Location de Voiture

Rapport prix imbattable

Authentika m’a fait bénéficié d’un bon tarif pour 3 semaines de location de voiture
Le service était bon aucun problème en arrivant sur place pour prendre la voiture chez un loueur thrifty

Une équipe Authentik au top, un loueur un peu moi s

Un grand merci à l’équipe Authentik qui aura été présente tout au long de la préparation de mon voyage : écoute, réponse rapide, supers conseils. Au top.
Par contre grosse déception du cote du loueur de voiture car bien que la réservation était sensée contenir un conducteur additionnel gratuit (location à SFO en Californie), au retour, sans me prévenir, le loueur me facture 250$ pour un conducteur additionnel. [...]

Service convenable. Véhicule adapté au client

Daniel Certain jeudi 11 août 2022

le Van est parfaitement adapté pour 4 adultes en vadrouille durant 3 semaines, avec 2 valises + 1 bagage cabine chacun + sac isotherme nécessaire pour visiter les parcs nationaux (Utah, Nevada, Arizona)

satisfait de ma location auto, à recommander

Sérieux et disponible malgré location chez dollar

Location usa chez dollar Denver . Mauvais accueil chez dollar et voiture ne correspondant pas à la commande : authentikusa à répondu rapidement à ma réclamation avec des excuses et un remboursement de la différence de location entre les deux bien rapide . Un suivi sérieux et disponible malgré les soucis de location sur place .

TOUJOURS ET ENCORE LES MEMES CONNERIES

Il est temps que les loueurs type Dollar se remettent en cause pour les raisons suivantes :
- Une file d’attente à l’aéroport de San Francisco d’une heure.
- Préposé Dollar très désagréable.
- Voiture sale.
- Concernant les conneries habituelles :
o Non, je ne veux pas d’une voiture plus grande et non, nous ne serons pas serrés à quatre avec deux valises dans une VW Jetta.
o Non, je ne veux pas d’une assurance en plus. J’ai déjà payé une assurance CDW et j’ai une carte Visa Premier.
o Non, je ne veux pas payer l’option retour réservoir vide et comme je sais encore compter, non cela ne me courtera pas plus cher.
o Non, je ne veux pas de l’option GPS et si, mon TomTom GO sur mon iPhone fonctionnera parfaitement.
o Non, je ne veux pas de l’option télépéage vu que je ne vais pas utiliser des routes à péages.
Il est temps que ces sociétés se renouvellent ils vont se faire ubériser par la première application bien faite. [...]

Déçus de la voiture

Nous avions choisi une Berline pour être à l'aise sur les routes. Nous avions déjà roulé en Chevrolet Malibu et nous avions été sous le charme. Cependant, à l'agence Dollar a San Francisco, on nous a "surclassé": on a eu droit à un SUV compact. Certes, le coffre était haut mais l'espace intérieur était réduit et la voiture avait peu de puissance. Ce n'est clairement pas le même confort de conduite ... [...]

Bonne agence

Efficacité et rapidité

Dollar car rental

J'ai loué via Dollar Las Vegas une Ford Taurus - catégorie G.
Le véhicule était âgé de 4 ans et affichait 40.000 miles au compteur, soit un peu beaucoup pour une voiture de location.
Le véhicule n'était pas parfaitement propre à la réception...
Un problème de recharge de batterie s'est présenté après deux semaines. Le dépannage et le changement de véhicule à L.A. se sont déroulés de manière très efficace.
Je salue donc cette efficacité. [...]

On the road en confort

Très bon rapport qualité prix.Très longue attente pour la prise en charge du véhicule

Parfait

Tout s’est passé parfaitement.
Avant la prise en charge, mes questions concernant les assurances ont été très rapidement répondues.
La voiture correspondait à mes attentes.
Ceci pour un prix imbattable!!

location de voiture avec Authentik

Pas de souci particulier a l'agence de location aux Etats Unis. Un très bon suivi de la part du service Authentik, très rassurant, très disponible. J'ai apprécié les courriels réguliers avant notre départ qui permettent de faire le point et rassemble toutes les information utiles et tous les points à vérifier.
Merci à l'équipe

Road trip ouest usa

Location voiture intermediaire

Bon accueil
Pas de mauvaise surprise
Des explications claires

Prestation non conforme

Alexia Monboisse lundi 8 août 2022

Bonjour,
Nous sommes malheureusement particulièrement déçus de votre prestation de location de véhicule qui n’était pas conforme à notre commande et à nos attentes.
Notre location prévoyait un véhicule type JEEP Grand cherokee/HYUNDAY Santa Fe et on nous a donné un Chevrolet Equinox (volume 25% inferieur, motorisation 4L VS V6, etc.) Bilan :
- 4500 Km en 3 semaines à 4 avec 3 bagages à main sur la banquette arrière
- On a payé 3000€ une location qui en vaut 1500€

Vous devez probablement le savoir puisque vous vous présentez comme des spécialistes du domaine, la voiture dans un Road trip est essentielle et fait partie intégrante du voyage, et dans un voyage aux USA encore plus. C’est pourquoi nous avions décidé de prendre le modèle un peu haut-de-gamme qui correspondait à notre besoin en termes de place et d’expérience pour notre voyage.
Nous pensions au vu du prix que l’on a mis dans cette prestation quelles seraient garantie, cela n’a pas été le cas.
Enfin, lorsque nous vous avons présenté notre problème, vous n’avez jamais essayé de le résoudre, de votre point de vue le contrat était respecté, un SUV en vaut un autre !!, en vous défaussant de vos responsabilités et nous renvoyant vers le loueur final Dollar. [...]

