Location de Voiture
Très grande et confortable
Prestation impeccable
Clarté des prestations associées à la location de véhicule (en particulier assurances) et à leur tarification qui ont été parfaitement conformes à la proposition. Réponses rapides et précises aux questions posées.
Compétitivité des tarifs .
Prise en charge du véhicule très rapide et efficace avec une proposition de surclassement facultative pour un prix avantageux.
Très bonne information avant le départ sur les règles de conduite aux USA et guide de voyage très utile avec une sélection d'adresses pour des principales étapes
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Prise en charge longue
Attente un peu longue pour récupérer la voiture au comptoir, surtout après un (très) long voyage.
La voiture n'était pas prête. Mais ensuite ils nous ont fait choisir le modèle qui nous convenait le mieux par rapport à nos bagages etc.... donc plutôt serviables et toujours agréables.
Processus de réservation simple pour un.prix attractif
Formulaire de commande aisé à remplir, mails de confirmation à chaque étape, en bref une excellente prise en charge.
Service Authentik usa au top !
Très bon suivi et conforme à mes attentes, je recommande fortement !
Loueur très décevant.
Pas habitué à poster des avis mais là… très déçu.
Le loueur m’a conseillé de prendre une option relative au plein d’essence en me la présentant comme l’option la plus économique. Il s’agissait de rendre la voiture vide d’essence afin que le loueur la remplisse - en me disant que le loueur a des tarifs très avantageux sur l’essence. Cela me paraissait très étonnant mais (bêtement) j’ai accepté. Pendant mes vacances j’ai fait mes recherches, et c’était une option très coûteuse. Je vous recommande toujours de choisir de rendre le véhicule avec le plein. J’ai finalement réussi à rendre la voiture avec le plein et le loueur m’a avoué que l’option qui m’avait été vendue n’était pas du tout économique mais que les employés sont des vendeurs et que c’est leur métier de vendre des services (quitte à mentir). J’ai pas apprécié. En plus, le loueur refuse de faire l’état des lieux de retour en notre présence - ce qui présente un risque pour le client. Rien ne peut justifier de refuser un état des lieux contradictoire.
Impossible aussi de parler à un manager pour faire état de sa mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
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Véhicule parfait très bon rapport qualité/prix
Toutes assurances compris, carburant et conducteurs supplémentaires compris également
Rien à redire vraiment le top
Well done Guys
Pas vehicule choisis
Location d une Chevrolet Malibu. J ai eu une Nissan Almera (cherche l erreur) il font donc ce qu il veulent. Pas top le véhicule du tout. Franchement déçu. Et en plus le gars du service de location à San Francisco pas sympa.
Parfait
Très bonne organisation! Tout s'est très bien passé! Je recommande
Très bien
Plutôt bien reçu par Dollar (qui fait le job si Thrifty fermé), même si l’objectif premier des hôtesses est bien de refourguer des options. En passant par Authentik USA, l’option restitution sans essence était comprise, donc pas de sur facturation. Pour le reste, vraiment pas « chiant ». Pas d’état des lieux avant et après. 10 secondes pour restitution. Reçu par mail dans l’heure. Concernant le van, rien à dire. Très beau véhicule. Je recommande Authentik usa. [...]
Plutôt satisfait
La voiture était en bon état avec assez peu de km
Cependant le personnel est peu agréable et les prestations supplémentaires sont opaques d'un point de vue tarifaire
Très satisfait de cette location !
Service en ligne simple et efficace, la prise en main du véhicule un peu longue mais véhicule de qualité.
pas de surprise, très pro
Tout était parfait, qualité voiture, service , etc ...
Parfait
Agence dans SF très bien : personnel gentil et patient. Prise en charge de la voiture très facile.
Remise de la voiture au retour très facile à l’aéroport de SF.
Attentions aux options!
