Location de Voiture
Location voiture THRIFTY SAN FRANCISCO DOWNTOWN
Prise en charge du véhicule rapide.
État correct.
Retour sans problème.
Satisfait dans l'ensemble.
Pas évident de trouver le transfert en bus de l'aéroport de Los Angeles pour le bureau de location Dollar
Attention : ramener le véhicule avec le réservoir vide (contrairement à ce qui est annoncé). Dans notre cas, nous ne ramenions pas le véhicule au point de départ
Toujours des impondérables et des frais supplémentaires
J'ai réservé une voiture pour un séjour aux USA (Aéroport de San Francisco), par l'intermédiaire de AUTHENTHIKUSA. J'ai choisi le loueur THRIFTY et ai payé plus de 100 € supplémentaire pour un conducteur additionnel et un plein d'essence. Le jour de prise de la voiture, on nous a quasiment obligé à prendre une assurance supplémentaire de 111 $, on ne m'a demandé aucun justificatif pour le conducteur additionnel et enfin on m'a indiqué que je devais rendre la voiture avec le plein (50 $) alors que je pensais avoir payé pour un plein d'essence !!!
Je ne parle pas de la voiture qui était bien usagée (75.000 kms pour une Ford Fiesta) mais cela est imputable à THRIFTY et non à AUTHENTIKUSA et au Covid.
Bref très déçu de l'accueil chez THRIFTY et j'ai l'impression que j'ai payé au moins une fois 111 $ pour rien car j'ai du prendre une assurance complémentaire et rendre la voiture avec le plein.
Très déçu aussi d'AUTHENTIKUSA qui fait pourtant du très bon travail avec ses Road Trips, mais qui n'apporte aucune valeur ajoutée à un loueur classique, voire qui vous facture des frais qui à mon avis n'ont servi à rien
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Prise en charge rapide
Tout était très bien.
Comme sur des roulettes
trés bon rapport qualité prix
Nous avons eu une autre voiture que le dodge caravan, beaucoup mieux, GPS inclu !
à savoir que à MSY, une navette bus située à l exterirue de l'aéroport vous attend afin de vous conduire au Car Rental 24/24
Bien présenter votre voucher dés votre arrivée au desk car rental !!
trés satisfaite.
Supplément facturer
Bonjour après avoir redu le véhicule avec le plein alors que l’agent de thriffy m’avait dit que tout était ok je viens d’être débité de la somme de 477.95 euros pourriez-vous m’expliquer merci
Bonne voiture intermédiaire
Notamment mode drive sur les longues routes rectilignes
Presque parfait ! Simplicité efficacité et transparence !
Super expérience de location en passant par Authentik. Le coût est intéressant. Les assurances sont comprises. Les instructions très claires.
Je mets 4 étoiles pour la voiture qui était en livrée un peu basique (Jeep Renegate) sans option. Mais pour le reste tout était parfait !
Une équipe au top
Je ne peux que recommander Authentik USA, ils ont été top, il y a eu un problème avec ma réservation mais ils ont géré et tout c'est bien passé
Très bonne communication avec l'équipe
Merci encore
Location de voiture sans heurt
J’ai loué un minivan à Denver (Dollar) via AuthentikUSA. Pas eu de soucis, si ce n’est que l’agence de location tente de vendre un surclassement et des options d’assurances supplémentaires. Bonne expérience avec l’agent de voyage Authentik USA. Merci.
Prix compétitif, qualité de service !
En plus d'un tarif compétitif, le véhicule a été remis rapidement et conforme aux attentes, rien à redire, je relouerai par votre intermédiaire.
Satisfaisant
On a récupéré la voiture très facilement dans le centre de San Francisco et nous l'avons rendu encore plus facilement à l'aéroport de San Francisco.
tres bon service
nous n'avons pas eu la voiture prévue qui n'était pas disponible mais une honda un peu supérieure
service rapide, sans problème
retour idem
rien à redire
Parfait !
