Location de camping-car

Une très bonne expérience avec le RV loué chez Cruise America

Nous sommes tombés sur Authtentik USA lors de nos recherches pour louer un RV en vue de réaliser un road-trip en Californie. Nous avons été très satisfaits, tant du modèle et des équipements du véhicule que de la gestion de la réservation avant et pendant la mise à disposition. La restitution s'est également très bien passée, le personnel a été très gentil du début à la fin. [...]

Sérieux, gentillesse, excellent matériel

Première location d'un camping car.

Après des difficultés administratives pour s'enregistrer au niveau informatique et pour contacter l'agence de location la veille de la prise en charge, tout a été parfait!

Il a juste été dommage, au niveau de la communication, qu'on ait pris une permis de conduire international alors que ce n'était pas nécessaire et tout le linge de lit, serviettes, batterie de cuisine alors que tout était inclus dans la location.

Le camping car était neuf et magnifique, les explications reçues à la prise en charge étaient claires, les personnes ont vraiment pris le temps et se sont montrées très patientes.

Le retour était tout aussi parfait, on a prévenu de notre retard et ils ont été tout à fait compréhensifs, aucune pression n'a jamais été mise sur rien.

Nous recommandons vivement cette agence de location! [...]

Location de camping car : Avis mitigé

Le camping car en lui même a bien fonctionné, coté motorisation. Aucun soucis de ce coté.
Par contre, la batterie auxiliaire devait être HS, car même après avoir roulé plusieurs heures, et sans utiliser d'électricité, elle se mettait en défaut dans la nuit, et du coup tout bipait en pleine nuit (frigo / détecteur de monoxyde).... Très désagréable en plein nuit. Et cela même en démarrant le moteur le matin ou en roulant juste avant.
Une des chaises du pack "chaises de camping" était cassée, on l'a découvert à la sortie du sac de stockage.. par chance les campings sont souvent équipés de table / bancs, mais pour un pique nique ailleurs, ça a fait défaut.
La hotte ne fonctionnait pas, et certains rideaux étaient sans doute vieux, car plus très fonctionnels.
Côté Authentik usa, par contre, rien à dire. Tout a été bien clair. Alexandra a toujours répondu rapidement à nos questions, avec des mails de suivi, etc.. Parfait. Merci Alexandra. Au plaisir de retravailler avec vous. [...]

Bien mais peut mieux faire

Le personnel est efficace et rapide pour le check-in et check-out.
Les explications sont très claires et on à pas hésité à demander des exemples, des démonstrations et des précisions qui nous on été donnés sans difficultés et même avec plaisir de la part du personnel qui prends le temps. Le camping-car était un bon état et récent.
Le gros point négatif, ce que je reproche cependant c'est l'hygiène à revoir complétement, c'est pas clean.
Les draps et serviettes fournies peluches, bouloches, couleur jaune douteuse et odeur douteuse très neutre comme ci tout avait été lavé à l'eau tout simplement. [...]

Le meilleur moyen pr voyager aux usa

Il a été pr nous notre 5eme compagnon de voyage. Nous avons eut bcp de plaisir à voyager avec.
Nous recommandons ce type de véhicule , le volume y est parfait, nous étions 4 dont 3 adultes et un ado c était idéal. Nous avions loué 2 camping car pr 2 familles c était très bien pr partager le voyage et garder une part d intimité et de calme.
Le seul hic c est le retrait du camping car qui est un peu long à mon goût , ça ns a fait perdre une journée de voyage , cependant le retour s est très bien passé. Le personnel est adorable et se met à la portée des voyageurs.
Je recommande vraiment ! [...]

Très bien

Exceptionnel

Parfait sur toute la ligne
Le Check in ultra clair
Le véhicule impeccable
Le Check out dans une autre ville easy

Réactif et professionnel

Toute la phase avant la prise en charge du véhicule est assurée par Authentikusa. Échanges par mail, très réactif, échanges personnalisés. Tout était parfait. Ensuite, lien avec le loueur dès la prise en charge. Tout est impeccable.

Très bonne expérience !

