Location de Voiture

Location dollar

Les pneus étaient en état moyen pour un roadtrip de 4000km, mais le véhicule en très bon état. Nous n’avons eu aucun problème.

Road trop fabuleux dans un voiture spacieuse et confortable

Notre véhicule était une Dodge Charger.
Spacieuse et très confortable, elle a avaler les 6200 km de notre circuit sans broncher.
Très bonne expérience avec Dollar. Transaction rapide au guichet de San Francisco suite réservation faite par internet.

Prise en main rapide

La prise en charge du véhicule a été très rapide et la voiture était nickel. Le loueur nous a laissé le choix quant au modèle.
Nous n’avons pas eu de chance car un petit soucis sur la route lors du voyage et heureusement nous avons pu être dépanné et le loueur nous a échangé le véhicule rapidement contre un véhicule de la même gamme pour finir notre roadtrip

Satisfait par AUTHENTIK. Beaucoup moins par THRIFTY.

Après un voyage fatiguant pour des raisons diverses, j'ai le sentiment de m'être fait abusé par THRIFTY. Les assurances complémentaires dont je ne voulais pas et le plein d'essence sont de vraies arnaques. Si vous avez une VISA, vous n'avez pas besoin de ces assurances complémentaires qui sont prises en charge par votre carte. C'est comme le plein d'essence qui vous ai compté pour la totalité du réservoir (qui n'est en fait jamais vide jusqu'à la dernière goutte). J'ai saisi l'attorney chargé des affaires commerciales pour dénoncer des pratiques que je trouve abusives. [...]

Problème avec la voiture non resolu après trois jours

Lorsque nous avons pris la voiture, l'employée nous a incité à payer le plein car les taxes sur l'essence sont moins élevées à Las Vegas qu'en Californie où nous allions ensuite. C'était une arnaque car ils ont ajouté des taxes et frais qui rendaient le plein plus cher. La voiture a produit au bout de quelques jours un bruit important et des vibrations au dessus de 40 mph (60km/h). C'est arrivé dans un endroit isolé le dimanche. J'ai appelé et ils m'ont dit de poursuivre jusqu'à la destination prévue. Le voyage a pris 6h au lieu de 3. Le point d'échange de la voiture était très éloigné. Pour ne pas perdre une journée et nos réservations, nous avons gardé la voiture deux jours de plus en roulant à faible allure. A notre arrivée à l'aéroport de Saint-Georges à 18h30, lieu d'échange de la voiture, l'agence Hertz travaillant avec Dollar était fermée alors qu'elle devait être ouverte 24h/24. Après un nouvel appel, Dollar nous a dit d'y retourner à 10h30 le lendemain. Lors de notre retour, l'agence n'était pas au courant et n'avait pas de voiture pour nous. Nous leur avons passé Dollar. Finalement, l'employé nous a promis un van qui devait rentrer à 12h30. Il n'a pas été retourné. A 13h30, l'employé nous a finalement donné une Ford Taurus haut de gamme consommant le double de notre voiture initiale.
Lorsque nous avons rendu la voiture, nous avons demandé un dédommagement pour les nombreuses heures perdues. Ils nous ont accordé 150 $. [...]

Véhicule trop petit

Nous avions réservé une voiture de type compacte. Lors de notre arrivée chez thrifty on nous a attribué une catégorie sous compacte Chevrolet Spark . Nous étions trois à faire un road trip pour un total de 3128 miles. Pas de place à l’arrière, très inconfortable pour le passager arrière. Nous avons payé pour une compacte avec une volume de coffre de 374l. Ce qui n’était pas le cas avec une sous compact. J’attends un geste de votre part . Cordialement Jean-François Bénéteau. [...]

Véhicule conforme à l'attendu

Il ne s'agit pas d'une Ford focus mais d'une Nissan Versa que Thrifty nous a finalement fournie en sollicitant Hertz. Autant dire que la réservation n'est qu'un processus de location à prix convenu d'avance mais que l'obtention du véhicule reste une galère (temps d'attente, négociation pour essayer pour le même prix de nous en louer une plus petite que la compacte,) Comme d'habitude nous avons eu le droit au petit cinéma des assurances. La restitution du véhicule au retour n'a été qu'une formalité sans surprise. Globalement ça s'est bien passé. [...]

