Location de Voiture

Nous avons apprécié votre service clientèle et votre réactivité! Nous avons eu un souci sur le montant retiré par le loueur sur notre compte et vous avez tout fait pour nous aider. Un grand merci et bravo !

Expérience exceptionnelle. Nous avons apprécié la très bonne communication avec la conseillère, la clarté des informations concernant la location, les renseignements fournis sur le fonctionnement de la voiture, les règles de conduites aux USA, etc ... Tout a été parfait, ce qui a fortement contribué à la réussite de notre voyage. [...]

J'ai été très satisfait. J'ai apprécié le prix affiché, compétitif et fiable, la possibilité de modifier les dates de réservation sans surcoût ainsi que la réactivité de ma conseillère.

Nous avons aimé le dialogue et la réactivité a toutes les questions.

Expérience exceptionnelle

J'ai seulement loué une voiture via le site internet et je suis très satisfaite.

J'ai beaucoup aimé la disponibilité de la correspondante, les conseils pertinents, la rapidité mais l'accueil de la maison de location laissait à désirer!

Efficacité des renseignements et exactitude de ceux ci !

Professionnalisme de l'équipe - rapport qualité / prix

Facile, rapide et aucun problème rencontré.

J'ai beaucoup aimé les réponses aux multiples questions posées pour la location de voiture.

Facilité à joindre Authentik USA et très bon service

La qualité des informations reçues pour la réservation de la voiture chez Alamo étaient complètes. Non seulement nous avions le voucher, mais on nous a donné toute une séries de conseils pour la conduite aux USA (un petit plus appréciable!). Nous avons également aimé l'accueil et les renseignements reçus par téléphone.

Expérience exceptionnelle, entre autre de par la disponibilitée et le professionalisme du personnel

Très satisfait !

Réactivité optimale à mes demandes. Rien de spécial à signaler, ne s'agissant que de la location d'un véhicule

Grande réactivité. La réponse rapide à toutes mes questions, vos documents d'informations sur les assurances et les indications pratiques. Enfin sur place un service impeccable autant pour la délivrance du véhicule que pour le retour.

Disponibilité et gentillesse des conseillers téléphonique. Le fait de pouvoir gérer en français une location aux usa est génial.

Vous m'avez assuré par téléphone que la pré-autorisation de 200 $ demandée par le loueur n'était qu'une somme bloquée sur mon compte, mais en aucun cas débitée. Or cette somme est bien débitée le jour de mon arrivée. Même si elle m'a été créditée à mon retour en France, j'aurai aimé être au courant, car cela a forcément des conséquences sur mon budget vacances. [...]

Le contact préalable : bien suivi concernant la facture, la relance etc et la voiture qui correspondait exactement à ce que nous avions demandé.

Contact direct, rapide par mail avec mes interlocuteurs.

Excellent prix proposé pour la location du véhicule. Facilité et rapidité pour la prise de possession de ce véhicule à l'aéroport

Lors de la prise de véhicule à l'agence avis à l'aéroport de Los Angeles, l'hotesse avis parlait tres rapidement (anglais) et aprés + de 10hr de voyage cela n'a pas été évident afin de comprendre exactement les termes du contrat de location. Nous avons du lui faire répéter à plusieures reprises ce qui a semblé l'énerver un peu. Peut etre pourrait elle faire preuve de plus de compréhension envers les personnes fatiguées ayant fait un long voyage. [...]

Satisfait du prix et de la voiture mise à disposition

Réponses rapides, communications efficaces.

La voiture n'était pas en ordre mécaniquement, mais Avis en est responsable.

Location d'un véhicule exceptionnel d'un très bon rapport qualité/prix

Merci à Mme Boucher pour son suivi par mail régulier et sa réactivité quand nous avons voulu le gps !

Contact rapide et efficace avec Authentik USA et concrétisation de notre projet de location de voiture sans aucun problème.

Simplicité de la transaction, sérieux et suivi de l'opération

Je suis vraiment satisfaite de ma location, merci !

Toutes les prestations ont été fournies selon notre demande. Pas de critiques à apporter !

Nous avons apprécié la surévaluation de la classe de notre véhicule. Par contre, attente de plus d'une heure dans les locaux d'Avis avant de prendre notre véhicule.