Location de Voiture
En dépit de la surprise notre mini voiture (chevrolet spark) a très bien résisté à la fournaise!
Professionnel et serviable
Eviter la location d'un SUV standard pour 4 personnes avec autant de bagages : trop petit. Avons été surclassés pour la location d'un minivan bien plus confortable que le SUV pour faire 4500 kms en 18 jours. Avons été dépannés rapidement lors d'une crevaison qui a nécessité un changement de véhicule pour un véhicule de même gamme [...]
Dollar, plus jamais
Fuyez chez les vrais loueurs auto (type Alamo). Hormis le prix attractif, nous avons vécu un cauchemar avec ce prestataire. Ils n'ont pas reconnu ma carte bancaire au départ (!!!), la personne à l'accueil était désagréable et incompétente au possible, nous avons attendu qu'un véhicule se libère pendant 2h sous la pluie, ils travaillaient en flux tendu (dès qu'un véhicule était restitue il repartait.... bonjour la sécurité), le véhicule était sale, au bout de 500 km (sur 3500) il m'indiquait devoir faire un contrôle technique, la consommation était aberrante pour une charrette pareille (450/500 km pour 70 litres et des pointes à 45 km en montée sur l'autoroute). Et le summum, alors que nous l'avions demandé, pas de GPS dans le véhicule et donc un voyage de 3500 km avec une carte routière des USA (super précis pour trouver des hôtels ou la bonne autoroute sur NYC). Seule la restitution s'est bien passée. [...]
Voiture parfaite. Accueil moyen
Voiture était en très bon état et catégorie (SUV) ok.
L'accueil était en revanche plutôt moyen à mon sens. Pas très sympathique, on vous laisse vous débrouiller avec la voiture sans aucune explication, même si je n'en avais pas forcément besoin. Bref un accueil à la française...
parfait!
Tres pratique et bien organisé aucune attente au retour de la voiture. Elle était conforme a la description du site, propre confortable. A recommander
Catégorie du véhicule un peu juste.
Ne pas hésiter à prendre une catégorie de véhicule supérieure, surtout lors d'un périple de plus de 4000 KMS.
CONFORME A MA DEMANDE
J AVAIS DEMANDE UN CHEVROLET TAHOE , J AI EU UN CHEVROLET TAHOE A L HEURE ET SANS SOUCI . RIEN A DIRE .
Très satisfait de la location de voiture par Fox (rapport Qualité/Prix excellent)
Très satisfait. Juste se renseigner en amont sur les assurances obligatoires et intéressantes pour la Californie.
Formalités rapides et efficaces
Manque de visibilité sur la voiture réservée. Nous avons eu une voiture et à la sortie le gardien nous a demandé de revenir pour changer de véhicule : ce n'etait pas le bon modèle. Au final nous avons eu une voiture de classe supérieure.
Pas d'etat des lieux du véhiculle au départ ni au retour.
Surplus de 23 dollars par jour pour les complément d'assurance (non annoncé lors de la réservation du circuit)
Longue attente lors de la réservation du véhicule
Néanmoins véhicule conforme aux attentes
Très bonne location, dommage surplus de 150$ pour assurance complémentaire
Très bonne location et service clientèle
Dommage qu'à reception du vehicule, ils nous ont stipulé que si nous etions responsable d'un accident, il fallait rajouter 150$ pour etre assuré alors que j'avais pris toutes les assurances nécessaires au depart.
une location sans souci
Aucun souci, la voiture était prête à San Francisco et retour très facile à Sand Diego. Tarifs très concurrentiels. Merci AuthentikUSAi
Pas simple
Après nous avoir redirigé vers une nouvelle station nous n'avons pas eu la voiture réservée. Ils nous ont proposé malgré tout une autre voiture et avec l'aide de Charlotte nous avons été remboursé de la différence, donc finalement bien. La voiture a réussi à faire les 4 200 km sans encombre. [...]
Temps d'attente trop long
Malgré le paiement par Internet, nous avons dû attendre plus d'une heure et demi pour enfin arriver au guichet pour signer le contrat de location. Le guichetier était plus occupé à essayer de nous vendre des options supplémentaires que de prendre en compte celles déjà souscrites type conducteur supplémentaire. Une fois le contrat signé, nouvelle file d'attente pour récupérer le véhicule (cette fois ci de durée raisonnable). État des lieux réalisé à la va vite.
Le véhicule était quant à lui propre et conforme à notre demande.
[...]
Grande efficacité de la personne avec laquelle nous avons eu à faire. Les véhicules correspondaient à nos choix.
Nous avons moins aimé l'accueil des partenaires lors de l'acquisition des véhicules...réticence à ne pas nous comprendre; réflexion entre les employés de FOX (en anglais) devant nous, français.
[...]
Je suis très satisfait. J'ai apprécié l'absence de franchise. Après un accrochage c'est vraiment pratique...
Simplicité, efficacité, amabilité. Pour l'agence dollar, malgré notre refus catégorique de prendre une assurance complémentaire, ils ont profité de notre anglais passable pour nous faire signer une roadsafe de 100 dollars.
Qualité du suivi du dossier, service et disponibilité de notre conseillère. Rien de spécial à signaler, nous avons eu un souci sur place qui a été rapidement réglé par notre conseillère. Grâce a elle, nous avons pu poursuivre sereinement nos vacances.
Facilité pour louer une voiture depuis la France. Nous ne parlons pas bien l'anglais et ce n'est pas facile de se faire comprendre. Une personne parlant légèrement le français aurait été appréciable sur place.
Bas prix incroyable ! Mauvaise note pour les gens qui travaillent chez Fox, mais c'est difficile à améliorer pour vous.
J'ai apprécié la facilité .. Les documents fournis et vos explications
Retour du véhicule très rapide, pas de formalités. Qualité du véhicule - correspondait tout à fait à notre choix. Temps d'attente un peu long lors de la prise du véhicule.
Rapidité du service et compréhension du personnel. La personne qui a traite notre dossier à New York lors de la prise en main était professionnelle mais très "abrupte".