Dollar a tendance à rajouter des options en expliquant comme ça les arrange et faire ainsi doubler la facture. Résultat, on leur a dit que l'on ne voulait rien comme indiqué sur le voucher et ça a été. Prise en main de la voiture assez longue (1h30) mais véhicule conforme et très bien.
Location facile, mais véhicule basique et problème de pneu.
Prise en charge à l'aéroport de Denver avec un choix entre Ford Escape et Jeep Compass. En insistant nous avons pu avoir la Jeep.
Le réservoir n'était pas 100% plein contrairement à ce qui était prévu et la propreté du véhicule laissait à désirer.
Nous avons crevé sur une petite route au bout de 6 jours de voyage et nous avons eu la très désagréable surprise de ne pas trouver de roue de secours dans le coffre... Appel à Thrifty, une demi-heure de communication pour finalement obtenir l'envoi d'une dépanneuse qui est arrivée au bout d'une heure 30, comme annoncé au téléphone. Il s'est avéré que le pneu avait déjà été réparé une fois et que la rustine avait lâché. Nous avons du faire vérifier la pression des pneus plusieurs fois au cours du reste du voyage. Le véhicule pourrait être mieux contrôlé entre chaque location...
Retour facile à l'aéroport de Seattle.
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Location décevante sur le confort mais fiable sur le plan mécaniq
Bien qu’ayant opté pour une location « pleine grandeur » notre voiture était petite pour 5 personnes. Si elle s’est révélée très fiable sur le plan mécanique, en revanche l’écran ne fonctionnait pas empêchant de mettre de la musique, le GPS etc. Ce qui sur des milliers de km est pénible… et comme nous étions en road trip et que nous n’avons pas mis la radio dès le départ, il était trop tard pour revenir chez Dollar quand nous nous en sommes aperçu. [...]
Aucune mauvaise surprise durant notre location
Prise en charge rapide et efficace, voiture conforme à notre demande et retour hyper simplifié. Rien à redire
Impeccable
Voiture très bien, adaptée à ma demande.
Facile et rapide à récupérer et à redonner.
Très longue file d'attente pour récupérer sa voiture...
l'accueil à l'aéroport est très très longue
Mieux que prevu
Nous avons eu une très confortable voiture, mieux que ce que nous espérions. Neuve et sécurisant. Très facile pour la prise en charge et le retour dans deux endroits différents
Parfait
coffre trop petit (3 valises au lieu de 4)
Location conforme à notre besoin
Service parfait
Très bon service
Nous avons loué un SUV pour un roadtrip de 22 jours. Nous l'avons pris en charge à San Francisco dans le quartier d'Union Square, à une rue de notre hôtel, puis laissé à l'aéroport de SF à la fin du séjour.
L'équipe Thrifty a été très accueillante et de bon conseil. La voiture louée à finalement été un Toyota Highlander très confortable et fiable sur toute la durée du séjour.
Nous recommandons sans hésitation.
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Location sans problème
Très satisfait de la location, le véhicule était vieillissant mais c'était très suffisant pour notre trip de 10 jours. Pas de problème lors de la restitution du véhicule.
Parfait
Tout a été parfait.
Aucune mauvaise surprise tant à la réception qu'à la remise.
Authentic a tout géré. Les assurances déjà comprises dans la réservation.
La voiture de qualité et quasi neuve.
Gentillesse du personnel de Dollar lors de la réception.
Facilité et rapidité de dépôt lors de la remise au retour.
Location véhicule
Véhicule loué à agence dollars via authentik USA.
Prix intéressant, prestation parfaite et simple sur récupération et restitution du véhicule
Location Ford escape Thrifty
Prise de la voiture à Los Angeles ( aéroport), personnel patient et à l’écoute. On nous a donné le modèle que nous voulions. Remise rapide et bien organisée 3 semaines plus tard à San Francisco ( ville). Très bonne expérience. Merci à l’équipe d’Authentik pour leur travail car nous n’avons eu qu’à présenter un document ( et débloquer la caution) pour récupérer le véhicule. [...]