Location de camping-car

Bien mais pas parfait.

Location depuis l'agence de Miami sud d'un Classe C 25 pieds. Véhicule récent avec 30000 miles en état d'usage normal. Petit bémol en ce qui concerne la propreté intérieure où il est clair que le nettoyage est concentré sur ce qui se voit, les recoins, les intérieurs de placards et le matelas sont loin d'être aussi propres qu'ils le devraient. Le linge (serviettes, draps et couvertures) fourni dans les kits (payant...) est usé et taché malgré qu'il ait été lavé. Aucun drap housse n'est fourni et les draps plats sont trop petits pour envelopper le matelas. Nous avons donc du acheter des draps housse ainsi qu'une housse de matelas et un jeu de couverts, manquant dans le kit cuisine, facturé lui aussi en suplément.
Pour résumer le véhicule en lui-même est correct mais le soin qui lui a été apporté par le loueur lors de sa préparation est très insuffisant. [...]

Une expérience incroyable

Nous avons atterit dimanche soir à Los Angeles et pris une nuit confortable dans un hôtel à proximité de l'aéroport suivant ainsi les recommandations de l'équipe Autentik. En effet la loi Américaine exige (j'imagine pour des raisons de sécurité routière) de passer une nuit dans un hôtel avant de prendre le volant d'un campings car lorsque le vol est transatlantique. Ce que nous avons fait. L'agent douanier a notre arrivée à vérifier ce point. Lundi midi nous étions chez le leur Bear Roads, qui avait déjà tout préparé : le camping car et le contrat de location grace au pre-checking online. Des gens charmants, conciliants et attentionné (ils nous ont offerts les draps de lits, têtes d'oreillers et serviettes de bains). Nous ont présenté le campings car et ses fonctionnalités avec disponibilités, attentions et patience (ils ont souvent dû répéter les instructions pour nous assurer le bon usage du véhicule). Je recommande les campings car a extension laterales qui offerts un net surplus d'espace à vivre. Puis nous avons pris la route vers les parks Sequoia et Yosemite). Nous avons du modifier notre itinéraire initial, car certaines routes dans le parc de Sequoia étaient fermées dû à la neige. Les Rangers ne sont pas accessible au téléphone et il faut consulter uniquement sur les sites officiels des parks. Nous avons finalement passé 10 jours en camping car en poursuivant notre route vers le park Yossemite, puis San Francisco et finalement vers Los Angeles. Un véritable régal en famille. Merci pour cette expérience. [...]

Au top !

Superbe expérience ! Road trip réussit même si en Floride pas simple de stationner pour dormir. Sinon c’était parfait ! Le van est top. Facile à conduire et confortable.
J’avais louer un van identique il y a quelques années pour un road trip en Californie et c’était génial aussi et plus simple pour dormir !

Simple, efficace et pratique.

Les démarches pour la location ainsi que la remise et la reprise se sont parfaitement déroulées. Cela s'est fait de manière rapide et simple. Aucun incident à relever lors de notre périple de 5'000 km. Les points négatifs que je pourrais relever sont dûs à la technique de construction des véhicules: pas de four; des rangements beaucoup trop hauts et profonds, sans séparations intérieures pour retenir les marchandises; des jauges de niveau des eaux grises et noires qui restent sur plein même après vidange; une douche qui goutte; des prises USB qui ne sont alimentées que lorsque le véhicule est raccordé au secteur; une isolation thermique quasi inexistante et un chauffage qui ne doit pas être enclenché plus de 2 heures, selon la notice d'utilisation, sous peine de vider la batterie. Il est également regrettable qu'aucun matériel de nettoyage (balai, brosse, ramassoire, etc.) ne soit mis à disposition alors qu'on attend de nous que nous rendions le véhicule propre. En outre, la propreté à la réception est très discutable, elle dépend du bon vouloir des locataires précédents ! Mais ceci n'empêche pas de parfaitement réussir son voyage et de circuler de manière sûre et agréable. [...]

