Location de Voiture

Bonne expérience de location

Récupération du véhicule chez un loueur différent et avec un véhicule équivalent avec un peu d'attente raisonnable.
Bon véhicule en parfait état.
Self service du véhicule.
Personne pour expliquer le fonctionnement ni pour faire le tour de la carrosserie.
Une semaine après le retour, toujours pas de facture ni de bon de réception.

Réponses très rapides aux diverses questions et demandes d’aides

Toutes mes questions ont obtenu des réponses rapides. Ma demande de conseil par téléphone (à partir des États Unis) a été satisfaite. Comme j’ai dû interrompre mon voyage, la conseillère m’a également suggéré de demander le remboursement de mon temps de location non utilisé auprès de mon assurance et, apparemment, ça va marcher… Merci pour le tuyau !
Deux bémols : l’utilité du numéro d’assistance fourni ne m’a pas été clairement expliqué.
Les heures de prise en charge et remise proposées du véhicule ne tiennent pas compte du décalage horaire (entre Californie et Utah dans mon cas) [...]

bien

tout s'est bien passé
de la prise en charge à la réception du véhicule

IMPECCABLE

PRISE EN CHARGE ET RETOUR RAPIDE. PRIS TRES CORRECT TRES COMPETITIFS

Moyen

Les explications pour la prise en charge à l'aéroport ne sont pas claires. Nous avons dû chercher la voiture dans plusieurs parkings. Nous avions reçu une voiture intermédiaire qui faisait beaucoup de bruit où nous nous ne sentions pas en sécurité.
Nous avons pu changer de voiture à mi-chemin mais ils n'ont pas tenu compte de notre catégorie de voiture et nous ont laissé choisir une voiture d'une catégorie supérieure sans nous prévenir qu'il y aurait des frais supplémentaires alors que nous n'avions pas demandé une catégorie supérieure. [...]

Service parfait

Je recommande vivement Authentik USA pour son service ,ses prix et son aide lors de la réservation de mon véhicule.
Tout s’est déroulé parfaitement
Merci !

Entièrement satisfait par authentik usa

Merci authentik USA tout a été parfait concernant ma location de voiture à San Francisco ! J’avais déjà utilisé vos services pour un voyage au Canada et j’avais déjà été entièrement satisfait. Toutes assurances incluses, accompagnement avant et pendant le voyage si besoin et très bonne réactivité si on vous pose une question. De plus Rapport qualité prix excellent !
J’utiliserai sans aucun doute authentik USA pour un prochain voyage, merci. [...]

Accès à l'agence très facille. Très bon accueil du personnel.

Ils n'ont pas insisté suite à notre refus de prendre une assurance complémentaire. La personne à l'accueil très sympathique et serviable. Nous avons eu une Nissan Rogue en très bon état. Retour véhicule idem pas de souci. Super sympa. Véhicule loué via Authentik usa.

location voiture

Tres bien

Très bonne prestation

La prise en charge a été très rapide sans forcing, une personne agréable à l'accueil, et un retour encore plus rapide!! Quelques doutes sur cette rapidité car pas de vérification, mais tout conforme juste le retrait prévu pour restitution du véhicule dans une autre ville,nous sommes vraiment très satisfaits, authentik est vraiment à conseiller, merci

Globalement satisfait mais quelques remarques

Un peu déçu du véhicule attribué (Hyundai Santa Fe) par rapport au choix de la commande (Jeep Cherokee).
A la prise en charge, j'ai réalisé que l'assistance inclue dans la commande ne comprenait que les pannes mécaniques mais pas par exemple la crevaison. J'ai du souscrire une assurance complémentaire de 144$ (pour 16 jours). Cette notion d'assistance est différente de la notion française qui inclut 100% des cas.
Un problème sur la clé en cours de voyage (pile à changer) m'obligeant à me rendre chez un concessionnaire (coût 10$).
A part cela, satisfait du rapport qualité/prix.
La restitution à Los Angles est très rapide (on dépose le véhicule avec sa clé et on prend la navette pour l'aéroport). Mais sans aucune preuve de restitution, j'espère que je n'aurai pas de problème. [...]

Surclassé

Nous avons eu la chance d'avoir une voiture plus haut de gamme car ils n'avaient plus de modèle compact quand nous sommes arrivés.

Parfait

Simple, pratique rien à dire je recommande de à 100%

Parfait

Véhicule très bien équipé, très propre.