Bonne organisation

Récupération et restitution du véhicule très facile. Véhicule loué récent conforme à notre demande. Attention aux options que le vendeur vous propose lors de la prise du véhicule : ce n’est pas toujours très clair.

Pratique et à des tarifs accessibles

J’ai loué une voiture via Authentik. Les tarifs étaient très compétitifs et il m’a suffi de présenter mon voucher à Dollar. Le seul problème fut la file d’attente d’1 heure au bureau de Dollar de l’aéroport de San Fransisco pour pouvoir retirer la voiture mais c’est de la responsabilité de Dollar et pas d’Authentik.

Très bien

1heure d’attente au comptoir pour finalement avoir la bonne surprise d’être surclassé.
Personnel sympathique

Deçu

vehicule HONDA CRV ,Manque kit pour mise en place d'une galette lors d'une crevaison ( cle demonte pneu absente + necessaire remorquage) seul le crix et la galette etait presente et obligation d'acheter cette cle car une crevaison est survenue à 19h00 (aide d'un couple americain pour aller acheter cet outil). Dollar apres echange avec un manager a reconnu l'oubli et me fait un avoir sur l 'achat de la cle valable un an , mais j'ai bien peur que les controles de securité ne soient pas fait chez DOLLAR. [...]

Très bonne expérience

Excellente expérience ! Nous avons loué une voiture pour un road trip d'1 mois. Tout est à recommander : authentik usa est à l'écoute et a su trouver des solutions à nos problèmes. Un merci tout particulier à Alexandra avec qui nous avons échangé : écoute, bienveillance, gentillesse, ...

Service parfait

Très bonne voiture de location

Nous avons eu une nissan kicks, en très bon état, avec peu de miles au compteur (9000) ce qui était vraiment appréciable, bonne voiture qui a joué son rôle à la perfection. Récupération sur San Francisco parfaite, on y a été avant l'heure, aucun problème, personnels agréables. Petit bémol peut-être pour la prise en main, pas d'explication, on avait pas l'habitude de conduire d'automatique, après une petite recherche sur le net on a trouvé nos réponses. Retour de la voiture sur Los Angeles, ultra rapide, personnels hyper accueillants, rien à dire, vraiment parfait. Le rehausseur pour notre fille était un peu moins cher que prévu, donc bonne surprise. Expérience parfaite, je repasserais par authentik usa pour notre prochain voyage. Je trouve juste que le prix de la location en été est assez excessif mais en passant par vous la location restait moins chère qu'ailleurs. [...]

Voiture en état moyen

Nous n’avons pas eu le modèle demandé, mais une petite jeep qui faisait un bruit très désagréable sur route, entretien non réalisé (le voyant de vidange allumé) avec le pare-chocs arrière abîmé. Tout cela non écrit sur la livraison et limite reproché au retour.

Véhicule idéal pour 5

Sacha Goeder samedi 6 août 2022

Récupération et remise du véhicule sans souci.

location de voiture

Tout a été facilité avec la réservation faite via votre site internet.

Sur place, il a suffit de donner le voucher transmis par e-mail et la personne de l'agence chez Dollar s'est occupé de tout.

je réitérerai mes prochaines réservation de véhicule via votre agence. C'était parfait

Suv presque neuf et bien équipé

Nous avons eu un chevrolet tahoe presque neuf qui avait le WiFi. Très pratique, très grand. Nous avons pu faire monnument valley et la plage d oceano sans difficulté. A 6, nous étions bien installé et avions assez de place pour 3 gris sacs et 4, 5 bagages cabines en plus d une glacière et de nos sacs à dos. Idéal pour un road trip de 3 semaines.

Parfait

Nous avions demandé une Chevrolet Tahoe et c est ce que nous avons eu. Aucun souci. Tout était parfait sauf un détail: le retour de location à LA ferme à 23h et ne re ouvre qu au petit matin. Nous aurions préféré Rendre la voiture à 5h00 et éviter de la rendre à 22h30 et dormir à LAX.

Rapide et efficace

Moyennement satisfait

Voiture de qualité Dodge grand caravan
J avais pré-remplie les formulaires, cela. N a servi à rien attente de 1h dans la file, et ensuite plus d une demie heure de paperasserie, on a eu u'e crevaison ce qui correspond à presque 6 h de perte de temps car pas de roue de secours et il n y a pas de service rapide de dépannage sur les autoroutes americaines
En définitive ils nous ont changé carrément de véhicule, bref pas de service digne de ce nom en cas de panne [...]

1er expérience avec Authentik

Très satisfait de la rapidité à la quelle ils ont répondus à nos questions.
Nous avons louer chez thrifty, nous devions avoir une chevrolet malibu. Nous avons eu une camaro SS (une catégorie supérieure) grâce à un geste commercial de l'agent de chez thrifty sans frais en plus.