Vehicule performent, en bon état

Récupération du véhicule et son retour fait avec un personnel compétent et attentif.
Tous les équipements étaient en bon état.
Un seul point de vigilance la longueur du véhicule si vous allez dans les parcs nationaux certains endroits sont limités qu'aux véhicule de 22 pieds. Nous pensions avoir un véhicule de 22 pieds de long, alors que sur la carte grise il était indiqué 24 pieds ! [...]

parfait!

location facile
camping car au top et très propre
prise en main et présentation faciles
aucun problème en 14 jours de voyage
rendu facile aussi avec équipe très agréable

En conclusion, parfait!

Liberté et aventure

Mylene Belmonte mardi 12 novembre 2024

Bon rapport qualité/prix

Van très récent. Kilométrage illimité offert est leur meilleur atout. Personnel courtois. Prise en charge et retour très faciles. Par contre, l’équipement de cuisine et de literie loué devrait être amélioré au niveau de la qualité et de la quantité. C’était très basique et nous avons dû acheter certaines articles pour pouvoir y vivre presque trois semaines. ( balai, produit nettoyant, chiffons,linges à vaisselle, couteau tranchant, râpe…) [...]

Location camping-car El Monte RV

Nous avons loué un Camping-car à Dublin près de San Francisco avec une formule tout inclus. Il s'avère que nous n'avions pas le kit cuisine, le matelas était très usagé, les fenêtres ne fermaient pas, des fusibles de l'éclairage étaient grillés. Il s'agit d'un manque de professionnalisme de cette agence sachant que l'on paie suffisamment cher la location. De plus le responsable était très dédaigneux à notre encontre. Malgré tout on a dû se débrouiller et racheter les ustensiles manquants afin de passer un agréable voyage. [...]

MAGNIFIQUE ROAD TRIP EN FAMILLE

3500 km dans l'ouest américain...
Paysages incroyables qui vous marqueront à vie.

Super expérience avec notre camping car (confortable, fonctionnel et également fiable).

Alexandra a été à notre écoute et nous a bien conseillé.

Merci encore.

Merveilleux séjour

L’organisation est très bonne, le camping car était en bon état, les draps, serviettes, couettes, oreilles, tout était très propre sauf le sol que nous avons du laver plusieurs fois car très sale.

C28

il ne faut pas hésiter a prendre chez Roadbear, tout était neuf et en état. Le C28 est conseillé pour 6 personnes mais il est très pratique pour 4.
La taille est impressionnante mais les campings tout a fait adaptés.

Camping car bien, assurance et kilométrage moins.

Attention à l’assurance VIP de Authentik America qui ne couvre pas les problèmes de pare brise, prenez plutôt l’assurance chez Cruise America directement pour ne pas payer deux fois (assurance puis franchise).
Attention aussi à être bien conseillé sur le kilométrage ce qui n’a pas été notre cas, car les routes américaines peuvent être fermées et donc vous devez faire un grand détour ce qui rajoute beauoup de kilomètres/miles.
Le camping car (C21) pour notre part était très bien, fonctionnel mais mal isolé donc froid la nuit et bruyant à la conduite.
Les employés du bureau de San Francisco chez Cruise America sont très gentils et professionnels.
Ne pas compter sur Authentik America pour vous aider si jamais. [...]

Véhicule en fin de vie !