Super semaine avec un camping-car El Monté.
Nous avons été surpris par la qualité : un véhicule moderne, propre, très bien équipé : une grande cuisine avec tout ce qu’il faut pour cuisiner, une vraie douche, une pièce de vie qui s’agrandit avec l’extension, des lits très confortables, des prises, des ports USB, des rangements… Nous étions 4, nous avons trouvé le camping-car très spacieux.
Des explications claires lors de la réservation et de la remise du véhicule. Un seul hic : on nous a donné des chaises sans préciser qu’elles seraient facturées 48$.
Nous recommandons vivement cette compagnie ! [...]

Location camping Car 14 jours

La location de notre RV 7 places c'est très bien passé pour notre voyage sur 14 jours en Avril, nous avons apprécié la simplicité d'utilisation de ce véhicule et de son équipement. C' est très facile et les infrastructures sont tout à fait adaptées pour circuler et les Campground sont également facile tout est fait pour un voyage aisé.
Nous avons apprécié de la part de Authentik USA la prise un charge d'un petit différend lors de la prise en possession du véhicule, tout c'est réglé très rapidement. Le retour à été très simple également.
Petit Bémol sur San Franciso, où il faut prévoir d'autres moyens de déplacement pour se rendre dans le centre, Ferry ou bus, car il nous a été difficile de nous approcher avec le camping car.
Très bonne expérience que nous renouvellerons très certainement ! [...]

Super experience

Très bonne expérience à la fois avec le camping car, et également avec l'équipe d'authentik usa qui assure j' veritable suivi, et a su répondre present à nos diverses questions. Nous les recommandons fortement, ils sont d'excellents conseils. Merci à eux !

Très bonne expérience mais j'aurais apprécié plus

Entreprise très sérieuse et de très bon conseil. Nous avons été accompagnés par Alexandra qui nous a vraiment bien aidés dans le choix de notre camping-car pour notre road trip, ainsi que pour répondre à toutes nos questions. Nous avons loué notre camping-car chez Road Bear, qui s’est également révélée être une entreprise fiable et professionnelle. Je recommande vivement !

Passable

Dans l’ensemble le camping car est correct par contre les photos sont trompeuses et l’organisation sur place laisse à désirer

: les kit lingeries pas prêts pas mis de côté malgré une réservation 8 mois avant , obliger de repasser les récupérer 2 jours après et de perdre 3 h de route
: 2 h pour récupérer le camping car

: grille pain Hs
: mauvaise insonorisation du camping car qui vibre de partout des fenêtres obliger de coller du sopalin pour stopper certaines vibrations

: remonter d’odeur même avec le siphon vide
et la cuve vide [...]

(Mighty)El Monte RV

Nous avons loué un Camping car pour 2 semaines avec comme objectif, faire les parcs nationaux.
C’était une expérience unique. Malheureusement, il nous manquait quelques éléments mais nous avons contacté le service client qui a répondu rapidement pour nous aider. Nous avons rendu notre RV à Las Vegas, très bonne succursale contrairement à Dublin (CA) qui était bien moins organisé.
Ils nous ont remboursé les éléments manquants directement. [...]

excellant service

Belle première expérience VR

Nous avons bien apprécié notre première expérience en VR. Le véhicule de 25 pieds se conduisait facilement et les sièges étaient très confortables pour la conduite. Nous avons beaucoup apprécié les paysages du Nevada et de la Californie. Enfin, nous avons mal estimé le nombre de kilomètres que nous prévoyions parcourir et donc payé plus que requis (1100 miles vs 1500 payé). Excellent service de Caroline de chez Authentik et aussi du personnel de l'équipe de chez El Monte RV [...]

Bien mais pas parfait.

