Location de Voiture

Véhicule conforme mais frais annexes démesurés

Lors de la prise en charge nous avons judicieusement refusé un « pass péages » à 59$ la semaine. La société Dollar savait trés bien que nous n’en aurions aucune utilité, mais s’est montrée trés insistante pour nous facturer cette prestation...
Au retour, n’ayant pas eu la possibilité de refaire le plein, il nous a été appliqué un forfait de 70$ pour à peine un demi réservoir, sachant qu’un plein complet n’a jamais dépassé 40$ ... [...]

Réservation facile et prise en main rapide sans aucun problème

Très bonne prestation mais attention aux assurances complémentaires

Facilité lors de la pris en charge du véhicule. Quelques explications sur le fonctionnement (ex: régulateur de vitesse) auraient pu être un plus, mais bon...
Véhicule conforme aux attentes et bien équipé.
Changement du véhicule très simple et gratuit suite à un bris de glace en raison d'un cailloux dans le pare-brise.
Le seul reproche est que l’hôtesse nous a fait souscrire une assurance complémentaire de 8$ par jour sans trop d'explications. Après vérification cette assurance était vraiment secondaire (ex : perte de clefs, crevaison) et chère...
Dommage, sinon, l'expérience aurait été parfaite! [...]

Voiture parfaite pour ce genre de périple !

Très bien

Le véhicule de location fourni par Authentika était très bien.

Ce n'était pas un Nissan Quest contrairement à ce qui est écrit dans le questionnaire, mais un Dodge Grand Caravan SXT. Il était un peu poussif dans le désert en montée avec la clim allumée. Authentika devrait peut-être s'enquérir du parcours que les clients veulent faire (plat, montagne, saison, température... etc) car cela affecte les performances du véhicule. [...]

Alamo choix du véhicule sur place à Los Angeles et rendu à San Francisco

Aucune attente et aucune mauvaise surprise. SUV conseillé pour scénique drive dans monument valley

Parfait la découvrable BMW

Excellente location ! PARFAIT

Voiture agréable. Tarif très avantageux. Facilité pour récupérer puis déposer la voiture.
Parfait.

Location de voiture chez Dollar

Aucun problème de location, voiture très bien, aucun ennui à la réception et à la remise du véhicule. Le papier de Authentik USA répondant à tous les critères. C'était parfait .

Location dodge

Avons loué une dodge pour 15 jours. Voiture très confortable et spacieuse

Parfait !

Prise en charge de la voiture chez Dollar à LA

Voiture en tres bon état mais obligés de faire la vidange en milieu de parcours.
Attention de ne pas prendre des options qui ne servent à rien, exemple la hot line qui n'est pas vraiment à l'écoute et ne sait pas vous conseiller
ainsi que le pré paiement des péages.
Le GPS est à recommander même si cher (17 dollars par jour)

Voiture très bien et facile à récupérer et à rendre - vigilance sur les assurances proposées

Voiture très bien, spacieuse.
Les lieux de prise et de retour du véhicule sont bien situés et faciles à trouver.
Explications simples sauf pour les assurances où on peut facilement se faire avoir.

Parfait

Une location (AVIS) rapide et efficace, une voiture en bon état mais un peu petite pour ce type de voyage (voiture de type compacte).

Location parfaite

Tout etait parfait ! Merci bien

Assurance souscrite en arrivant alors qu'elle était comprise dans le contrat

On nous a fait souscrire une assurance en arrivant à Los Angeles. On nous a demandé de choisir entre 2 contrats possibles en nous disant que nous n'étions pas assurés, alors qu'en regardant de plus près notre contrat nous avons constaté qu'il y'avait bien une assurance. De plus en regardant sur internet, nous avons constaté que c'était une habitude chez Dollars les contrats ne sont pas cher au démarrage ensuite on nous rajoute des assurances.
Cordialement
Violaine LEDOS [...]

attention aux options et assurances

Nous avons loué une voiture avec authentik ! Le service est impeccable. Nous avons ensuite eu a voir avec la cie Dolar. Nous avons récupéré la voiture à Los Angeles (LAX), le conseiller a tenté de nous vendre une série d’options et d’assurances jouant sur notre niveau d’anglais un peu faible. Nous refusons le tout sachant très bien que notre carte bancaire est pleine de garantie. Puis il nous parle des péages que nous devons prendre absolument l’option a 155$ pour tous les passer tranquillement. A la question mais il y a beaucoup de péages ? Il nous répond clairement que oui tout le temps, et sans cette option nous allons avoir des amendes. Résultat 4600km plus tard : aucun péage !! Heureusement le conseiller au moment de rendre la voiture à San Francisco a annulé ce coût supplémentaire sans aucun problème. Donc bonne expérience mais méfiance sur les conseillers qui veulent vendre beaucoup de choses en plus et ne font aucun effort pour parler lentement. [...]