Véhicule loué au mois d’octobre pour visiter l’ouest américain, modèle Maverick. Il avait plus 350000 miles au compteur et ça se sentait. Le volant avait beaucoup de jeu et le régulateur de vitesse ne marchait pas. Ce n'était pas agréable à conduire. Premier problème le deuxième jour de la location avec un voyant pression de pneus qui s’allume, nous avons du l’emmener au garage. On nous a annoncé que nous roulions avec la roue de secours!
Il a fallu la changer. Puis au cinquième jour, c’est l’embrayage qui a lâché. Nous sommes restés bloqués un jour entier sur place, le temps qu’on nous emmène un autre van.
Résultat nous n’avons pas pu atteindre notre dernière destination et raccourcir le voyage.
A l’arrivée il a fallu négocier longtemps pour avoir un geste commercial … sur une location de 7 jours ca fait beaucoup. Du stress en plus, alors que c’était nos vacances.
Alors certes des problèmes peuvent arriver, mais louer des véhicules aussi vétustes dans des régions comme ca peut s’avérer dangereux !
J’ai mis deux étoiles au lieu d’une car le personnel de l’assistance s'est toujours montré réactif.
Je ne recommanderais pas Escape campervans. [...]

Globalement satisfait

Camping car pas récent mais fonctionnel.
Confort des matelas un peu limite.
Bcp de retard à la récupération du véhicule. (2h30 …)

Gros V8

Personnel sympathique et camping car grand mais très bruyant sur certaines routes. Nous aurions apprécié avoir des portes manteaux, un kit de démarrage (papier toilette), des calles pour mise à niveau du camping car sur certains terrains en pente. Le lit était très dure et le linge fournit pas aux bonnes dimensions (compliqué pour dormir).
Le pare brise était fendu sur toute la longueur et j'avoue avoir eu peur qu'il n'éclate (en France ce ne serait autorisé). Sinon il nous a emmené partout et nous y avons pris goût ! [...]

1 semaine en RV

Bon rapport qualité prix. Une semaine très sympa en camping car, il y a le confort minimum nécessaire. Nous avions demandé un grand RV car nous étions 2 couples, l'espace était satisfaisant mais il y avait qu'un "vrai" lit, cela ne nous a pas embêté que l'autre lit soit en hauteur et bas de plafond (ça fait parti du jeu) mais c'était quasiment une planche en bois et ça ce n'est vraiment pas possible quand nous devons dormir 7 nuits consécutives dans ce lit. Un matelas un minimum confortable, je précise bien minimum car ce n'était pas le cas, devrait être mis en place ou qu'ils ajoutent un sur-matelas.
Les personnes qui nous ont accueilli étaient agréables. [...]

Location Kuga - Déception

Nous avons loué un campervan Kuga pour 22 jours au départ de Los Angeles. Nous avons été très déçus. Nous avons supporté une odeur très désagréable car la vidange d'eau n'avait pas été faite. Nous avons eu la surprise de découvrir qu'au bout de 7 repas (max 3h30 de cuisson au total) qu'il n'y avait plus de propane. Alors qu'elle doit être pleine comme indiqué dans le contrat et par l'employé au jour du retrait. Le sol était très sal (ce n'est pas de la simple poussière), impossible de marcher à pieds nus. Des échanges de mails ont eu lieu avec le service client. La 1ère personne sous entendait qu'on mentait (preuves à l'appui pourtant) et qu'il était normal de faire 7 repas avec une bouteille de propane pleine. Ces échanges de mails étaient une vraie bataille qui ont gâché une partie de notre voyage. Pour info, nous avons rempli la bouteille de propane le 19/09 qui a tenu tout notre voyage(jusqu'au 3 octobre) soit plus de 14 repas et elle n'était pas vide ! Heureusement, une 2ème personne du service client plus compréhensive nous a accordé un dédommagement financier et s'est excusé.
Et d'autres constats désagréables ont été faits comme des rideaux troués, pare-soleil côté conducteur cassé, la fermeture d'un duvet cassée, essuie-glaces inutilisables. C'est inadmissible pour le prix. Un manque de professionnalisme et une grande négligence avec en plus des clauses abusives envers le client dans le contrat (ex : si au retour du van il n'y pas de propane 50$ de frais appliqués alors qu'une bouteille coûte 35$ à l'agence et le remplissage environ 16$ ou encore 200$ de frais si van non lavé). Ces clauses ne sont même pas respectées par les agences !
La vétusté du véhicule et le non entretien ne valent pas le prix ! À savoir que le véhicule consomme beaucoup. [...]