Service rapide et très bon rapport qualité prix

J’ai loué chez Thrifty. à San Francisco, Farrel Street un SUV Chevrolet pour 33 jours. La livraison et le retour ont été rapides, et le prix convenu respecté. Très bonne expérience

des Prix raisonnables et un super vehicule

Prix imbattables en cette période ou les locations sont très chères. Nous avons étés surclassés sans surcoût. Les garanties proposées par authentiques usa sont basiques mais suffisantes. A savoir également que les cautions appliquées par l’agence de location sont vraiment très basses (500dollars).
A noter que l'agence de location dollar a été TRÈS/TROP insistante pour nous pousser à prendre des options supplémentaires allant jusqu’à prétexter que authentique usa navait pas inclu l’assurance dans le prix ou qu’ils ne connaissaient pas cette assurance et qu’en nous devions en payer une supplémentaire. Mais ce n’est pas la faute de authentique usa et tout s’est bien terminé sans aucun supplément par rapport au prix du devis. [...]

Location réussie

Philippe Plantard mardi 28 juin 2022

Excellente prestation de la part du loueur et du site Authentik USA. Rien à redire. On a eu un accident au cours du séjour, on nous a changé le véhicule sans souci.

Bien,mais loueur fermé à notre arrivée à lo

Notre vol a eu du retard, nous sommes arrivés tard a l'aéroport, j'avais contacter avant notre arrivée pour prévenir du retard, on nous a certifier que quelqu'un sera la, jusqu'à l'arrivée du dernier vol, mais ce n'était pas la cas. On a du prendre un taxi pour rentrer à l'hôtel et revenir le lendemain pour prendre la voiture.
La compagnie dollar nous a quasi obligé de prendre une autre voiture en supplément, on s'est retrouvé a payer plus de 400$ en supplément. [...]

Parfait

Nicolas Becker dimanche 26 juin 2022

J’avais un doute car le deal me paraissait vraiment pas cher, limite suspicieux.
Aucune surprise, tout s’est passé comme prévu arrivé à Las Vegas, prise de la voiture rapide chez Dollar Rent a car et retour sans surprise également.
C’est un super deal et je remercie Authentik USA!

Satisfait

Nous avons loué une voiture qui était confirmé à nos attentes. Ayant eu un accident le changement de voiture s’est fait facilement. Par contre nous avons omis de rendre la clé et quand nous avons voulu la rendre dans une agence dans une autre ville car nous faisions un road trip et nous avons été bloqué toute la nuit dans le parking car les sorties étaient fermées. Nous avons été bloquées de 1 h du matin à 6 h du matin . Horrible . Les policiers ne pouvaient pas nous aider ! C’était vraiment compliqué de passer la nuit dans la voiture.. nous n’avons jamais été contacté par le loueur qui aurait pu nous dire qu’il cherchait la clé. Sinon tout était bien mais ceci est un gros point négatif [...]

Pro et très bon vehicule

Entièrement satisfait !

Tout d'abord merci à Authentik pour l'amabilité et l'efficacité de ses services lors de la réservation. La prise de possession du véhicule à Denver s'est faite rapidement. J'ai été invité à choisir mon SUV entre 5 véhicules. J'ai pris une Toyota Rav 4 quasiment neuve. Durant 3 semaines, J'ai parcouru le nord-ouest américain sur près de 4.500 km sans aucun problème. La restitution s'est faite facilement et aimablement. Bref, je suis entièrement satisfait ! [...]

Bien passé

Bonne prise de contact, réception de la voiture rapide (pas d'état des lieux) avant la réception.
Rendu pareil rapide en espérant ne pas avoir de mauvaise surprises et de débit plus tard (retour de caution, pas de frais supp )
Location positive

Voyage à travers l’ouest américain

super Road trip de 30 jours (avec voiture et 40 jours au total) dans l'ouest américain, une boucle depuis San Francisco! visite de tous les parcs nationaux possibles ainsi que les grandes villes ( séquoia parc, Brice canyon, grand canyon, death vallée, las Vegas, San Diego, Los Angeles et tellement d'autres...) une super voiture qui nous a permis de faire 7500 km en trente jours sans n'avoir aucun souci, confortable et agréable! [...]

Très bien.