Bonjour. Authentik USA est une entreprise de confiance et sérieuse. Nous avons eu un gros problème de vols d'avions (nous habitons la Guadeloupe, c'est toujours compliqué) pour nous rendre à Las Vegas pour récupérer notre voiture de location. Ils ont très bien géré notre dossier (récupérer la voiture 4 jours après la date prévue) et la communication a été exemplaire. Mon épouse et moi recommandons Authentic USA à 100 %. [...]
Notre road trip dans l'ouest américain c'est très bien déroulé.
Au-delàs de nos attentes
Procédure de prise en charge et retour du véhicule simple et rapide, voiture spacieuse, confortable et dotée des dernières technologies (auto drive), rapport qualité / prix imbattable, merci Authentik!
Très bonne expérience
Récupération et retour de la voiture très simple, pas de problème.
Penser à réserver avec une carte de crédit et non débit.
Authentik c'est très sérieux
J'ai loué via Authentik une voiture chez Dollar pour mon trip Californien, ils sont très efficace, toute fois et ceci est une recommandation arrivé au comptoir pour retirer la voiture, méfiez-vous car ils vous rajoutent des assurances pas non prévues sur votre contrat, à vous d'accepter ou non... tout cela est bien spécifié par Authentik d'où leur sérieux.
Super expérience avec Authentik USA, sérieux, SAV de qualité
Intermédiaire très sérieux,
Super rapport qualité/ prix, compétitif
Service client efficace et réactif : suivi de commande, modifications...
++++
Une expérience simple et au top
Très bonne location
Agence très efficace et rapide surtout au retour.
Voiture quasi neuve et de très bonne qualité.
La balise de paiement automatique des péages est super.
Seul point négatif : le plein de liquide de lavage pare brise n'avait pas été fait.
Très bonne experience avec Authentik
Merci énormément pour tout vos conseils, notre séjour c'est très bien déroulé du début jusqu’à la fin.
Pas grand chose à reprocher
Dans l'ensemble, bonne prise en charge à l'aéroport. Rapide, efficace. Le retour pareil.
Petit bémol, on avait demandé un gabarit Ford Fiesta on s'est retrouvé avec une Chevrolet Spark qui est plus petite qu'une Fiesta... avec 3 valises on a du se serrer...
Location de voiture
Service rapide
Pas d'attente pour la prise ou le retour du véhicule.
Mais comme toutes les agences, du flou dans les infos, il a fallut faire modifier l'autorisation de montant sur la carte bleue car l'agent avait rajouté des assurances non voulues. (Bien vérifier le détail avant de quitter l'agence !)
Il propose seulement "basic ou total" alors qu'il faut demander le minimum pour ne pas avoir d'assurances supplémentaires. (On avait déjà pris la franchise à 0 et assurances essentielles sur le site à la réservation)
Très peu d'info lors de la prise du véhicule au parking "prenez la voiture noire" et l'agent s'en va ... Il y avait 2 voitures noires collées.
On a été dans le doute jusqu'à la sortie du parking où un autre agent nous a confirmé que c'était la bonne. (Les clés étaient sur le contact et ne nous ont pas été données en mains propres.)
Peu d'effort de l'agent à l'accueil pour articuler en anglais sachant que nous sommes des étrangers. (Histoire qu'on dise oui oui à tout sans comprendre...)
L'essentiel de la prestation était au rdv, voiture propre et fonctionnelle (sauf les essuie-glaces qui étaient bien pourris)
On n'a pas eu d'accident ou autre donc RAS à ce niveau.
Mais il faut savoir qu'il y aura toujours un supplément à payer sur place (taxe ~10$, "frais de concession" on ne sait pas ce que c'est mais c'était 25$, et on a choisi de louer l'appareil pour payer les péages automatiquement)
[...]
Voiture conforme
Rapport Qualité Prix imbattable !
Parfait, location conforme aux attentes, pas de mauvaise surprise. Communication claire et précise.
Réservation à prix correct.
Nous avons eu un prix très correct pour notre location de voiture. Un SUV très sympa.
Nous n'avons eu aucun soucis, pour le réception et la rendre, très rapide
Nous avons été ravis
