Location de Voiture

Pro et très bon vehicule

Entièrement satisfait !

Tout d'abord merci à Authentik pour l'amabilité et l'efficacité de ses services lors de la réservation. La prise de possession du véhicule à Denver s'est faite rapidement. J'ai été invité à choisir mon SUV entre 5 véhicules. J'ai pris une Toyota Rav 4 quasiment neuve. Durant 3 semaines, J'ai parcouru le nord-ouest américain sur près de 4.500 km sans aucun problème. La restitution s'est faite facilement et aimablement. Bref, je suis entièrement satisfait ! [...]

Bien passé

Bonne prise de contact, réception de la voiture rapide (pas d'état des lieux) avant la réception.
Rendu pareil rapide en espérant ne pas avoir de mauvaise surprises et de débit plus tard (retour de caution, pas de frais supp )
Location positive

Voyage à travers l’ouest américain

super Road trip de 30 jours (avec voiture et 40 jours au total) dans l'ouest américain, une boucle depuis San Francisco! visite de tous les parcs nationaux possibles ainsi que les grandes villes ( séquoia parc, Brice canyon, grand canyon, death vallée, las Vegas, San Diego, Los Angeles et tellement d'autres...) une super voiture qui nous a permis de faire 7500 km en trente jours sans n'avoir aucun souci, confortable et agréable! [...]

Très bien.

Un des meilleurs prix du marché.
Personnel AUTHENTIK très disponibles.
Je vous remercie.

super prestation

Merci pour votre disponibilité, vos tarifs et votre écoute (en français) nous vous recommanderons sans aucune hésitation.

Très bien

Nous avons effectué un Road Trip à travers la Californie fin mai, début juin 2022 et tout s'est très bien déroulé.

Nous avons apprécié le service client lors de la remise du véhicule, lors d'une demande d'information par téléphone et particulièrement la rapidement du retour de véhicule à l'agence.

Les petites choses à améliorer :

- Il nous manquait Apple Carplay dans la voiture.
- Nous n'avons pas réussi à désactiver l'alarme indiquant que la porte du conducteur est ouverte. Qui peut être gênant le temps que l'on s'installe dans la voiture.

Le reste était parfait ! [...]

Très satisfait de cette location.

Très bonne expérience concernant cette location, voiture moderne avec une consommation en essence très raisonnable. Employé du loueur très pointilleux lors de la prise en charge.
Restitution rapide et efficace.

location de véhicule simple et efficace

Voiture très pratique fonctionnant très bien mais pas moderne

Voiture prise en charge à Salt Lake City, employé du loueur très administratif.
Le véhicule était très pratique, un peu vieillot sans la fonction Android Auto.
Très correct pour 6 personnes.

indications concernant les cartes de débit

tout était parfait sauf les infos concernant les cartes de débit refusées
j'ai reçu un mail de la compagnie dollar, extrait ci-dessous:

Did you rent with a debit card? Any additional funds that may have been held for this transaction that are due back have been released now that your rental is complete. Please refer any questions you have regarding the availability of those funds to your banking institution. For additional information on our debit card policy, click here.

Cet extrait prouve que j'aurais pu louer avec une debit card, contrairement aux infos contenues dans le mail que vous m'aviez envoyé. J'ai dû demander une carte de crédit à ma banque, ce qui a occasionné des frais pour rien.
Cordialement, [...]

Bonne expérience

Nous avions opté pour un petit véhicule, puis avons upgradé sur place. Merci à Ramy pour ses conseils (agent Dollar local).
Nous avons dû un peu attendre pour que le véhicule nous soit livré, nous n'avons malheureusement pas pu le choisir. Petit bémol, les fenêtres arrières ne se fermaient pas correctement et le véhicule n'était pas parfaitement propre.
Globalement expérience très satisfaisante et nous n'hésiterions pas à re-louer avec Authentik et Dollar. [...]

Très satisfait du service d'Authentik USA

Excellente satisfaction du service de réservation via Authentik USA.
Petit bémol : l'adresse donné pour restitution du véhicule à Los Angeles aéroport n'existe plus... Thrifty ont déménagé chez Hertz.