Un des meilleurs prix du marché.
Personnel AUTHENTIK très disponibles.
Je vous remercie.

super prestation

Merci pour votre disponibilité, vos tarifs et votre écoute (en français) nous vous recommanderons sans aucune hésitation.

Très bien

Nous avons effectué un Road Trip à travers la Californie fin mai, début juin 2022 et tout s'est très bien déroulé.

Nous avons apprécié le service client lors de la remise du véhicule, lors d'une demande d'information par téléphone et particulièrement la rapidement du retour de véhicule à l'agence.

Les petites choses à améliorer :

- Il nous manquait Apple Carplay dans la voiture.
- Nous n'avons pas réussi à désactiver l'alarme indiquant que la porte du conducteur est ouverte. Qui peut être gênant le temps que l'on s'installe dans la voiture.

Le reste était parfait ! [...]

Très satisfait de cette location.

Très bonne expérience concernant cette location, voiture moderne avec une consommation en essence très raisonnable. Employé du loueur très pointilleux lors de la prise en charge.
Restitution rapide et efficace.

Surfacturation d’un prestataire DOLLAR

Le prestataire a facturé un jour supplémentaire alors que , à la veille de la restitution, ne pouvant les joindre par téléphone je me suis déplacé directement au bureau de l’aéroport leur collaborateur nous a expressément précisé que c’était le jour complet qui prévalait : autrement dit nous pouvions très bien rendre le véhicule avec quelques heures supplémentaires dans la mesure où il était restitué le jour prévu dans le contrat.
Par ailleurs leur facture fait état d’une prestation libellée FPO pour un montant de 120 $ hors taxes dans le nord d’une explication : nous ne savons pas de quoi il s’agit ! J’ajoute que nous n’avons demandé AUCUNE prestation supplémentaire lors de la récupération du véhicule le 4 mai !! [...]

location de véhicule simple et efficace

Voiture très pratique fonctionnant très bien mais pas moderne

Voiture prise en charge à Salt Lake City, employé du loueur très administratif.
Le véhicule était très pratique, un peu vieillot sans la fonction Android Auto.
Très correct pour 6 personnes.

indications concernant les cartes de débit

tout était parfait sauf les infos concernant les cartes de débit refusées
j'ai reçu un mail de la compagnie dollar, extrait ci-dessous:

Did you rent with a debit card? Any additional funds that may have been held for this transaction that are due back have been released now that your rental is complete. Please refer any questions you have regarding the availability of those funds to your banking institution. For additional information on our debit card policy, click here.

Cet extrait prouve que j'aurais pu louer avec une debit card, contrairement aux infos contenues dans le mail que vous m'aviez envoyé. J'ai dû demander une carte de crédit à ma banque, ce qui a occasionné des frais pour rien.
Cordialement, [...]

Bonne expérience

Nous avions opté pour un petit véhicule, puis avons upgradé sur place. Merci à Ramy pour ses conseils (agent Dollar local).
Nous avons dû un peu attendre pour que le véhicule nous soit livré, nous n'avons malheureusement pas pu le choisir. Petit bémol, les fenêtres arrières ne se fermaient pas correctement et le véhicule n'était pas parfaitement propre.
Globalement expérience très satisfaisante et nous n'hésiterions pas à re-louer avec Authentik et Dollar. [...]

Très satisfait du service d'Authentik USA

Excellente satisfaction du service de réservation via Authentik USA.
Petit bémol : l'adresse donné pour restitution du véhicule à Los Angeles aéroport n'existe plus... Thrifty ont déménagé chez Hertz.

Road trip USA 2022

Très bon véhicule pour une famille avec valises
Full option
Très bonne routière confortable

Trés content, je recommande aunthentik usa sans hésiter

Ravis d'avoir loués notre voiture avec authentik usa, nous recommencerons sans hésiter si l'occasion se présente.

Prestation correcte mais surprises!

Le véhicule attribué ne correspondait pas vraiment à la description faite il faut par bagages penser à comprendre petits bagages. Donc à l’arrivée surcoût important pour avoir un véhicule où mettre les bagages. 800 dollars de plus ! Par contre véhicule très bien équipé /> Pensez à mettre à jour l’adresse de retour sur les documents. L’adresse a changé le local est désormais fermé. [...]