Location de Voiture

Rapide

Parfait

Prix compétitifs, prise en charge facile du véhicule et informations très claires d'Authentik sur les différentes options (coûteuses) que proposent les loueurs permettent d'éviter les mauvaises surprises !

Belle voiture

Stephanie Masson jeudi 21 juillet 2022

Très jolie voiture.. Compliqué d avoir un GPS sans relié téléphone. On a du attendre 1h et changer de voiture alors que réservé. Sinon très bonne voiture pour un prix très correct..

Très bonne expérience

La location de la voiture c’est très bien passée. Petit coup de stress au début car le prénom de la carte bancaire ne correspondait pas à celui du conducteur. Nous avons eu une charmante et très efficace personne au téléphone qui a rapidement tout arrangé.
Je repasserai par vue une prochaine fois.

Road trip entre San Francisco et San Diego

Lors de la prise en charge de notre véhicule, la dame chez Avis SF insistait afin de nous vendre des assurances. Sur mon contrat avec Authentik USA, il était clair que j’étais protégée avec la FAQ27. La dame a refusée de lire le document et s’acharnait à vouloir ajouter des assurances disant que dans l’état de la Californie c’est différent. Cette même dame peu sympathique voulait également ajouter un montant de 14.99$ / jour pour un deuxième conducteur même si c’était inscrit en bas de mon contrat. Elle disait que ce n’était pas inscrit dans mon dossier en ligne. Bref, nous avons téléphoné à 2 reprises chez Authentik USA où un sauveur nous a aidé. Au premier appel, il nous a guidé et au second, il a téléphoné au superviseur d’Avis SF afin que nous puissions quitter l’agence avec une voiture et surtout, un contrat sans frais supplémentaires. Nous avons eu un excellent service avec Authentik USA, mais nous gardons un goût amer envers la compagnie Avis qui a essayé de nous arnaquer de plusieurs centaines de dollars et nous a mis en colère alors que nous étions certaines d’avoir tout organisé avec Authentik USA. Il serait peut-être bien de clarifier avec la compagnie Avis que vos clients ne devraient pas avoir à justifier leur contrat plus de 1 heure et se faire crier qu’ils ne comprennent rien tout simplement parce que leur langue maternelle est le français. Merci pour votre aide! Je n’hésiterai pas à utiliser vos services dans le futur en espérant que vous faites affaires avec d’autres compagnies qu’Avis. [...]

Une aide précieuse à bon tarif

Je recommande Authentik USA pour la location de voiture, ils m'ont rapidement réalisé un devis adapté à mes besoin, et ont répondu à toutes les questions que j'ai posées avant de réserver et aussi après. J'avais fait une erreur dans le nom de la réservation et m'en suis rendue compte que la veille de prendre la voiture, ils ont contacté l'agence DOLLAR et m'ont envoyé un nouveau voucher. Je n'ai rencontré aucun problème, la voiture louée chez DOLLAR était en bon état et la personne à l'accueil expliquait bien, sans inciter à souscrire à davantage de couvertures comme souvent dans les agences de location. [...]

Très bonne prestation

Facile pour prendre et remettre la voiture

Location voiture

Très satisfait d'Authentik pour la location, la disponibilité et le
suivi client mais Dollars n'a pas fournis le véhicule adéquat... Au lieu d'un Hyundai Tuscon, nous avons eu une Nissan qui n'a pas le gabarit d'un SUV

Sans problème mais pas de flexibilité

J’aurai aimé pouvoir en prendre possession à l’hôtel d’Orlando plutôt qu’au centre-ville, ça nous aurait évité les frais de taxis.

Parfait.

Parfait. Prise du véhicule simple eet rapide. Véhicule neuf et bien équipé
Super information et assistance d'Authentik avant le départ

Parfait sur toute la ligne !