Road trip USA 2022

Très bon véhicule pour une famille avec valises
Full option
Très bonne routière confortable

Trés content, je recommande aunthentik usa sans hésiter

Ravis d'avoir loués notre voiture avec authentik usa, nous recommencerons sans hésiter si l'occasion se présente.

Très bien

Tout s’est déroulé sans encombre du début à la fin.
Bonne prise en charge au début avec un bon récapitulatif du contrat. Retour rapide pour laisser la voiture.
Nous avons apprécié qu’un plein d’essence soit offert.

Bonne voiture

Attention à l’arnaque au guichet, la personne cherche à rajouter des prestations dont on a absolument pas besoin. Et s’enerve si on essaye de mieux cerner la prestation

Très bien

Pas de soucis particulier pour la location. Tout s’est bien passé !

Bonne voiture

Bonne voiture mais un peu cher au final

Efficacité

Très bien

Location d'une voiture via DOLLAR. Tout s'est très bien passé de la prise en charge au retour. Récupération très rapide du véhicule à l'aeroport de San Francisco, nous avons eu une KIA SOUL qui était récente et parfaite pour 2 semaines de Road Trip, la voiture était assez spacieuse et propre. Attention, le type de carburant n'est pas précisé comme en France sur le réservoir donc penser à le demander au guichet. Nous avons oublié de le demander et avons du rappeler DOLLAR pour connaitre le type de carburant et ils ont été réactif et facilement joignable. En ce qui concerne le retour également très rapide, 5mn montre en main. Si nous devons repartir aux USA, nous repasserons par Authentik et Dollar. [...]

véhicule très bien adapté

Très bonne prestations et suivi.

Rien a redire. Location conformes aux attentes. pas de surprise au niveau tarifs. Bon suivi du dossier

Location voiture THRIFTY SAN FRANCISCO DOWNTOWN

Prise en charge du véhicule rapide.
État correct.
Retour sans problème.
Satisfait dans l'ensemble.

Pas évident de trouver le transfert en bus de l'aéroport de Los Angeles pour le bureau de location Dollar

Attention : ramener le véhicule avec le réservoir vide (contrairement à ce qui est annoncé). Dans notre cas, nous ne ramenions pas le véhicule au point de départ

Toujours des impondérables et des frais supplémentaires

J'ai réservé une voiture pour un séjour aux USA (Aéroport de San Francisco), par l'intermédiaire de AUTHENTHIKUSA. J'ai choisi le loueur THRIFTY et ai payé plus de 100 € supplémentaire pour un conducteur additionnel et un plein d'essence. Le jour de prise de la voiture, on nous a quasiment obligé à prendre une assurance supplémentaire de 111 $, on ne m'a demandé aucun justificatif pour le conducteur additionnel et enfin on m'a indiqué que je devais rendre la voiture avec le plein (50 $) alors que je pensais avoir payé pour un plein d'essence !!!
Je ne parle pas de la voiture qui était bien usagée (75.000 kms pour une Ford Fiesta) mais cela est imputable à THRIFTY et non à AUTHENTIKUSA et au Covid.
Bref très déçu de l'accueil chez THRIFTY et j'ai l'impression que j'ai payé au moins une fois 111 $ pour rien car j'ai du prendre une assurance complémentaire et rendre la voiture avec le plein.
Très déçu aussi d'AUTHENTIKUSA qui fait pourtant du très bon travail avec ses Road Trips, mais qui n'apporte aucune valeur ajoutée à un loueur classique, voire qui vous facture des frais qui à mon avis n'ont servi à rien [...]

Prise en charge rapide

Sandy Schroeder mercredi 1 juin 2022

Tout était très bien.

Comme sur des roulettes

trés bon rapport qualité prix

Nous avons eu une autre voiture que le dodge caravan, beaucoup mieux, GPS inclu !
à savoir que à MSY, une navette bus située à l exterirue de l'aéroport vous attend afin de vous conduire au Car Rental 24/24
Bien présenter votre voucher dés votre arrivée au desk car rental !!
trés satisfaite.