Location de Voiture

Sans probleme

Tres bien. Aucun problème. Rapise

bon loueur mais attention au fournisseur

Authentique USA est un bon loueur et propose de bons prix de location de voiture. Ils ont été réactif dans la réponse Aix différents mails qu'on leur a envoyé.
Par contre, attention au fournisseur ! L'agent de Fox nous a fait payer une assurance supplémentaire sans nous prévenir. Alors que nous avions bien précisé que nous n'en voulions pas de supplémentaire.
Un autre agent nous a affirmé que cette assurance était obligatoire alors que ce n'est pas le cas.
Ils n'ont pas été très honnêtes.
Donc attention au fournisseur! [...]

Pas terrible

On arrive et ils ont l'arrogance de commencer par nous dire que c'est une mauvaise idée de passer par Authentik USA et qu'ils ont toujours des problèmes avec eux.
On a du payer une assurance supplémentaire (77$), ils ont voulu nous faire payer 150$ de plus à cause d'une "erreur de calcul". Nous sommes déjà déçus, mais nous partons chercher notre voiture (sans beaucoup d'indications). On démarre la voiture, et on découvre qu'il n'y avait pas de GPS dans la voiture alors que c'était prévu, on y est retournés et nous avons du le repayer (une dizaine de $ par jour), le GPS ne fonctionnait pas, on y est encore retournés et ils nous en ont donné un autre. On repart, au bout de 5 miles le GPS s'éteint : il était déchargé donc on retourne à l'agence (grâce au GPS de notre télephone). La prise allume cigare de la voiture ne fonctionnait pas. On nous dit qu'on peut échanger notre voiture (Jeep grand cherokee) contre une équialente (il n'y en avait pas) ou supérieure : un minivan blanc : très grand, vraiment pas pratique ni très beau. Puis on nous montre une deuxième prise allume cigare dans notre voiture : il fallait soulever l'accoudoir.
Bref, au bout de 4 heures d'attente et d'allers retours vers l'agence, et en ayant dépensé 150 dollars supplémentaires, on repart avec notre grand Cherokee et enfin un GPS qui fonctionne.
Les tarifs de FOX étaient intéressants quand on les voyait sur internet, mais beaucoup de suppléments (nécessaires ?) Nous n'iront plus chez FOX ! [...]

Bon service; aucun problème avec la voiture; navette avec l'aéroport efficace

road trip

rien à redire, service très bien, a répondu à toutes nos questions (première fois en location), et bon service au retour et service de navette jusqu'à l'aéroport

Facile

Parfait à tous points de vue

Peu d'attente pour prendre le véhicule, aucune pour le restituer, navette assurée jusqu'à l'aéroport LAX après restitution, véhicule quasi neuf, pas de forcing pour prendre des options supplémentaires et coûteuses

Ils nous ont fait comprendre que l'assurance a 150$ était obligatoire , difficile de discuter quand notre anglais est limité surtout qu on a pas envie de se prendre la tête quand on arrive en vacance .
On s est fait avoir . Dommage . En dehors de ca pas de soucis nous sommes satisfaits

Dommage qu'il y est des restrictions d'Etat ? Le MONTANA.

Madame Bonjour,
En roulant nous sommes passés sur un morceau de ferraille nous avons étés obligés de changer un pneu qui avait
éclaté, Depuis nous attendons le remboursement ayant fait le nécessaire auprès de l'agence lorsque nous avons
rendu la voiture. Nous comptons sur vous afin de clore cette affaire.
Dans l'attente. Veuillez Madame agréer nos meilleurs sentiments
Mr et Mme QUEMARD [...]

En dépit de la surprise notre mini voiture (chevrolet spark) a très bien résisté à la fournaise!

Professionnel et serviable

Eviter la location d'un SUV standard pour 4 personnes avec autant de bagages : trop petit. Avons été surclassés pour la location d'un minivan bien plus confortable que le SUV pour faire 4500 kms en 18 jours. Avons été dépannés rapidement lors d'une crevaison qui a nécessité un changement de véhicule pour un véhicule de même gamme [...]

parfait!

Tres pratique et bien organisé aucune attente au retour de la voiture. Elle était conforme a la description du site, propre confortable. A recommander

CONFORME A MA DEMANDE

J AVAIS DEMANDE UN CHEVROLET TAHOE , J AI EU UN CHEVROLET TAHOE A L HEURE ET SANS SOUCI . RIEN A DIRE .

Très satisfait de la location de voiture par Fox (rapport Qualité/Prix excellent)

Très satisfait. Juste se renseigner en amont sur les assurances obligatoires et intéressantes pour la Californie.

Surplus de 23 dollars par jour pour les complément d'assurance (non annoncé lors de la réservation du circuit)
Longue attente lors de la réservation du véhicule
Néanmoins véhicule conforme aux attentes

Très bonne location, dommage surplus de 150$ pour assurance complémentaire

Très bonne location et service clientèle
Dommage qu'à reception du vehicule, ils nous ont stipulé que si nous etions responsable d'un accident, il fallait rajouter 150$ pour etre assuré alors que j'avais pris toutes les assurances nécessaires au depart.

une location sans souci

Aucun souci, la voiture était prête à San Francisco et retour très facile à Sand Diego. Tarifs très concurrentiels. Merci AuthentikUSAi

Pas simple

Après nous avoir redirigé vers une nouvelle station nous n'avons pas eu la voiture réservée. Ils nous ont proposé malgré tout une autre voiture et avec l'aide de Charlotte nous avons été remboursé de la différence, donc finalement bien. La voiture a réussi à faire les 4 200 km sans encombre. [...]