Location de Voiture

Très bonne expérience avec Authentik USA

Lors de ma recherche de location de voiture, j'ai consulté plusieurs sites de location de voiture et les tarifs étaient assez élevés.
Et lorsque je suis allé sur le site de Authentik USA, le tarif était très intéressant et j'ai donc validé ma réservation chez Dollar.
Lors de la récupération de la voiture, tout s'est bien passé, on m'a proposé des options supplémentaires que j'ai juste refusé.
Par contre lorsque j'ai rendu le véhicule, on m'a dit que tout était OK mais sur le reçu envoyé par Dollar par la suite, j'ai vu des frais supplémentaires de nettoyage de 100$.
J'ai contacté par mail Koralie d'Authentik USA qui est intervenue auprès de Dollar et j'ai été remboursé des 100$. Merci à elle!
Je recommande donc vivement Authentik USA. [...]

Parfait

Un accueil très agréable, une voiture toute neuve, toute jolie, pour un prix tout à fait abordable.
Merci à vous.

Organisation très professionnelle et efficace

Excellente prise en charge et organisation au retour du véhicule chez ALAMO Los Angeles (très rapide). Aucune mauvaise surprise. On a même eu le choix du véhicule. Voiture neuve au top. RAV 4 comme prévu, parfait pour emporter tout notre équipement de camping. Excellent rapport qualité/prix. Très satisfait de l'accompagnement d'Authentik USA par mail et rassuré d'avoir un numéro de contact en cas de problème. Nous avons utilisé votre guide, très bien réalisé et très utile durant tout notre road trip de 600 km dans l'Ouest américain. Une expérience mémorable. MERCI ! [...]

Arnaque

Malgré vos conseils, nous avons été pris au piège par un employé malgré plusieurs refus de notre part. Il a utilisé un langage plus technique que nous n'avons pas compris mais il nous a clairement dit, en tenant nos clés et le voucher, "Vous devez prendre notre assurance, les vôtres sont pas bonnes". De plus, le plein n'était pas fait alors qu'il affirmait le contraire. Voir photo avec la jauge pleine et 300 miles d'autonomie et lors du 2ème plein, j'ai constaté l'erreur.
On a été tellement choqué par son attitude que nous n'avons pas eu le reflex de vous appeler. Après, la voiture était bien, le retour nickel.
Par contre, je repasserai par vos services mais en étant beaucoup plus rigoureux que cette fois-ci. [...]

Parfait

Service impeccable et voiture neuve et propre.

Merci

Bonne agence de location

Nous avions loué une nissan pathfinder pour 4 avec 5 valises. Nous avons finalement été upgrader et avons obtenu une chrysler pacifica. Nous sommes tombés en panne d’essence dès le début car le plein n’avait pas été fait mais Alamo a assez vite réglé le problème sans aucun frais.
Même si la chrysler pacifica est une bonne voiture en soit, je la déconseille pour un road trip car elle est assez basse et certains endroits comme monument valley nécessitent un gros 4x4 ou SUV [...]

Nikel

Tout était très bien bons vehicules avec peut de km seul bémols se sont les personnes aux sièges qui vous pousse à prendre plus d assurance sinon tout était bien

un confort bien apprécié

jeep grand cherokee ... au top pour un mois de road trip et plus de 5600 km ... aucun souci avec la voiture, super confort pour les adultes à l'avant et pour les ados à l'arrière, un grand coffre pour rentrer nos bagages et notre allié la glacière !!!

Parfait

Voiture quasi neuve, toutes options
Personnel sympathique

Nice experience

Accueil courtois et compétent ( en français de surcroît)

Véhicule très fonctionnel et propre, un bémol par rapport aux consignes : nous avons perdu du temps à l'aéroport car nous ne savions pas qu'il fallait prendre une navette pour se rendre au centre de location de voitures

Facile

Tout était prêt à notre arrivée. Nous avions un Chevrolet Equinox (SUV Standard) suffisant pour 2 adultes , 1 ado et 1 enfant (4 bagages cabine, 2 bagages soute et quelques sacs en fin de voyage dans le coffre). Voiture propre à la réception. Faire le tour, signaler tout problème et hop, c'est parti !

Location alamo

Voiture récente aucun problème à signaler . Équipe Alamo Denver aéroport professionnelle et sympathique. Remise rapide choix entre deux véhicules . Retour Tucson rapide . Accueil souriant . À recommander.

