Location de Voiture

Location voiture

Le prestataire authentik est très bien.. prix plus voiture choisi.. Mais arrivé sur plus tout à changé le prestataire n était plus thrifty mais dollars,le loueur voulait nous louer une plus grande voiture ,il nous a mis des assurances en plus malgré que nous lui avons refusé. En croyant que tout était en ordre nous avons signé le contrat et oar la suite nous avons vu qu il nous avait mis 600 dollars en plus... [...]

cher mais le moins cher quand mêm

voiture de location très chère mais meilleur rapport qualité prix trouvé
maintenant (méga boum inflationniste post-covid), il faut réserver ses voitures de loc 8 mois avant de partir ...

Tout était ok

Bon échange avec le service client !
Réponses rapides .
Le seul bémol c’est que au moment de la réservation, on ne m’a pas demandé qui était le conducteur principal . J’ai fait la réservation et mon m’a mise d’office conducteur principal alors que ça devait être mon mari .
Je devais donc payer le jour J un conducteur additionnel . [...]

Très bonne voiture facile à conduire bien entretenue,

Pas de contrainte de nettoyage au retour ni de plein de carburant. Totale satisfaction . Location et retour facile, bonne explications. Très contents.

Très efficace, surclassement

Rien à dire, tout s'est passé rapidement ( surtout le retour de la voiture)
Nous avons été surclassées, le personnel était très efficace.

Bonne expérience

J’ai loué une voiture pour un Road trip de 3 semaines, tout c’est très bien passé, le prise en charge du véhicule et le retour ont été rapide et sans mauvaise surprise. Un véhicule spacieux comme indiqué lors de la réservation. Je suis satisfaite, je recommande Thirfty et Authentik USA pour la gestion de la réservation

Satisfait. Voiture propre et en bon etat

Correct et sérieux site internet fiable pour la réservation

Bonne agence de location voiture et correct pour 4 personnes pas de soucis particulière facilité de paiement bon retour d’expérience

Parfait

Tout s'est bien passé. Notre réservation a bien été traitée et conforme à nos attentes. Nous avons été surclassés et avons roulé avec un petit SUV ce qui nous arrangeait! Pas de soucis au retrait du véhicule ni au retour. (Très bien organisé à SFO, tout se fait en 5min à peine). Rien à redire dans l'ensemble! Super expérience de notre côté.

Location voiture

2 points d’amélioration :

Nous avons dû payer une assurance supplémentaire à notre arrivée de 278 €.

L’adresse du loueur que vous nous avez communiquer n’est plus la bonne, nous avons été à 2 doigts de rater notre avion lar ce fait.

parfaite préstation, merci

Ca n'était pas un Chrysler Pacifica mais un KIA

Très bon véhicule, parfait
Par contre, beaucoup trop d'attente pour le récupérer !
Très facile pour le rendre.

Service et conseil très professionnel

Loueur Dollar

Relativement facile d’accès via la navette aéroport. L’accueil était parfait. Il faut bien suivre les conseils du roadbook concernant les frais supplémentaires proposés. En effet des services complémentaires nous ont été fortement conseillés… la facture peut vite doubler… ne pas céder. Concernant le véhicule, il s’agissait d’un Jeep Cherokee en excellent état. le coffre était tout juste suffisants pour 3 grandes valises et la glacière électrique. [...]

Simplicité

Récupération simple et facile de la voiture.
Ça a été rapide.

Parfait

Prise de véhicule rapide conforme à la demande, infos reçues du loueur claires. Véhicule en parfait état et avec bcp d’options. Remise du véhicule simple et rapide. Navette pour rejoindre l’aéroport facile et sans attente.
Réponse rapide de la part de Authentik lors de mes questions. Je recommande ++

Rapide

Parfait

Prix compétitifs, prise en charge facile du véhicule et informations très claires d'Authentik sur les différentes options (coûteuses) que proposent les loueurs permettent d'éviter les mauvaises surprises !

Belle voiture

Stephanie Masson jeudi 21 juillet 2022

Très jolie voiture.. Compliqué d avoir un GPS sans relié téléphone. On a du attendre 1h et changer de voiture alors que réservé. Sinon très bonne voiture pour un prix très correct..

Très bonne expérience

La location de la voiture c’est très bien passée. Petit coup de stress au début car le prénom de la carte bancaire ne correspondait pas à celui du conducteur. Nous avons eu une charmante et très efficace personne au téléphone qui a rapidement tout arrangé.
Je repasserai par vue une prochaine fois.