Superbe voiture

Je recommande authentik usa site sérieux prix abordable loue un véhicule familiale Pacifica Chrysler s arrive à l aéroport vous avez le choix entrés plusieurs véhicules ,très belle expérience a prévoir quelques frais a la remise du véhicule pour nous 250 dollars en plus .

Ce n’est pas la faute d’Authentik

authentik n’y est pour rien , mais il faut éviter Dollar.
En arrivant ils ont refusé la carte de crédit avec laquelle j’avais réservé (qui marchait très bien partout).
Dollar nous a bien entendu facturé 133$ supplémentaire , j’ai dit à la personne au comptoir que je n’en voulais pas elle m’a dit que c’était obligatoire et que je n’avais pas le choix si je voulais avoir le véhicule.
Elle m’a également dit qu’elle ne voulait pas me donner la voiture que j’avais réservé (une citadine) et qu’il fallait que je prenne un SUV pour 200$ de plus car je cite “vous allez devoir faire le plein toutes les heures, moi jamais je ne conduirais une citadine”. J’ai réussi à obtenir le véhicule en disant que je ne pouvant pas payer.
Elle a été très méchante et très agressive avec nous.
Je ne recommande vraiment pas Dollar, ou peut être que nous n’avons ps eu de chance. [...]

Agence de bon conseil

Très bonne réactivité

Très bon rapport qualité prix, un sav très réactif et compétent

Bravo Authantikusa

Merci je recommande l’accompagnement est bin et le tarif intéressant

Excellente voiture

Hunday Sienna hybride. Nous étions 6 avec 6 bagages.
A l'aise. Facile à conduire,sobre.
Excellente prestation.

Très grande et confortable

Prestation impeccable

Clarté des prestations associées à la location de véhicule (en particulier assurances) et à leur tarification qui ont été parfaitement conformes à la proposition. Réponses rapides et précises aux questions posées.
Compétitivité des tarifs .
Prise en charge du véhicule très rapide et efficace avec une proposition de surclassement facultative pour un prix avantageux.
Très bonne information avant le départ sur les règles de conduite aux USA et guide de voyage très utile avec une sélection d'adresses pour des principales étapes [...]

Prise en charge longue

Attente un peu longue pour récupérer la voiture au comptoir, surtout après un (très) long voyage.
La voiture n'était pas prête. Mais ensuite ils nous ont fait choisir le modèle qui nous convenait le mieux par rapport à nos bagages etc.... donc plutôt serviables et toujours agréables.

Processus de réservation simple pour un.prix attractif

Formulaire de commande aisé à remplir, mails de confirmation à chaque étape, en bref une excellente prise en charge.

Service Authentik usa au top !

Très bon suivi et conforme à mes attentes, je recommande fortement !

Loueur très décevant.

Pas habitué à poster des avis mais là… très déçu.

Le loueur m’a conseillé de prendre une option relative au plein d’essence en me la présentant comme l’option la plus économique. Il s’agissait de rendre la voiture vide d’essence afin que le loueur la remplisse - en me disant que le loueur a des tarifs très avantageux sur l’essence. Cela me paraissait très étonnant mais (bêtement) j’ai accepté. Pendant mes vacances j’ai fait mes recherches, et c’était une option très coûteuse. Je vous recommande toujours de choisir de rendre le véhicule avec le plein. J’ai finalement réussi à rendre la voiture avec le plein et le loueur m’a avoué que l’option qui m’avait été vendue n’était pas du tout économique mais que les employés sont des vendeurs et que c’est leur métier de vendre des services (quitte à mentir). J’ai pas apprécié. En plus, le loueur refuse de faire l’état des lieux de retour en notre présence - ce qui présente un risque pour le client. Rien ne peut justifier de refuser un état des lieux contradictoire.
Impossible aussi de parler à un manager pour faire état de sa mauvaise expérience. Je ne recommande pas. [...]

Véhicule parfait très bon rapport qualité/prix

Toutes assurances compris, carburant et conducteurs supplémentaires compris également
Rien à redire vraiment le top

Well done Guys

Pas vehicule choisis

Location d une Chevrolet Malibu. J ai eu une Nissan Almera (cherche l erreur) il font donc ce qu il veulent. Pas top le véhicule du tout. Franchement déçu. Et en plus le gars du service de location à San Francisco pas sympa.

Parfait

Très bonne organisation! Tout s'est très bien passé! Je recommande