Location de Voiture

Service clients laissant à désirer

Prise en charge à Los Angeles fastidieuse: longue attente, personnel pas centré sur le service à la clientèle et qui cherche à vendre des options qui ne sont pas nécessaires, sans se renseigner au préalable sur l'itinéraire planifié. En revanche, nous avons été très satisfaits du véhicule loué qui correspondait à nos attentes et la remise du véhicule à San Francisco s'est faite rapidement et sans problème. [...]

voiture correcte qui n'a eu aucun pépin

Première expérience dans une agence de location de voiture

Rien à dire. Voiture rendue comme elle avait été prise, comme convenu. Appréciable.

tout s'est très bien passé. voiture confortable et suffisamment spacieuse pour 5 personnes

Service Standard

Une fois les clés remise il faut se débrouiller tout seul pour retrouver son véhicule dans l'immense parking. Puis le ticket de sortie ne fonctionnait pas et il faut repayer pour sortir dans la rue. Gros bémol du séjour le véhicule (un SUV Ford Edge) est trop petit pour 5 avec les bagages et les tentes.

vehicule conforme

l'agence de location est isolée de tout, pas facile de s'y rendre avec les transports en commun. peu de guichet d'ouvert et comme toujours il y a trop de clients. le personnel veut absolument vendre de l'assurance et ne donne pas les clés tant que l'on a pas signé donc par obligation, nous avons pris une assurance supplémentaire à 14 usd par jour en plus de celle souscrite grace à notre carte visa. ils sont pénible pour cela et deviennent très vite désagréable. le véhicule était un peu juste en capacité nombre de personnes/bagages, par contre il était quasi neuf et en bon état mais pas propre. ils nous ont donné la possibilité de choisir le type de voiture et le choix a été vite fait car 3 autos et c'était la seule qui était en bon état. nous aurions aimé qu'il nous propose un prix pour le gabarit au-dessus. bon rapport qualité/prix [...]

3 semaines usa

Nous avons trouvés ce site par hasard et nous en sommes très satisfait pour leur réponse qualitative et horaires d ouverture, de plus il parle français.
Merci encore.

Très mauvais contact commercial. Véhicule vraiment pas propre et dans un mauvais état.

Fox nous oblige à prendre une assurance complémentaire (13,20 $/ j soit 264 $ en supplément), notre conseiller joint par tel. nous indique en effet que cela est plus que recommandé, voir imposé, alors que cela n’était pas demandé lors de la commande. Pas d'autre choix que d'accepter dans un contexte très tendu derrière un comptoir bondé de monde qui s'impatience, le tout dans une langue que nous maîtrisons mal. Ceci est apparenté à du racket. [...]

Très satisfait de l'ensemble de la prestation

Excellents tarifs, bon packaging, facilité de prise du véhicule, rapport qualité/prix exceptionnel, choix du véhicule, organisation des services, organisation du SAV, démarches administratives simplifiées, rapidité de traitement (check-in et check-out). Véhicule en bon état.

Excellent véhicule

Facile et proche hotel
Attention pour les non "fluent" en anglais difficile de suivre les explications

Avantage

C'est sans aucun doute un avantage d'avoir une voiture de location, qui nous permet d'aller où on veut, quand on veut.

excellent véhicule

Authentik Usa est un site de mise en relation entre le lueur DOLLAR et le client.
les prix sont très compétitifs et DOLLAR possède une flotte de véhicules neuve. Je conseille de louer un MINIVAN type DODGE GRAN CARAVAN ou CHRYSLER PACIFICA. Pour quelques dollards de plus, ils sont très très spacieux et très sécurisants aux Usa car tous les véhicules sont grands. [...]

Rien à dire concernant Authentik USA

Cependant éviter à tous prix l'agence de location Dollar

.

surement un bon loueur...

.... mais pas d'explication pour sur la qualité d'essence à mettre, et cas de sinistre. Voiture sale à la livraison

TOUT ETAIT OK

Accueil déplorable. Refus un temps de me donner une voiture alors qu'elle était prépayée + frais sup

Mauvaise expérience personnellement.

rapide

Tout est simple aux USA

Nous avons eu le choix parmi plusieurs véhicules. Nous avons fait 5000 Kus sans encombre.
Le retour s'est effectué en 10 minutes sans aucune pression.

Authenikt sUSA super mais dollar tres moyen

accueil pas sympathique de dollar, et aucune voiture de la gamme que nous avions reservé n’étaient dispo. j'ai du m énerver et attendre 1h30 pour avoir un véhicule
De +, ils essayent a tout prix de vendre des assurances non obligatoires

bonne prestation

Notre dossier était prêt, il a fallu simplement éviter d'couter le discours de l'agent qui souhaitait nous proposer un véhicule plus cher (habituel aux états unis ...)

véhicule confortable, suffisamment puissant, perde km au compteur.

Contact

Location agréable et surtout contacter avec Authentik, c'est très agréable et accès. Communication alaise. Je recommanderai encore pour la prochain voyage ! Je suis vraiment très satisfait !

Bien, prévoir option GPS

Bon Road trip

J'ai fait un bon road trip dans la californie et l'ouest. En étant seul, une petite voiture m'a suffit. Mais il fait faire attention à l'essence. Il y a des grands espaces parfois dénués de stations essences. Prévoyez soit un grand réservoir, soit de faire le plus souvent possible, n'attendez pas d'être à sec pour faire le plein.
Si vous ne faites pas trop d'abus sur la route, cela devrait aller sans trop d'amendes. Il y a pas de radars automatiques comme en France, juste les patrouilles de police, mais leurs amendes sont plus chères qu'en France [...]

A éviter

La location de voiture (Fox AZ) qui pousse à l'achat d'assurances ou autres sans que l'on sache si c'est vraiment obligatoire ou pas. Ainsi que l'accueil déplorable à la remise du véhicule (impossible d'obtenir un document ou une signatire lors de la remise du véhicule)

Location voiture USA

Les formalités administratives se sont bien passées . Lorsque j'ai récupéré le véhicule dans le garage ,personne n'a pris la peine de m'accompagner pour vérifier l'état de la voiture . A la lumière du jour j'ai constaté un dommage sur l'aile arrière droite que j'ai dû justifier au retour du véhicule . De plus la voiture ( Toyota Sienna) n'avait aucune fonction disponible sur la télécommande de la clef (ouverture des portes latérales , ouverture du coffre .....) . L'agence Dollar est sérieuse mais le choix du véhicule et la prise en charge sans état des lieux du véhicule laisse à désirer . [...]

Location de voiture

Il y a beaucoup d'autoroutes où ils ne prennent pas d'argent pour les péages et ils prennent que l'Ezpass, Dollar n'a pas pu offrir une solution économique. C'est soit 20$ par jour pour louer un pass ou 15$ de frais pour chaque péages pris sans le pass.
Et il n'y avait pas une voiture prête pour nous à New York.

un service de qualité

de bons professionnels pas embêtants du tout, par rapport à tout ce que nous avions lu sur les locations de voitures aux USA

ACCUEIL

Accueil un peu froid chez Avis San Francisco mais un accueil parfait rapide et facile à l'aéroport de Los Angeles