Road trip entre San Francisco et San Diego

Lors de la prise en charge de notre véhicule, la dame chez Avis SF insistait afin de nous vendre des assurances. Sur mon contrat avec Authentik USA, il était clair que j’étais protégée avec la FAQ27. La dame a refusée de lire le document et s’acharnait à vouloir ajouter des assurances disant que dans l’état de la Californie c’est différent. Cette même dame peu sympathique voulait également ajouter un montant de 14.99$ / jour pour un deuxième conducteur même si c’était inscrit en bas de mon contrat. Elle disait que ce n’était pas inscrit dans mon dossier en ligne. Bref, nous avons téléphoné à 2 reprises chez Authentik USA où un sauveur nous a aidé. Au premier appel, il nous a guidé et au second, il a téléphoné au superviseur d’Avis SF afin que nous puissions quitter l’agence avec une voiture et surtout, un contrat sans frais supplémentaires. Nous avons eu un excellent service avec Authentik USA, mais nous gardons un goût amer envers la compagnie Avis qui a essayé de nous arnaquer de plusieurs centaines de dollars et nous a mis en colère alors que nous étions certaines d’avoir tout organisé avec Authentik USA. Il serait peut-être bien de clarifier avec la compagnie Avis que vos clients ne devraient pas avoir à justifier leur contrat plus de 1 heure et se faire crier qu’ils ne comprennent rien tout simplement parce que leur langue maternelle est le français. Merci pour votre aide! Je n’hésiterai pas à utiliser vos services dans le futur en espérant que vous faites affaires avec d’autres compagnies qu’Avis. [...]

Une aide précieuse à bon tarif

Je recommande Authentik USA pour la location de voiture, ils m'ont rapidement réalisé un devis adapté à mes besoin, et ont répondu à toutes les questions que j'ai posées avant de réserver et aussi après. J'avais fait une erreur dans le nom de la réservation et m'en suis rendue compte que la veille de prendre la voiture, ils ont contacté l'agence DOLLAR et m'ont envoyé un nouveau voucher. Je n'ai rencontré aucun problème, la voiture louée chez DOLLAR était en bon état et la personne à l'accueil expliquait bien, sans inciter à souscrire à davantage de couvertures comme souvent dans les agences de location. [...]

Très bonne prestation

Facile pour prendre et remettre la voiture

Location voiture

Très satisfait d'Authentik pour la location, la disponibilité et le
suivi client mais Dollars n'a pas fournis le véhicule adéquat... Au lieu d'un Hyundai Tuscon, nous avons eu une Nissan qui n'a pas le gabarit d'un SUV

Sans problème mais pas de flexibilité

J’aurai aimé pouvoir en prendre possession à l’hôtel d’Orlando plutôt qu’au centre-ville, ça nous aurait évité les frais de taxis.

Parfait.

Parfait. Prise du véhicule simple eet rapide. Véhicule neuf et bien équipé
Super information et assistance d'Authentik avant le départ

Parfait sur toute la ligne !

Nous recommandons les services de Authentik les yeux fermés ! Tarifs imbattables, service client francophone disponible et réactif, voiture quasi neuve qui nous a accompagnés sur 2900 miles (4700 km) en deux semaines, sous la chaleur de l’Ouest américain. Jamais le moindre souci, même par 50 degrés dans la Vallée de la Mort ! Notre Honda Civic Sport (et sa climatisation efficace) a été temporairement le 5e membre de notre famille ;) ! [...]

Pas de problème, malgré un essai de changement de catégorie au co

Attention au tentative de changement de catégorie en cas de non dispo ou de rajout d'assurance, dans notre cas ils nous ont donné une loc hertz au lieu de thrifty.

Sans soucis

Arrivé chez dollar à l’aéroport de las vegas vers 20h30 , un peu d’attente au comptoir mais rien de dramatique (20 mn) , l’agent de comptoir très sympa, tout à été réglé en 10 mn, direction le garage et la surprise , sur classement sans frais, car le véhicule de la gamme commandée est en rupture , d’une Ford fiesta je passe à une Mazda CX5 , super !! Pour la restitution, encore plus rapide … 2 mn et hop c’est plié (pas la voiture lol)
Merci authenrik pour le prix, le suivi et les infos
A bientôt , c’est sur
Thierry G [...]

content

tout c'est bien passé avec Autentik USA mais pas assez de détail sur les frais supplémentaire chez le loueur (90 $) chez DOLLAR quand même !! Et toujours déçu que l'on choisisse un véhicule et que l'on en ai un autre (c'est vrai que c'est toujours marqué équivalent mais c'est toujours l'équivalent que l'on ai)