Location depuis l'agence de Miami sud d'un Classe C 25 pieds. Véhicule récent avec 30000 miles en état d'usage normal. Petit bémol en ce qui concerne la propreté intérieure où il est clair que le nettoyage est concentré sur ce qui se voit, les recoins, les intérieurs de placards et le matelas sont loin d'être aussi propres qu'ils le devraient. Le linge (serviettes, draps et couvertures) fourni dans les kits (payant...) est usé et taché malgré qu'il ait été lavé. Aucun drap housse n'est fourni et les draps plats sont trop petits pour envelopper le matelas. Nous avons donc du acheter des draps housse ainsi qu'une housse de matelas et un jeu de couverts, manquant dans le kit cuisine, facturé lui aussi en suplément.
Pour résumer le véhicule en lui-même est correct mais le soin qui lui a été apporté par le loueur lors de sa préparation est très insuffisant. [...]

Une expérience incroyable

Nous avons atterit dimanche soir à Los Angeles et pris une nuit confortable dans un hôtel à proximité de l'aéroport suivant ainsi les recommandations de l'équipe Autentik. En effet la loi Américaine exige (j'imagine pour des raisons de sécurité routière) de passer une nuit dans un hôtel avant de prendre le volant d'un campings car lorsque le vol est transatlantique. Ce que nous avons fait. L'agent douanier a notre arrivée à vérifier ce point. Lundi midi nous étions chez le leur Bear Roads, qui avait déjà tout préparé : le camping car et le contrat de location grace au pre-checking online. Des gens charmants, conciliants et attentionné (ils nous ont offerts les draps de lits, têtes d'oreillers et serviettes de bains). Nous ont présenté le campings car et ses fonctionnalités avec disponibilités, attentions et patience (ils ont souvent dû répéter les instructions pour nous assurer le bon usage du véhicule). Je recommande les campings car a extension laterales qui offerts un net surplus d'espace à vivre. Puis nous avons pris la route vers les parks Sequoia et Yosemite). Nous avons du modifier notre itinéraire initial, car certaines routes dans le parc de Sequoia étaient fermées dû à la neige. Les Rangers ne sont pas accessible au téléphone et il faut consulter uniquement sur les sites officiels des parks. Nous avons finalement passé 10 jours en camping car en poursuivant notre route vers le park Yossemite, puis San Francisco et finalement vers Los Angeles. Un véritable régal en famille. Merci pour cette expérience. [...]

Au top !

Superbe expérience ! Road trip réussit même si en Floride pas simple de stationner pour dormir. Sinon c’était parfait ! Le van est top. Facile à conduire et confortable.
J’avais louer un van identique il y a quelques années pour un road trip en Californie et c’était génial aussi et plus simple pour dormir !

Simple, efficace et pratique.

Les démarches pour la location ainsi que la remise et la reprise se sont parfaitement déroulées. Cela s'est fait de manière rapide et simple. Aucun incident à relever lors de notre périple de 5'000 km. Les points négatifs que je pourrais relever sont dûs à la technique de construction des véhicules: pas de four; des rangements beaucoup trop hauts et profonds, sans séparations intérieures pour retenir les marchandises; des jauges de niveau des eaux grises et noires qui restent sur plein même après vidange; une douche qui goutte; des prises USB qui ne sont alimentées que lorsque le véhicule est raccordé au secteur; une isolation thermique quasi inexistante et un chauffage qui ne doit pas être enclenché plus de 2 heures, selon la notice d'utilisation, sous peine de vider la batterie. Il est également regrettable qu'aucun matériel de nettoyage (balai, brosse, ramassoire, etc.) ne soit mis à disposition alors qu'on attend de nous que nous rendions le véhicule propre. En outre, la propreté à la réception est très discutable, elle dépend du bon vouloir des locataires précédents ! Mais ceci n'empêche pas de parfaitement réussir son voyage et de circuler de manière sûre et agréable. [...]

Vehicule performent, en bon état

Récupération du véhicule et son retour fait avec un personnel compétent et attentif.
Tous les équipements étaient en bon état.
Un seul point de vigilance la longueur du véhicule si vous allez dans les parcs nationaux certains endroits sont limités qu'aux véhicule de 22 pieds. Nous pensions avoir un véhicule de 22 pieds de long, alors que sur la carte grise il était indiqué 24 pieds ! [...]

parfait!

location facile
camping car au top et très propre
prise en main et présentation faciles
aucun problème en 14 jours de voyage
rendu facile aussi avec équipe très agréable

En conclusion, parfait!