Nous recommandons les services de Authentik les yeux fermés ! Tarifs imbattables, service client francophone disponible et réactif, voiture quasi neuve qui nous a accompagnés sur 2900 miles (4700 km) en deux semaines, sous la chaleur de l’Ouest américain. Jamais le moindre souci, même par 50 degrés dans la Vallée de la Mort ! Notre Honda Civic Sport (et sa climatisation efficace) a été temporairement le 5e membre de notre famille ;) ! [...]

Pas de problème, malgré un essai de changement de catégorie au co

Attention au tentative de changement de catégorie en cas de non dispo ou de rajout d'assurance, dans notre cas ils nous ont donné une loc hertz au lieu de thrifty.

Sans soucis

Arrivé chez dollar à l’aéroport de las vegas vers 20h30 , un peu d’attente au comptoir mais rien de dramatique (20 mn) , l’agent de comptoir très sympa, tout à été réglé en 10 mn, direction le garage et la surprise , sur classement sans frais, car le véhicule de la gamme commandée est en rupture , d’une Ford fiesta je passe à une Mazda CX5 , super !! Pour la restitution, encore plus rapide … 2 mn et hop c’est plié (pas la voiture lol)
Merci authenrik pour le prix, le suivi et les infos
A bientôt , c’est sur
Thierry G [...]

content

tout c'est bien passé avec Autentik USA mais pas assez de détail sur les frais supplémentaire chez le loueur (90 $) chez DOLLAR quand même !! Et toujours déçu que l'on choisisse un véhicule et que l'on en ai un autre (c'est vrai que c'est toujours marqué équivalent mais c'est toujours l'équivalent que l'on ai)

Excellente prestataire

Notre location de véhicule s’est très très bien passée. Je recommande vivement Authentik pour cette prestation. Le personnel est très très sympa, accueillant, serviable, bienveillant et ultra disponible. Si nous devions repartir au Canada ou aux USA nous n’hésiterions pas à reprendre contact avec Authentik. Merci à toute l’équipe !!

Simplicité

Très bon suivi et conseils.
Réponse rapide aux questions et excellent support pour s’assurer une bon voyage et une bonne location.

Voiture : honda accord

Excellente expérience

La voiture correspondait exactement a ce que nous avions demandé et les recommandations du loueur pour le Road Trip étaient complètes

Tout est parfait jusqu'au moment de la restitution du vehicule

Nous avons loué un petit SUV chez Thrifty à Union Square San Francisco via Authentik. Tous les papiers nécessaires nous avez été transmis en temps et en heure par Authentik. L'agence Thrifty en centre ville est facilement accessible. La prise en charge du vl est rapide et simple. Le véhicule n'était pas un Ford Escape mais un Honda très confortable. Pas d'option cachées facturées ni même proposeées. Par contre les frais d'abandon à Los Angeles se sont élevées à 160 dollars au lieu de 125 prévus.
En plus l'adresse de l'agence Thrifty de Los Angeles pour la restitution du véhicule communiquée par Authentik n'était pas la bonne.
Arrivée sur place à l'adresse indiquée par Authentik Usa sur la réservation aucune agence de location de véhicule. En tournant dans la zone de l'aéroport nous avons eu la chance de trouver une autre agence de location d'une autre enseigne ou une employée très gentille nous a communiqué la bonne adresse de restitution qui se fait en réalité chez HERTZ. Bravo Authentik Usa pour la non mise à jour des informations que vous communiquez à vos clients ce qui a généré stress et énervement alors qu'un avion était à prendre. Nous n'étions malheureusement pas les seuls dans ce cas. Dommage car tout était parfait jusque là. [...]

Voiture et services correspondants à mes attentes

Très bons services

Très satisfait !

Nous avons choisis Alamo a travers Authentik USA
Rien à redire. Tout était niquel.

