en mauvais état général

Bien

Quelques problèmes ( joints qui.ne tiennent pas, extincteur qui tombe...) mais avec l assurance vip+ tout est pris en charge a l arrivée...

Belle expérience

Notre famille de 5 (avec 3 ados) a voyagé pendant 2 semaines avec un camping car (30 feet). Le véhicule n'était pas récent (plus de 100'000 miles au compteur) , certaines choses ne fonctionnaient plus à 100%, les trajets étaient très bruyants mais confortables. Nous avions assez de place de rangement et l'espace/coffre extérieur était pratique pour le stockage.
Prise en charge aimable mais lente au bureau de Cruise America à Denver. Le drop off en revanche était rapide.
Nous avions choisi l'option early bird avec le pickup à l'hôtel et retour à l'aéroport - ce que nous recommandons vivement même si c'est cher.
Pour l'organisation de notre voyage: Contact agréable et efficace avec Authentik USA que nous recommandons sans hésiter. [...]

Un RV qui a permis de faire un beau séjour

Très bon service, RV très récent. RAS

Très bon service. Excellent VR et aucun problème.

La présentation du VR était rapide et laissait beaucoup de questions. Le représentant nous recommandait d'utiliser la génératrice le plus souvent du temps alors que la batterie et le 110V sont les principales sources.
Frais supplémentaires pour l'utilisation de la génératrice non-inclus avec le prix de base (3.5$/heure)
Le VR était en bonne condition intérieure mais plutôt endommagé à l'extérieur. Prendre bien soin de tout noter avant de partir.
Les équipements de locations n'étaient pas prêt d'avance (chaises, vaisselle, draps, cuisine, etc.). Ils avaient oublié [...]

Le camping car était très vieux et usé ( +de 200 000 miles) Il était propre , pas d'airco

Olivier Fierens lundi 1 août 2022

La société est très acceuillante, mais le RV était très àbimé et surtout avec des temperatures de 48 ° le manque d'airco est un soucis pour les zones désertiques.
Nous avons attendu pres de 2 heires à Los Angeles car il a fallu scanner des document qui auraient pu être préparé à l'hotelo la veille par exemple.

Un super RV

Franchement, notre RV etait quasi neuf, un coachmen pursuit de 34 pied, avec tout le confort.
Les points d'améliorations:
- il n'y a pas 2 couchettes au dessus du conducteur, comme dans les photos
- la video d'introduction est complètement desuète. Elle ne correspont plus au modèle de RV. J'ai du me refaire le site internet de coachmen pour obtenir le vrai manuel (celui fournit n'est pas aussi le bon).
Nous avons du acheter des elements qui manquaient: poele, tapis, coude pour eau noire, une petite boite à outil necessaire, joints, tuyaux d'eau....
Manque un aspirateur, une présentation du disjoncteur...Etc
Il manque les instructions de tonnage et de hauteur sur le pare-brise, necessaires tout au long du voyage.
Prévoir 150 dollars d'essence minimum par jour, ce qui fait tout de meme un très très gros budget après 18 jours de voyage. A préciser peut etre, lors des echanges telephoniques.
Mais cela reste un très bon partenaire assurement...l'accueil est de qualité, à l'aller comme au retour. [...]

Un camping-car tout confort

Le camping-car est tout confort et fonctionnait très bien. Toutefois, la mise en main fut un peu trop rapide avec très peu d'explications pour des novices comme nous. Le tuyau d'alimentation d'eau était percé et nous avons du le réparer par nous même.