Liberté et aventure

Mylene Belmonte mardi 12 novembre 2024

Bon rapport qualité/prix

Van très récent. Kilométrage illimité offert est leur meilleur atout. Personnel courtois. Prise en charge et retour très faciles. Par contre, l’équipement de cuisine et de literie loué devrait être amélioré au niveau de la qualité et de la quantité. C’était très basique et nous avons dû acheter certaines articles pour pouvoir y vivre presque trois semaines. ( balai, produit nettoyant, chiffons,linges à vaisselle, couteau tranchant, râpe…) [...]

Location camping-car El Monte RV

Nous avons loué un Camping-car à Dublin près de San Francisco avec une formule tout inclus. Il s'avère que nous n'avions pas le kit cuisine, le matelas était très usagé, les fenêtres ne fermaient pas, des fusibles de l'éclairage étaient grillés. Il s'agit d'un manque de professionnalisme de cette agence sachant que l'on paie suffisamment cher la location. De plus le responsable était très dédaigneux à notre encontre. Malgré tout on a dû se débrouiller et racheter les ustensiles manquants afin de passer un agréable voyage. [...]

MAGNIFIQUE ROAD TRIP EN FAMILLE

3500 km dans l'ouest américain...
Paysages incroyables qui vous marqueront à vie.

Super expérience avec notre camping car (confortable, fonctionnel et également fiable).

Alexandra a été à notre écoute et nous a bien conseillé.

Merci encore.

Merveilleux séjour

L’organisation est très bonne, le camping car était en bon état, les draps, serviettes, couettes, oreilles, tout était très propre sauf le sol que nous avons du laver plusieurs fois car très sale.

C28

il ne faut pas hésiter a prendre chez Roadbear, tout était neuf et en état. Le C28 est conseillé pour 6 personnes mais il est très pratique pour 4.
La taille est impressionnante mais les campings tout a fait adaptés.

Camping car bien, assurance et kilométrage moins.

Attention à l’assurance VIP de Authentik America qui ne couvre pas les problèmes de pare brise, prenez plutôt l’assurance chez Cruise America directement pour ne pas payer deux fois (assurance puis franchise).
Attention aussi à être bien conseillé sur le kilométrage ce qui n’a pas été notre cas, car les routes américaines peuvent être fermées et donc vous devez faire un grand détour ce qui rajoute beauoup de kilomètres/miles.
Le camping car (C21) pour notre part était très bien, fonctionnel mais mal isolé donc froid la nuit et bruyant à la conduite.
Les employés du bureau de San Francisco chez Cruise America sont très gentils et professionnels.
Ne pas compter sur Authentik America pour vous aider si jamais. [...]

Véhicule en fin de vie !

Véhicule loué au mois d’octobre pour visiter l’ouest américain, modèle Maverick. Il avait plus 350000 miles au compteur et ça se sentait. Le volant avait beaucoup de jeu et le régulateur de vitesse ne marchait pas. Ce n'était pas agréable à conduire. Premier problème le deuxième jour de la location avec un voyant pression de pneus qui s’allume, nous avons du l’emmener au garage. On nous a annoncé que nous roulions avec la roue de secours!
Il a fallu la changer. Puis au cinquième jour, c’est l’embrayage qui a lâché. Nous sommes restés bloqués un jour entier sur place, le temps qu’on nous emmène un autre van.
Résultat nous n’avons pas pu atteindre notre dernière destination et raccourcir le voyage.
A l’arrivée il a fallu négocier longtemps pour avoir un geste commercial … sur une location de 7 jours ca fait beaucoup. Du stress en plus, alors que c’était nos vacances.
Alors certes des problèmes peuvent arriver, mais louer des véhicules aussi vétustes dans des régions comme ca peut s’avérer dangereux !
J’ai mis deux étoiles au lieu d’une car le personnel de l’assistance s'est toujours montré réactif.
Je ne recommanderais pas Escape campervans. [...]