Location de Voiture

vehicule conforme

l'agence de location est isolée de tout, pas facile de s'y rendre avec les transports en commun. peu de guichet d'ouvert et comme toujours il y a trop de clients. le personnel veut absolument vendre de l'assurance et ne donne pas les clés tant que l'on a pas signé donc par obligation, nous avons pris une assurance supplémentaire à 14 usd par jour en plus de celle souscrite grace à notre carte visa. ils sont pénible pour cela et deviennent très vite désagréable. le véhicule était un peu juste en capacité nombre de personnes/bagages, par contre il était quasi neuf et en bon état mais pas propre. ils nous ont donné la possibilité de choisir le type de voiture et le choix a été vite fait car 3 autos et c'était la seule qui était en bon état. nous aurions aimé qu'il nous propose un prix pour le gabarit au-dessus. bon rapport qualité/prix [...]

Très mauvais contact commercial. Véhicule vraiment pas propre et dans un mauvais état.

Fox nous oblige à prendre une assurance complémentaire (13,20 $/ j soit 264 $ en supplément), notre conseiller joint par tel. nous indique en effet que cela est plus que recommandé, voir imposé, alors que cela n’était pas demandé lors de la commande. Pas d'autre choix que d'accepter dans un contexte très tendu derrière un comptoir bondé de monde qui s'impatience, le tout dans une langue que nous maîtrisons mal. Ceci est apparenté à du racket. [...]

Très satisfait de l'ensemble de la prestation

Excellents tarifs, bon packaging, facilité de prise du véhicule, rapport qualité/prix exceptionnel, choix du véhicule, organisation des services, organisation du SAV, démarches administratives simplifiées, rapidité de traitement (check-in et check-out). Véhicule en bon état.

Excellent véhicule

Facile et proche hotel
Attention pour les non "fluent" en anglais difficile de suivre les explications

Avantage

C'est sans aucun doute un avantage d'avoir une voiture de location, qui nous permet d'aller où on veut, quand on veut.

excellent véhicule

Authentik Usa est un site de mise en relation entre le lueur DOLLAR et le client.
les prix sont très compétitifs et DOLLAR possède une flotte de véhicules neuve. Je conseille de louer un MINIVAN type DODGE GRAN CARAVAN ou CHRYSLER PACIFICA. Pour quelques dollards de plus, ils sont très très spacieux et très sécurisants aux Usa car tous les véhicules sont grands. [...]

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surement un bon loueur...

.... mais pas d'explication pour sur la qualité d'essence à mettre, et cas de sinistre. Voiture sale à la livraison

TOUT ETAIT OK

rapide

Tout est simple aux USA

Nous avons eu le choix parmi plusieurs véhicules. Nous avons fait 5000 Kus sans encombre.
Le retour s'est effectué en 10 minutes sans aucune pression.

bonne prestation

Notre dossier était prêt, il a fallu simplement éviter d'couter le discours de l'agent qui souhaitait nous proposer un véhicule plus cher (habituel aux états unis ...)

véhicule confortable, suffisamment puissant, perde km au compteur.

Contact

Location agréable et surtout contacter avec Authentik, c'est très agréable et accès. Communication alaise. Je recommanderai encore pour la prochain voyage ! Je suis vraiment très satisfait !

Bon Road trip

J'ai fait un bon road trip dans la californie et l'ouest. En étant seul, une petite voiture m'a suffit. Mais il fait faire attention à l'essence. Il y a des grands espaces parfois dénués de stations essences. Prévoyez soit un grand réservoir, soit de faire le plus souvent possible, n'attendez pas d'être à sec pour faire le plein.
Si vous ne faites pas trop d'abus sur la route, cela devrait aller sans trop d'amendes. Il y a pas de radars automatiques comme en France, juste les patrouilles de police, mais leurs amendes sont plus chères qu'en France [...]

A éviter

La location de voiture (Fox AZ) qui pousse à l'achat d'assurances ou autres sans que l'on sache si c'est vraiment obligatoire ou pas. Ainsi que l'accueil déplorable à la remise du véhicule (impossible d'obtenir un document ou une signatire lors de la remise du véhicule)

un service de qualité

de bons professionnels pas embêtants du tout, par rapport à tout ce que nous avions lu sur les locations de voitures aux USA

ACCUEIL

Accueil un peu froid chez Avis San Francisco mais un accueil parfait rapide et facile à l'aéroport de Los Angeles

Super!

Location de voiture classique

Fuyez Fox

La relation clientèle avec Authentik était excellente. Malheureusement mon expérience avec les employés de Fox était catastrophique. Tout d'abord, grand sourire et bon accueil au guichet de l'agence fox, puis le ton a très rapidement changé. En effet, l'employé de fox insistait très lourdement pour que l'on prenne des assurances (400 dollars) facultatives. Après 15 longues minutes de négociations intenses, l'agent abandonnait l'objectif de nous vendre l'assurance. Petit conseil : menacez les d'appeler l'agence Authentik pour solutionner le problème et comme par magie, l'employé de fox retrouve le sourire. Et ensuite, lors de la prise en charge du véhicule, on nous informe qu'il n'y a plus de véhicule de la gamme souhaitée à cause d'un problème de planning. Très commercial, il nous propose une plus petite voiture. Et nous engageons une nouvelle négociation pour obtenir un véhicule initialement prévu ou de gamme supérieure. Fort mécontent, j'appelle en direct l'agence authentik et comme par hasard un véhicule de gamme supérieure nous est proposée. [...]

Super

Nous avons pris le plus gros Nissan et donc c'était super

Service top

Voiture conforme à la demande et pas d'abus pour chercher à vendre des suppléments.

très satisfait

location d'un minivan pendant 4 semaines. Vehicule conforme a l'attente et meme mieux (nissan quest tres grand et confortable), prix tres compétitif. très bon service chez Dollar

Bonne expérience

Bonjour
Satisfait de la voiture du confort vu la route que nous avions à faire
Un seul désagrement au moment de reccupérer la voiture car le lieux du mail n.était pas le bon ...

parfait, voiture neuve

Très professionnel

Aucune surprise. Le SUV (rav4), NEUF et propre !

très bien pas de souci

très bon accueil à l'agence Alamo et retour super facile...
Concernant le gps: communiquer plus clairement que le gps nous attend à l'hôtel car nous nous attendions à avoir le gps dès la prise en charge du véhicule, soit à l'aéroport. Comme nous n'avons pas osé partir sans, nous avons re-loué un autre supplémentaire. Dès notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes aperçu que le gps était là. Nous avons réglé le souci avec l'agence en rapportant directement le gps à l'aéroport. Par la suite, nous avons vu que c'était indiqué dans un émail, mais peut-être pas suffisament en évidence... [...]

Agence dollar a évité

Nous avions demandé un suv délice pour 7 personnes. Celui-ci n était pas près. De plus il nous oblige à prendre des assurances complémentaire hors de prix... nous avons du réglé 480 en plus au retour. Retour dans une autre agence qui ne voulais rien savoir.

C'était parfait

Aucun probl?me pour trouver l'agence de location. Pas d'attente au comptoir. j'ai pu choisir mon modèle de voiture et même sa couleur. Véhicule quasi neuf en état impeccable. Au retour, la restitution du véhicule n'a pas pris plus de 3 minutes. Difficile d'en demander plus.

Convenable

Bel accueil plaisant
Après avoir essayé de comprendre quelle voiture il fallait prendre , en Faite pas d'attribution nominative de véhicule .. La prise vu rapide