Solide et puissant camping car

Modele compact en c 21, tres vintage a l interieur, pas du tout comme en europe,
J ai apprecié la puissance et le couple du moteur, moins sa consommation
Nous n avons pas voulu dormir dans la capucine, donc manipulation le soir pour faire le lit tres grand mais moyennement confortable
L autonomie est correcte en electricitee et eau
Le frigo marche tres bien, 3 feux gaz efficace
Pour deux bel espace, un rv taillé pour les routes americaines, bonne experience, regrettons aussi que des cales de niveau ne soit pas fournies, indispensable a notre avis [...]

Fantastic expérience

Le véhicule était incroyable, tout confort, chambre et salon extensible, un vrai studio. Très facile à conduire, toute option et automatique.

Camping car correspondant à notre demande et un bon service.

Seul bémol,pas de notice d'utilisation du camping car sur les principales choses à faire.
Manque aussi la notice d'utilisation pour le tracteur Ford en cas de panne(fusible,alerte,roue de secours...).

Matériel et prestations irréprochables en tous points conformes

Le matériel mis à disposition et les kits neufs complémentaires achetés sont de bonne qualité, fonctionnels et robustes.
Le fait de déposer tous les kits vaisselles et literies dans des bacs destinés à des dons aux associations est une excellente idée.
L'étoile manquante dans l'avis est liée aux chocs que subissent les passagers dans la cellule qui peuvent être violents et peu recommandés pour les dos fragiles. En cause, l'état des routes et la dureté des suspension, qui par ailleurs améliore la tenue de route. Précision de la direction un peu meilleure que lors d'une location précédente en 2011.
Un point négatif qui n'est pas le fait d'El Monte, mais d'Authentik: l'adresse d'El Monte dans les documents d'Authentik était fausse! A corriger. [...]

Super camping-car

Sébastien Neveu mardi 24 septembre 2024

Le camping car est spacieux et bien aménagé.
Quelques dégradations au niveau du réfrigérateur (poignée de porte cassée) et du filet de protection du lit supérieur (crochet arraché).
El Monte est top. Ils sont accueillants et sans mauvaises surprises.

Fantastique et inoubliable

Conduire un "camion" de 9,20 m de long et de 3 m de large est en soi une expérience ! Tout est fait pour le camping car aux USA, une autre manière de vivre un voyage ou l'on est prêt de la nature, très original !!! La compagnie est professionnelle, propose des options (ex : chaises de camping pour 45 euros, nous les avons prises et sans regret). La formation est un peu sommaire à la prise en main mais le guide fourni à l'intérieur est bien fait et répond aux questions. Un petit dysfonctionnement avec les jauges (de niveau de gaz) nous a posé un problème et nous avons été remboursé à la restitution d'une demi journée de location (geste commercial apprécié). [...]

Tres pro

camping car conforme a la description, prise en main facile. Hotline disponible. Retour simple.

Très satisfait à tout égard

Une aide precieuse

Nous avons loué un camping-car via Authentik.
Mais le service Authentik va bien au-delà!
Le guide des itinéraires indicatifs et des lieux à visiter est très bien fait. Il nous a plus servi pour organiser notre voyage et le vivre que le guide touristique que nous avions acheté.
Très utiles aussi les recommandations du site sur les campings.
L'accompagnement, que ce soit en amont avec les recommandations des choses à faire avant de partir, où tout au long du voyage en cas de problème, est exceptionnel et très réactif.
En résumé, si nous repartons sur la zone Amérique, nous referons appel à leurs services sans hésiter. [...]

OK

Location super

Tout était super, il nous a juste manqué un peu d’information sur le véhicule au moment de la réservation (taille des coffres, dimension des lits banquettes (un peu juste pour les ados, idéaux pour les jeunes enfants) ! Mais le reste était impeccable !

Top accuiel et rapide la prise en charge

Alessio Izzo mercredi 21 août 2024