Voiture 5 fois en panne

Le véhicule emprunté n’était pas entretenu : quand nous l’avons récupéré à l’aéroport, un voyant pour changer l’huile du moteur s’allumait déjà ! Le véhicule est tombé en panne de batterie, cinq fois, l’assistance a mis 2h30 pour nous envoyer un dépanneur qui n’a même pas changé la batterie ! je l’ai signalé en restituant le véhicule à l’aéroport et aucun geste n’a été fait… [...]

Tout s'est bien passé...pour l'instant.

Prise en charge simple et rapide à l'aéroport de Chicago, l'employé n'a pas été insistant pour la vente des options.
En revanche, pas d'état des lieux de fait, on m'indique où se trouve la voiture et au revoir. Une fois sorti du parking mal éclairé, je constate au premier arrêt une multitude de rayures, pas graves mais bien visibles au niveau du seuil de chargement des bagages, d'un côté à l'arrière et également sur une jante.
Rien de très important, mais rien non plus qui permette d'être parfaitement serein à la restitution.
Celle-ci se passe de façon très rapide, car il s'agit de mettre le véhicule dans une file en laissant le clé dedans. Il y a des dizaines de voitures restituées en même temps, donc aucun moyen de savoir s'il n'y aura pas de problèmes ultérieurs, d'où le titre de mon commentaire.
J'ai, de plus, eu la désagréable surprise à postériori d'apprendre que j'étais passé sur un pont à péage (5 dollars) mais pas ou mal signalé, et j'ignore à quel moment je serai informé de mon devoir de régler ce péage.
J'ai une mauvaise expérience passée lorsque dans une situation similaire en Californie j'avais reçu très tardivement une amende délirante pour non paiement d'un péage d'autoroute que j'ignorais devoir payer.
Donc wait and see. [...]

correspondait a notre attente

easy going car rental

Très bon accueil chez Alamo nous avons pu choisir notre véhicule

Escroquerie

Arriver sur place après 11 h de vol et ne comprenant pas trop la langue on me propose des options supplémentaires . J'accepte le telepeage et on me rajoute d'autres option que je n'est pas voulu . Au total la location de la voiture m'a coûte 550 euro de plus que le montant annoncé sur votre site . Petit plus on m'a facturer un plein d'essence que j'avais remis dans Le véhicule.

bon véhicule (Chevrolet Malibu : inconnue chez nous mais recommandable)

Super

Voiture recuperee rapidement et conforme
C'était nickel

Satisfait de notre location

Nous n avons pas eu la voiture prévue mais remplacée par une similaire qui s edt avérée très bien

Superbe voiture pour un super road trip !!

Nous avons réservé un suv intermédiaire pour notre road trip de la route 66!
Nous avons récupéré notre véhicule à Chicago et l’avons rendu à Los Angeles.
Voiture quasi neuve super propre et franchement nous en avons été ravis !
Pour vous dire j’ai eu un pincement au cœur quand il a fallu la rendre.. Je ne m’attendais pas à avoir une voiture si fonctionnelle et presque neuve..
Mes échanges avec Authentik ont été efficaces et rapides. Je remercie les personnes que j’ai eu par mail ou par téléphone d’Authentik.
Tout cela avec un prix imbattable..
Bref si je devais repartir aux states je louerais à nouveau chez eux .. ce fut top!! [...]

Avant de prendre votre voiture, il faut savoir :

Chez Dollar, avant de partir avec votre voiture, il faut subir ( dans mon cas) 20 minutes, une personne qui essaye de vous vendre une assurance complémentaire, un autre véhicule,…Even plus de la location de voitures, ils devraient vendre des tapis. Mais je le savais avant d’entrer. Ils sont moins cher à la location et ils se rattrapent de cette manière. Sinon, je suis content de la voiture qui n’avait que 500km au compteur. [...]

Bon service, véhicule correspondant à l’offre

Aucun problème,

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LOCATION DE VÉHICULE de CHICAGO à SAN FRANCISCO

Laurent bernard olivier Dallot dimanche 1 juin 2025

une location de véhicule , qui c'est très bien passé,
J'ai eu des questions concernant ma location, les réponses ont été très rapide et très précise.
Le véhicule était à plus que la hauteur de mes attentes. ( Nissan Rogue de 2025 )
Très faible kilométrage, Bon confort, très propre.
Très facile à récupérer, très facile le retour .
Je remercie énormément ALEXANDRA ST LAURENT de chez AUTHENTIK USA. Pour son professionnalisme.
Je remercie la société DOLLAR pour le véhicule.
Je recommande vivement AUTHENTIK USA. [...]

Rapide et sans aucun soucis

Seconde fois avec Alamo, toujours aussi bien!