Location de Voiture

Catégorie du véhicule un peu juste.

Ne pas hésiter à prendre une catégorie de véhicule supérieure, surtout lors d'un périple de plus de 4000 KMS.

CONFORME A MA DEMANDE

J AVAIS DEMANDE UN CHEVROLET TAHOE , J AI EU UN CHEVROLET TAHOE A L HEURE ET SANS SOUCI . RIEN A DIRE .

Très satisfait de la location de voiture par Fox (rapport Qualité/Prix excellent)

Très satisfait. Juste se renseigner en amont sur les assurances obligatoires et intéressantes pour la Californie.

Formalités rapides et efficaces

Manque de visibilité sur la voiture réservée. Nous avons eu une voiture et à la sortie le gardien nous a demandé de revenir pour changer de véhicule : ce n'etait pas le bon modèle. Au final nous avons eu une voiture de classe supérieure.
Pas d'etat des lieux du véhiculle au départ ni au retour.

Surplus de 23 dollars par jour pour les complément d'assurance (non annoncé lors de la réservation du circuit)
Longue attente lors de la réservation du véhicule
Néanmoins véhicule conforme aux attentes

Très bonne location, dommage surplus de 150$ pour assurance complémentaire

Très bonne location et service clientèle
Dommage qu'à reception du vehicule, ils nous ont stipulé que si nous etions responsable d'un accident, il fallait rajouter 150$ pour etre assuré alors que j'avais pris toutes les assurances nécessaires au depart.

une location sans souci

Aucun souci, la voiture était prête à San Francisco et retour très facile à Sand Diego. Tarifs très concurrentiels. Merci AuthentikUSAi

Pas simple

Après nous avoir redirigé vers une nouvelle station nous n'avons pas eu la voiture réservée. Ils nous ont proposé malgré tout une autre voiture et avec l'aide de Charlotte nous avons été remboursé de la différence, donc finalement bien. La voiture a réussi à faire les 4 200 km sans encombre. [...]

Temps d'attente trop long

Malgré le paiement par Internet, nous avons dû attendre plus d'une heure et demi pour enfin arriver au guichet pour signer le contrat de location. Le guichetier était plus occupé à essayer de nous vendre des options supplémentaires que de prendre en compte celles déjà souscrites type conducteur supplémentaire. Une fois le contrat signé, nouvelle file d'attente pour récupérer le véhicule (cette fois ci de durée raisonnable). État des lieux réalisé à la va vite.
Le véhicule était quant à lui propre et conforme à notre demande. [...]

Grande efficacité de la personne avec laquelle nous avons eu à faire. Les véhicules correspondaient à nos choix.

Nous avons moins aimé l'accueil des partenaires lors de l'acquisition des véhicules...réticence à ne pas nous comprendre; réflexion entre les employés de FOX (en anglais) devant nous, français. [...]

Je suis très satisfait. J'ai apprécié l'absence de franchise. Après un accrochage c'est vraiment pratique...

Simplicité, efficacité, amabilité. Pour l'agence dollar, malgré notre refus catégorique de prendre une assurance complémentaire, ils ont profité de notre anglais passable pour nous faire signer une roadsafe de 100 dollars.

Qualité du suivi du dossier, service et disponibilité de notre conseillère. Rien de spécial à signaler, nous avons eu un souci sur place qui a été rapidement réglé par notre conseillère. Grâce a elle, nous avons pu poursuivre sereinement nos vacances.

Facilité pour louer une voiture depuis la France. Nous ne parlons pas bien l'anglais et ce n'est pas facile de se faire comprendre. Une personne parlant légèrement le français aurait été appréciable sur place.

Bas prix incroyable ! Mauvaise note pour les gens qui travaillent chez Fox, mais c'est difficile à améliorer pour vous.

J'ai apprécié la facilité .. Les documents fournis et vos explications

Retour du véhicule très rapide, pas de formalités. Qualité du véhicule - correspondait tout à fait à notre choix. Temps d'attente un peu long lors de la prise du véhicule.

Rapidité du service et compréhension du personnel. La personne qui a traite notre dossier à New York lors de la prise en main était professionnelle mais très "abrupte".

Les plus sont la rapidité et le prix de la voiture et le moins, le personnel avis a l'agence de Washington, mais vous n'en êtes pas responsables

Respect des engagements!

J'ai aimé la rapidité et la disponibilité pour authentikusa et aussi la rapidité pour FOX.

Par contre, Fox essaie a tout prix de nous vendre des supléments, voir même une voiture de catégorie supérieure.

Disponibilité des collaborateurs, professionnalisme et chaleur des contacts !

J'ai apprécié le fait qu'on nous ai fourni une voiture qui correspondait à notre type de voyage. Il est dommage de ne pas pouvoir jouer sur la hauteur du siège passager...

Nous avons apprécié la courtoisie du personnel et leur persévérance lorsque nous avons rencontrer des problème avec le fournisseur initial Dollar.

Le fait que le personnel ait trouver une solution raisonnable, nous amène à dire rien de négatif.

J'ai apprécié votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme. Point à améliorer ? Rien, Notting,Nada... Tout était parfait.

Facilité de réservation, clarté de la procédure. La récupération de la voiture ainsi que son dépôt. Amabilité des gens.