Location de voiture

récupération tardive de la voiture vers 10h30
ce serait mieux un peu plus tôt pour gagner du temps

Bien

location par dollar

Très bon accueil . nous regrettons le manque de transparence du vendeur lors du check in alors que le voucher semblait clair . il a essayé de nous vendre des options , assurances entre autre . nous sommes malgré tout reparti avec 1 abonnement autoroute ;-(.
heureusement lors du check out , la personne qui nous a reçue était beaucoup plus compréhensive et nous en enlevé ces frais . merci à elle [...]

Feed-back location auto

Sommes très satisfait dans l’ensemble, seul ombre au tableau, le GPS fourni était de piètre qualité du point de vu de l’ecran. J’ai utilisé mon google map tout le long. Mais du reste tout s’est bien passé et Avis on donné un excellent service tout comme authentik. Merci!

Un voiture confortable est indispensable

Location très bien, sauf que j'ai payé une assurance et un pass autoroute, le tout pour 380$ et ce n'était pas prévu. Heureusement pour l'assurance à 109$ car j'ai eu un petit accrochage qui ne m'a rien coûté.

Adapté au trip

Un grand caravan dodge avec 7 places.
Après avoir retirer une partie de la banquette, nous avions largement de quoi charger nos imposants bagages.
Boite automatique et surtout un régulateur de vitesse très bien pour les longues routes américaines

Dollar rent a car

Riccardo Simone jeudi 26 juillet 2018

Petit problème de localisation, car l'adresse était erronée. Il y a désormais un unique centre de location. On choisi la voiture parmi celles disponibles dans la catégorie. Ça fait bizarre de pouvoir choisir. On a craqué sur une Jeep. Pas très neuve, 40.000 Miles au compteur, le siège conducteur un peu fatigué, mais elle nous a amenés partout et on a eu le petit moment émotion à la fin du voyage. [...]

véhicule de bonne taille pour les bagages

voiture conforme à notre demande

Très bon véhicule mais ne négligez pas les mises en garde Authentik : n'acceptez aucune option !

Très bon véhicule SUV Ford Edge avec 12,000 miles au compteur. Véhicule très confortable et spacieux pour une famille avec 2 enfants et les bagages.
Nous avons parcouru au total un peu plus de 4,000 km et n'avons eu aucun souci avec ce véhicule.
A la prise en charge, on nous a proposé l'extension d'assurance que nous avons refusé car incluse dans les services de notre carte de crédit. Par contre, ils nous ont activé un service de péage automatique (style Télépéage en France). J'ai accepté en pensant que c'était un pré-paiement sur les péages que nous aurions mais, à part le Bay Bridge de San Francisco, nous n'avons rencontré aucun péage ! Et on nous a taxé 12$/jour juste pour l'activation d'un service totalement inutile. Soyez donc vigilants et Authentik n'y est pour rien là-dedans. [...]

Destabilisant

Destabilisant d'entrée dans un casino pour récupérer sa voiture de loc.
Sinon le service est irréprochable vite expedié une zappette qui sert de clé un étage ou doit se trouver votre véhicule des petits cliks avec la zappette j'usqua ce que la voiture réponde ! ET à vous les grands espaces.

Manque de contact et d'information

Nous avons été surpris de la rapidité de la démarche avec le loueur Dollar, ils ont essayé de nous inciter à prendre plus de services payants, en insistant lourdement. Puis personne ne nous accompagne jusque la voiture, on nous a juste indiqué une zone sans savoir ce que nous devions faire. Nous avons eu du mal à comprendre qu'il fallait prendre une voiture au hasard, ni ou il fallait faire l'état des lieux de la voiture. Idem à la remise, un tour rapide du véhicule puis on nous annonce qu'on peut partir sans nous remettre le moindre document et sans avoir vu d'agent ... Cela nous a donné l'impression d'une procédure incomplete ... [...]