Entièrement satisfait

Pour notre première expérience de location de voiture aux USA, nous sommes ravis de la prestation aussi bien d'Authentik USA que du loueur Dollar.
Véhicule très propre et conforme a notre attente, c'était en fait une Chevrolet trailblazer petit SUV parfaitement adapté pour loger nos bagages.
Le personnel chez Dollar était professionnel et nous n'avions pas eux de mauvaise surprise lors du prélèvement du solde de la location, c'était bien la somme indiquée sur la facture émise lors de la réception du véhicule.
Si nous retournons en Amérique du Nord, nous n'hésiterons pas à faire appel aux mêmes prestataires. [...]

Tarifs compétitifs et options satisfaisantes

Nous sommes ravis du service de location de voiture réservé par Authentik USA. La voiture était très bien, la prise de celle-ci s'est très bien passée.
En revanche, pour le retour, le lieu indiqué sur les documents communiqués n'était pas le bon, un stresse supplémentaire au moment de rendre le véhicule mais nous avons fini par trouver le lieu nous-même.
Sinon, je recommande vivement pour votre véhicule de location. [...]

Aucun souci

Rien de spécial à dire. Aucun problème particulier.

Road trop fabuleux dans un voiture spacieuse et confortable

Notre véhicule était une Dodge Charger.
Spacieuse et très confortable, elle a avaler les 6200 km de notre circuit sans broncher.
Très bonne expérience avec Dollar. Transaction rapide au guichet de San Francisco suite réservation faite par internet.

Prise en main rapide

La prise en charge du véhicule a été très rapide et la voiture était nickel. Le loueur nous a laissé le choix quant au modèle.
Nous n’avons pas eu de chance car un petit soucis sur la route lors du voyage et heureusement nous avons pu être dépanné et le loueur nous a échangé le véhicule rapidement contre un véhicule de la même gamme pour finir notre roadtrip

Service rapide et très bon rapport qualité prix

J’ai loué chez Thrifty. à San Francisco, Farrel Street un SUV Chevrolet pour 33 jours. La livraison et le retour ont été rapides, et le prix convenu respecté. Très bonne expérience

des Prix raisonnables et un super vehicule

Prix imbattables en cette période ou les locations sont très chères. Nous avons étés surclassés sans surcoût. Les garanties proposées par authentiques usa sont basiques mais suffisantes. A savoir également que les cautions appliquées par l’agence de location sont vraiment très basses (500dollars).
A noter que l'agence de location dollar a été TRÈS/TROP insistante pour nous pousser à prendre des options supplémentaires allant jusqu’à prétexter que authentique usa navait pas inclu l’assurance dans le prix ou qu’ils ne connaissaient pas cette assurance et qu’en nous devions en payer une supplémentaire. Mais ce n’est pas la faute de authentique usa et tout s’est bien terminé sans aucun supplément par rapport au prix du devis. [...]

Location réussie

Philippe Plantard mardi 28 juin 2022

Excellente prestation de la part du loueur et du site Authentik USA. Rien à redire. On a eu un accident au cours du séjour, on nous a changé le véhicule sans souci.

Parfait

Nicolas Becker dimanche 26 juin 2022

J’avais un doute car le deal me paraissait vraiment pas cher, limite suspicieux.
Aucune surprise, tout s’est passé comme prévu arrivé à Las Vegas, prise de la voiture rapide chez Dollar Rent a car et retour sans surprise également.
C’est un super deal et je remercie Authentik USA!

Satisfait

Nous avons loué une voiture qui était confirmé à nos attentes. Ayant eu un accident le changement de voiture s’est fait facilement. Par contre nous avons omis de rendre la clé et quand nous avons voulu la rendre dans une agence dans une autre ville car nous faisions un road trip et nous avons été bloqué toute la nuit dans le parking car les sorties étaient fermées. Nous avons été bloquées de 1 h du matin à 6 h du matin . Horrible . Les policiers ne pouvaient pas nous aider ! C’était vraiment compliqué de passer la nuit dans la voiture.. nous n’avons jamais été contacté par le loueur qui aurait pu nous dire qu’il cherchait la clé. Sinon tout était bien mais ceci est un gros point négatif [...]